版合同协议书保修合同范本

版合同协议书保修合同范本合同编号：__________合同协议书保修合同范本甲方：乙方：第一条产品范围1.1本合同所称产品是指乙方根据甲方订单提供的货物及服务。具体产品名称、规格、数量、价格等详见附件。第二条保修期限2.1乙方向甲方提供的产品保修期限为自产品交付之日起计算的____年。2.2如果法律、法规、规章或强制性标准对保修期限有更长的规定，则保修期限应符合相应法律、法规、规章或强制性标准的规定。第三条保修条件3.1甲方应在保修期内按照产品说明书或乙方指定的正确方式使用产品。3.2如产品在保修期内出现质量问题，甲方应立即停止使用该产品，并通知乙方。3.3甲方应在保修期内提供必要的维修、更换部件或整机等服务。第四条保修内容4.1乙方向甲方提供产品的免费保修服务，包括但不限于：（1）产品本身的质量问题；（2）产品在正常使用过程中出现的问题；（3）产品在保修期内因材料、工艺等原因导致的问题。（1）因甲方使用不当、操作失误、人为破坏等原因导致的产品问题；（2）因不可抗力、意外事故等原因导致的产品问题；（3）产品在保修期外出现的问题。第五条保修方式5.1甲方应通过书面形式向乙方提出保修申请，并提供必要的证明材料。5.2乙方在收到甲方保修申请后，应及时对申请进行审核，并在____小时内回复甲方。5.3乙方应在接到保修申请后____个工作日内，根据具体情况安排维修、更换部件或整机等服务。5.4乙方在提供保修服务时，应确保替换产品的质量、性能与原产品相当。第六条保修费用6.1在保修期内，乙方向甲方提供免费保修服务。6.2如果保修服务涉及更换部件或整机，乙方应承担更换部件或整机的成本。6.3如果保修服务不属于免费保修范围，乙方应按照实际发生的费用向甲方收费。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2本合同的解释权归乙方所有。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。8.3在合同有效期内，如果双方同意对合同内容进行修改或补充，应以书面形式签订补充协议，并与原合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品订单3.产品交付凭证4.产品保修卡5.产品维修记录6.乙方资质证明文件7.法律法规、规章及强制性标准相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照产品说明书或乙方指定的正确方式使用产品。2.甲方在保修期内未及时通知乙方产品出现质量问题。3.甲方在保修期内未提供必要的维修、更换部件或整机等服务。4.乙方未在约定时间内回复甲方保修申请。5.乙方未在约定时间内安排维修、更换部件或整机等服务。6.乙方提供的替换产品质量、性能与原产品不相符。7.乙方未按照实际发生费用向甲方收费。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买乙方产品的当事人。2.乙方：指提供产品的当事人。3.保修期：指自产品交付之日起计算的保修期限。4.保修服务：指乙方按照本合同约定对甲方提供的产品进行维修、更换部件或整机等服务。5.质量问题：指产品在正常使用过程中出现的不符合产品说明书、强制性标准或甲方合理期望的问题。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在使用产品过程中，发现产品存在质量问题，但不知道如何判断是否在保修期内。解决办法：甲方应查看产品保修卡上的保修期限，确认是否在保修期内，如有疑问可向乙方咨询。2.问题：甲方在保修期内发现产品质量问题，但乙方未在约定时间内回复保修申请。解决办法：甲方应保存好相关证据，如邮件、短信等，证明已向乙方提出保修申请。必要时，甲方可寻求法律途径解决。3.问题：乙方在提供保修服务时，替换产品的质量、性能与原产品不相符。解决办法：甲方应要求乙方按照原产品的质量、性能提供替换产品，如乙方拒绝，甲方可要求乙方承担相应责任。4.问题：保修服务涉及更换部件或整机，但乙方未承担更换部件或整机的成本。解决办法：甲方应与乙方协商解决，如协商不成，甲方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方产品，需要乙方提供保修服务。2.甲方在使用产品过程中，发现产品存在质量问题，需要乙方提供维修、更换部件或整机等服务。3.