品质维护维修服务

品质维护维修服务合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、品质维护维修服务内容1.1乙方购买的甲方产品，自验收合格之日起，享有_______年的品质保修期。1.2保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方有权要求甲方提供免费的维修或更换服务。1.3保修期内，甲方应按乙方需求，提供产品的技术支持和售后服务。二、维修服务流程2.1乙方发现产品存在问题，应及时与甲方联系，并提供产品相关信息。2.2甲方接到乙方报修后，应在_______小时内回复，并在_______小时内安排维修人员上门服务。2.3维修人员到达现场后，应认真检查产品问题，并与乙方沟通维修方案及所需时间。2.4甲方应确保维修过程中，对乙方财产和人身安全造成的影响降至最低。2.5维修完成后，甲方应确保产品性能达到验收标准，并向乙方解释维修原因和结果。三、维修配件和费用3.1在保修期内，甲方提供维修服务时，所涉及配件均为原厂配件。3.2保修期内，维修费用全免。保修期外，维修费用按甲方制定的收费标准执行。3.3非保修期内或因乙方使用不当导致的产品损坏，维修费用由乙方承担。四、违约责任4.1甲方未按约定时间提供维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为维修费用的_______%。4.2乙方未按约定时间提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维修费用的_______%。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品购买凭证2.产品说明书3.维修服务记录4.维修配件清单5.维修费用明细6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供维修服务，认定为违约。2.乙方未按约定时间提供维修服务，认定为违约。3.甲方提供维修服务时，使用的配件非原厂配件，认定为违约。4.甲方未确保维修完成后产品性能达到验收标准，认定为违约。三、法律名词及解释：1.品质保修期：自验收合格之日起，乙方享有的免费维修或更换服务的时间期限。2.维修服务：甲方应按乙方需求，提供产品的技术支持和售后服务。3.违约金：违约方应支付给对方的一种经济补偿。4.保修期外：指品质保修期结束后的时间段。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供维修服务。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并督促甲方尽快提供维修服务。2.问题：乙方未按约定时间提供维修服务。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并督促乙方尽快提供维修服务。3.问题：维修过程中对乙方财产和人身安全造成影响。解决办法：甲方应采取措施降低影响，并承担相应责任。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方产品后，需要甲方提供品质维护维修服务。2.乙方在保修期内发现产品存在质量问题，要求甲方提供免费维修或更