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文档简介
增值服务合同补充合同编号:__________名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________鉴于:2.甲乙双方为了进一步明确增值服务的内容、范围、费用等事项,经友好协商,决定签署本补充。3.本补充与主合同具有同等法律效力,为主合同不可分割的一部分。现双方达成如下协议:一、增值服务内容(1)技术支持服务:乙方在主合同项下的业务过程中,甲方提供电话、在线客服、现场支持等形式的的技术支持服务。(2)培训服务:甲方为乙方提供员工培训服务,包括产品知识、操作技巧等培训。(3)定制开发服务:甲方根据乙方的特殊需求,提供软件定制开发服务。1.2甲方应按照主合同和本补充的约定,为乙方提供增值服务。二、增值服务费用2.1乙方向甲方支付的增值服务费用为人民币【】元整(大写:【】元整),支付方式、支付时间等按照主合同的约定执行。2.2甲方应按照主合同和本补充的约定,提供相应的增值服务。若甲方未按照约定提供增值服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。三、增值服务期限3.1本补充项下的增值服务期限为【】年,自主合同生效之日起计算。3.2在增值服务期限内,甲方应按照约定提供增值服务。若甲方未按照约定提供增值服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。四、违约责任4.1甲乙双方应严格履行本补充的约定。若一方未履行或者违反本补充的约定,另一方有权要求违约方承担违约责任。4.2甲方未按照约定提供增值服务,乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。五、争议解决5.1甲乙双方在履行主合同和本补充过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本补充一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本补充自双方签署之日起生效,有效期至增值服务期限届满之日止。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________授权代表(签名):______________授权代表(签名):______________签署日期:____________________一、附件列表:1.主合同2.增值服务合同补充3.乙方需求说明书4.甲方服务承诺函5.技术支持服务协议6.培训服务协议7.软件定制开发协议8.付款凭证9.服务记录表二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间提供增值服务,或提供的增值服务不符合约定的服务质量。2.甲方未按照约定提供技术支持、培训或定制开发服务。3.乙方未按照约定时间支付增值服务费用。4.乙方未按照约定使用甲方提供的增值服务。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供增值服务的法人或其他组织。2.乙方:指购买增值服务的法人或其他组织。3.增值服务:指在主合同基础上,甲方为乙方提供的额外服务。4.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.守约方:指履行合同约定的一方。6.违约方:指未履行或违反合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定时间提供增值服务。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方按照约定时间提供增值服务。如甲方仍未能履行,乙方有权要求甲方支付违约金。2.问题:甲方提供的增值服务不符合约定的服务质量。解决办法:乙方应及时向甲方反馈问题,要求甲方在合理期限内整改。如甲方仍未能满足乙方需求,乙方有权要求甲方支付违约金。3.问题:乙方未按照约定时间支付增值服务费用。解决办法:甲方应及时提醒乙方支付费用,如乙方在合理期限内仍未支付,甲方有权暂停提供增值服务。4.问题:乙方未按照约定使用甲方提供的增值服务。解决办法:甲方应及时向乙方告知使用规范,如乙方仍未能遵守,甲方有权要求乙方停止违约行为,并承担相应责任。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供技术支持服务,如软件升级、故障排查等。2.甲方为乙方提供培训服务,如产品知识培训、操作技巧培训等。3
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