公正经营承诺准则

公正经营承诺准则合同编号：__________甲方：__________乙方：__________第一条承诺内容1.1甲方应依法注册，取得营业执照，并按照营业执照规定的经营范围开展经营活动。1.2甲方在经营活动中，应严格执行国家有关产品质量、计量、价格、服务等方面的法律法规，不得有欺诈行为。1.3甲方应保证所提供的商品或者服务符合保障消费者人身、财产安全的要求。1.4甲方在广告宣传中，应真实、合法，不得使用虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。1.5甲方应尊重消费者权益，依法接受消费者的监督，及时处理消费者的投诉，不得推诿、拒绝。第二条承诺的履行2.1甲方应当在其经营场所或者网站首页显著位置明示承诺内容，方便消费者查阅、了解。2.2甲方应当建立健全内部管理制度，保证承诺内容的实施。2.3甲方应当定期对员工进行法律法规和职业道德培训，提高员工的法治观念和服务水平。2.4甲方应当接受乙方或者其他监督管理部门的监督检查，如实提供有关资料，不得拒绝、阻挠。第三条违约责任3.1甲方违反本协议的，乙方有权要求甲方改正，并可以根据情节轻重，给予警告、罚款等行政处罚。3.2甲方违反本协议，给消费者造成损失的，应依法承担赔偿责任。3.3甲方违反本协议，给乙方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第四条其他4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方监督管理部门资质证明复印件3.甲方经营场所照片4.甲方网站首页截图5.甲方内部管理制度文件6.甲方员工培训记录7.消费者投诉处理记录二、违约行为及认定：1.未依法注册取得营业执照或超出营业执照规定经营范围的，认定为违反承诺。2.提供的商品或服务不符合人身、财产安全要求的，认定为违反承诺。3.广告宣传内容虚假、不真实或引人误解的，认定为违反承诺。4.拒绝、推诿消费者监督、投诉的，认定为违反承诺。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中承担义务的一方，即经营者和销售者。2.乙方：指合同中享有权利的一方，即监督管理部门。3.营业执照：指国家工商行政管理总局核发的，准许甲方开展经营活动的法律文件。4.公正经营：指在市场交易中，遵守法律法规，公平交易，诚实守信的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记在经营场所或网站首页明示承诺内容。解决办法：乙方提醒甲方，并要求其在规定时间内改正。2.问题：甲方提供的商品或服务不符合安全要求。解决办法：乙方要求甲方立即整改，并依法承担赔偿责任。3.问题：甲方广告宣传内容不真实。解决办法：乙方要求甲方撤回虚假广告，并依法给予行政处罚。4.问题：甲方拒绝、推诿消费者投诉。解决办法：乙方要求甲方立即处理消费者投诉，并视情节轻重给予处罚。五、所有应用场景：1.甲方为商品和服务提供者，乙方为对甲方经营活动进行监督管理的监督管理部门。2.甲方在经营活动中遵守法律法规和本合同约定