机房服务器外包合同(2024版)

编号：__________机房服务器外包合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

机房服务器外包合同(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方服务器外包服务定义第二章：服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务地点第三章：服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付第四章：服务费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五章：服务质量与标准5.1服务质量5.2服务标准第六章：保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的使用第七章：违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖第九章：合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十章：合同的终止与失效10.1合同终止10.2合同失效第十一章：一般条款11.1合同的解释11.2合同的转让11.3不可抗力11.4法律适用11.5合同的完整性第十二章：附则12.1合同的生效12.2合同的份数第十三章：附件13.1服务器外包服务详细清单13.2技术支持服务说明第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的修改和补充合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方名称：_________1.1甲方住所：_________1.2乙方名称：_________1.2乙方住所：_________1.3甲方服务器外包服务定义：本合同所述服务器外包服务是指甲方将其拥有的服务器设备及相关的信息技术服务，包括但不限于服务器运维、数据备份、安全防护等，委托乙方进行管理和维护的服务。第二章：服务内容与范围2.1服务内容概述：乙方根据甲方的需求，提供服务器设备的管理、维护、升级、优化等服务。2.2服务范围：包括但不限于服务器设备的管理、维护、升级、优化，数据备份，安全防护，技术支持等。2.3服务地点：乙方的机房。第三章：服务期限与交付3.1服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务交付：乙方应按照甲方的要求，在合同约定的服务期限内，提供连续、稳定的服务器外包服务。第四章：服务费用与支付4.1服务费用：甲方应支付乙方服务器外包服务的费用，具体金额和支付方式见附件。a)按月支付b)按季度支付c)按年度支付4.3费用支付时间：甲方应在每个支付周期结束后的10个工作日内，向乙方支付相应的服务费用。第五章：服务质量与标准5.1服务质量：乙方应保证其提供的服务符合行业标准和甲方的合理要求。5.2服务标准：乙方应按照附件中约定的服务标准，提供服务器外包服务。第六章：保密条款6.1保密信息定义：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方披露给对方的所有未公开的信息均属于保密信息。6.2保密义务：双方对获得的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息的使用：双方仅将保密信息用于履行本合同的目的，不得用于其他任何用途。第八章：争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖：本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九章：合同的变更与解除9.1合同变更：合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.2合同解除：合同解除必须符合法律、法规的规定，任何一方不得擅自解除合同。第十章：合同的终止与失效10.1合同终止：本合同在下列情况下终止：a)双方协商一致终止；b)合同期限届满；c)一方违约导致合同无法履行；d)法律、法规规定的其他情形。10.2合同失效：本合同在下列情况下失效：a)合同期限届满；b)双方协商一致解除；c)一方违约导致合同解除；d)法律、法规规定的其他情形。第十一章：一般条款11.1合同的解释：本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。11.4法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.5合同的完整性：本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和书面或口头协议。第十二章：附则12.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章：附件13.1服务器外包服务详细清单13.2技术支持服务说明第十四章：其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式作出补充协议。14.2合同的修改和补充：本合同的修改和补充必须经双方协商一致，并以书面形式作出。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________签订日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务器：甲方有权要求乙方专门为其提供一台或多台服务器，用于特定的业务需求。乙方应在甲方要求的时间内提供指定的服务器，并保证服务器的性能和稳定性。2.数据备份和恢复：甲方要求乙方定期对其数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。乙方应提供数据备份和恢复的具体方案，并定期向甲方报告备份和恢复的情况。3.安全防护措施：甲方要求乙方采取必要的安全措施，保护其数据和服务器的安全，防止未经授权的访问和数据泄露。乙方应定期向甲方报告安全防护措施的执行情况和相关的安全事件。4.技术支持服务：甲方要求乙方提供全天候的技术支持服务，包括在线咨询、远程协助和现场支持等。乙方应在甲方提出技术支持请求后的规定时间内响应并提供相应的服务。5.服务器升级和维护：甲方要求乙方定期对其服务器进行升级和维护，以保证服务器的性能和稳定性。乙方应在升级和维护前通知甲方，并在甲方同意的时间范围内进行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.服务器的选择和配置：乙方应根据甲方的业务需求，选择合适的服务器硬件和软件配置，并提供给甲方使用。乙方应对所提供服务器的性能和稳定性负责。2.服务的及时性和有效性：乙方应保证其提供的服务的及时性和有效性，确保甲方业务的高效运行。乙方应按照甲方的要求，及时处理服务故障和问题。3.服务费用的调整：乙方应根据甲方的实际业务需求和使用情况，合理调整服务费用。乙方应在费用调整前通知甲方，并经甲方同意后进行调整。4.服务情况的报告：乙方应定期向甲方报告服务器外包服务的运行情况，包括服务器的性能、安全状况、故障处理情况等。乙方应确保甲方能及时了解服务情况的最新动态。5.服务器的迁移和切换：当甲方业务需求发生变化，需要迁移或切换服务器时，乙方应提供必要的技术支持和协助。乙方应确保迁移和切换过程的顺利进行，并最小化对甲方业务的影响。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色和责任：第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调和管理合同的履行过程。第三方中介应确保合同的顺利执行，并处理甲乙双方之间的争议和问题。2.第三方中介的服务费用：第三方中介应向甲方收取一定的服务费用，用于协调和管理合同的履行。甲方应在合同中明确第三方中介的服务费用，并在支付时间范围内支付给第三方中介。3.第三方中介的独立性：第三方中介应保持独立性，不受甲乙双方的不当影响，以确保合同的公正执行。第三方中介不应偏袒任何一方，而应公正处理甲乙双方的问题和争议。4.第三方中介的协助和监督：第三方中介应协助甲乙双方履行合同义务，并提供必要的监督和检查。第三方中介应定期向甲方报告合同履行的情况，并确保甲乙双方遵守合同条款。5.第三方中介的解除和更换：当甲方对第三方中介的服务不满意时，甲方有权解除合同并更换第三方中介。甲方应提前通知第三方中介，并在解除合同后选择新的第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务器外包服务详细清单2.技术支持服务说明3.数据备份和恢复方案4.安全防护措施实施细节5.服务器升级和维护计划6.服务费用明细表7.服务情况报告模板8.服务器迁移和切换方案9.第三方中介服务协议10.合同履行监督和评估机制二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：a)未按约定时间支付服务费用b)未经乙方同意，擅自解除合同c)未履行合同约定的保密义务2.乙方违约行为：a)未能提供约定服务质量的服务b)未按约定时间交付服务c)未履行合同约定的保密义务3.违约行为的认定：a)违约行为的具体表现b)违约责任的承担方式c)违约行为的解除条件三、法律名词及解释：1.服务器外包服务：指甲方将其拥有的服务器设备及相关的信息技术服务，包括但不限于服务器运维、数据备份、安全防护等，委托乙方进行管理和维护的服务。2.技术支持服务：指乙方为甲方提供全天候的技术援助，包括在线咨询、远程协助和现场支持等。3.数据备份：指定期将甲方的数据复制并存储在安全的地方，以防止数据丢失或损坏。4.安全防护：指乙方采取的措施，保护甲方的数据和服务器免受未经授权的访问和攻击。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务器性能不稳定：a)解决方案：乙方应定期对服务器进行维护和升级，确保性能稳定。b)监测服务器性能，及时发现并解决问题。2.数据备份和恢复失败：a)解决方案：乙方应定期测试数据备份和恢复流程，确保其有效性。b)建立双重备份机制，以防单一备份失败。