合同履行中的客户关系管理

合同履行中的客户关系管理合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品或服务，为了保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为甲方提供的产品或服务，具体内容详见附件。第二条合同的履行2.1甲方应按照本合同约定的条款向乙方提供产品或服务。2.2乙方应按照本合同约定的条款接受甲方提供的产品或服务。第三条客户关系管理3.1甲方应建立完善的客户关系管理体系，包括但不限于客户信息的收集、整理、保存、使用和保护等方面。3.2甲方应对客户信息保密，不得泄露给第三方，除非法律法规或本合同另有规定。3.3甲方应根据客户的需求和反馈，不断改进产品或服务，提高客户满意度。3.4甲方应在合同履行过程中，及时解答乙方的疑问和问题，提供必要的协助和支持。第四条质量保证4.1甲方提供的产品或服务应符合国家相关法律法规和行业标准。4.2甲方应对提供的产品或服务承担质量保证责任，如出现质量问题，甲方应负责解决。第五条价格和支付5.1本合同产品的价格或服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。5.2乙方应按照本合同约定的付款方式和时间向甲方支付合同款项。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品或服务详细说明2.客户信息收集表3.客户反馈表4.产品质量保证书5.付款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供产品或服务，或提供的产品或服务不符合国家相关法律法规和行业标准。2.甲方泄露乙方提供的客户信息给第三方。3.乙方未按照约定时间向甲方支付合同款项。4.任何一方未履行本合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品或服务的当事人。2.乙方：指接受产品或服务的当事人。3.客户关系管理：指甲方对客户信息的收集、整理、保存、使用和保护等方面的工作。4.产品质量保证：指甲方对提供的产品或服务承担质量保证责任，如出现质量问题，甲方应负责解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方解决。如甲方未能解决，可向有关机构投诉。2.客户信息泄露：立即要求甲方停止泄露行为，并可要求甲方承担违约责任。3.付款问题：如乙方未按约定时间支付合同款项，甲方有权暂停提供产品或服务，直至收到款项。4.其他问题：可由双方协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品或服务。2.乙方接受甲方提供的产品或服务。