保修合同书范本

保修合同书范本合同编号：__________保修合同书范本甲方：__________乙方：__________一、保修范围1.1本保修合同适用于乙方生产的下列产品：（1）产品名称：__________（2）产品型号：__________（3）产品规格：__________1.2保修期自产品交付甲方之日起计算，保修期限为：__________年。1.3在保修期限内，乙方应按本合同约定提供免费保修服务。保修服务内容包括：（1）产品本身的质量问题导致的故障；（2）产品在正常使用过程中出现的非人为损坏问题；（3）产品在安装、调试、使用过程中遇到的技术问题。二、保修条件2.1甲方应按照产品说明书的要求正确使用产品，不得擅自拆卸、改装或滥用产品。（1）购货发票或有效收据；（2）产品保修卡；（3）产品说明书；（4）故障现象的描述。2.3甲方应积极配合乙方的技术支持和售后服务，提供必要的技术信息和现场协助。三、保修服务方式3.1乙方在接到甲方保修申请后，应在__________小时内回复，并在__________小时内安排技术人员到现场进行维修或更换故障部件。3.2乙方提供的维修服务，如需更换部件，所更换的部件自更换之日起享有__________个月的保修期。3.3乙方在保修期内提供的维修服务，如因同一批次产品存在质量问题导致再次出现故障，乙方应负责免费更换同型号的产品。四、不属于保修范围的情况4.1产品超出保修期限的；4.2产品因甲方使用不当、擅自拆卸、改装或滥用导致的故障；4.3产品因不可抗力因素（如自然灾害、电力故障等）导致的故障；4.4产品说明书和保修卡上明确标注的不属于保修范围的情况。五、违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供保修服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照产品说明书的要求使用产品，导致产品故障的，乙方不承担保修责任。5.3因不可抗力因素导致产品故障，乙方不承担保修责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.购货发票或有效收据2.产品保修卡3.产品说明书4.产品质保协议5.技术支持和售后服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供保修服务，属于违约行为。2.甲方未按照产品说明书的要求使用产品，导致产品故障，属于甲方违约行为。3.甲方提供的故障信息不准确或不完整，导致乙方无法及时提供有效保修服务，可认定为甲方违约行为。4.不可抗力因素导致的合同无法履行，不视为违约行为。三、法律名词及解释：1.保修期：指自产品交付甲方之日起计算的免费保修期限。2.保修服务：指乙方按照本合同约定，对甲方在保修期内购买的产品提供免费的维修、更换等服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政策法规变化等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在保修期内提出保修申请，但无法提供有效证件。解决办法：乙方应要求甲方提供有效证件，如购货发票或有效收据、产品保修卡、产品说明书等，否则有权拒绝提供保修服务。2.问题：乙方未能在规定时间内回复或安排技术人员到现场进行维修。解决办法：甲方有权要求乙方尽快回复并安排技术人员，如乙方仍未能履行义务，甲方有权向乙方追究违约责任。3.问题：产品故障不属于保修范围。解决办法：乙方应向甲方说明不属于保修范围的情况，并告知甲方相应的维修费用。4.问题：不可抗力因素导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力因素的影响，协商调整或终止合同的履行。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方产品，需要乙方提供保修服务。2.甲方在保修期内提出保修申