充电站服务质量改进计划

充电站服务质量改进计划合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升充电站服务质量，拟对充电站进行改进，乙方具备相关的技术和服务能力，双方经协商一致，就甲方委托乙方提供充电站服务质量改进计划的事宜，达成如下协议：一、服务质量改进内容1.1乙方根据甲方的需求，对充电站的硬件设施进行升级，包括但不限于充电桩、供电系统、监控系统等。1.2乙方负责对充电站软件系统进行升级，提升用户体验，包括但不限于用户界面、支付系统、会员系统等。1.3乙方应根据甲方要求，对充电站的服务流程进行优化，提高服务效率，包括但不限于充电预约、充电引导、售后服务等。二、服务质量改进期限2.1本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____个月。2.2乙方应按照甲方的要求，按时完成服务质量改进工作。如因乙方原因导致服务期限延长，乙方应承担相应的违约责任。三、服务质量改进费用3.1乙方向甲方提供的服务质量改进服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方在本协议签署后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款。4.2乙方完成服务质量改进工作后，甲方应在本协议约定的服务期限内，向乙方支付剩余的服务费用。五、违约责任5.1乙方未按照本协议约定的时间完成服务质量改进工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。5.2甲方未按照本协议约定的时间支付服务费用的，乙方有权暂停服务质量改进工作，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的日利率的____%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签署之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.充电站服务质量改进计划详细方案2.充电站硬件设施升级设计图纸3.充电站软件系统升级设计图纸4.充电站服务流程优化方案5.服务质量改进工作进度表6.服务质量改进费用明细表7.付款凭证及转账记录8.服务质量改进完成验收报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的时间完成服务质量改进工作，视为违约。2.甲方未按照约定的时间支付服务费用，视为违约。3.乙方提供的服务质量未达到约定标准，视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的协助和配合，导致乙方无法按时完成服务质量改进工作，视为违约。三、法律名词及解释：1.充电站：指提供电动汽车充电服务的场所及设施。2.服务质量改进计划：指为提升充电站服务质量而进行的各项改进工作，包括但不限于硬件设施升级、软件系统升级、服务流程优化等。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向另一方支付的赔偿金。4.逾期付款违约金：指甲方未按照约定时间支付服务费用，按照日利率的一定比例向乙方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在服务质量改进过程中遇到技术难题，导致进度延误。解决办法：乙方应积极寻求技术支持，尽快解决技术难题，同时与甲方沟通，调整服务期限。2.甲方未按时支付服务费用，导致服务质量改进工作暂停。解决办法：甲方应及时支付服务费用，违约金按照约定支付给乙方。3.服务质量改进过程中出现意外情况，导致项目成本增加。解决办法：双方可协商调整服务费用，或按照合同约定的方式分担额外成本。五、所有应用场景：1.甲方为提升充电站服务质量，拟对充电站进行改进。2.乙方具备相关的技术和服务能力，双方达成协议，由乙方提供服务质量改进服务。3.双方