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目录第二章我国企业国际市场发展现状随着“一带一路”倡议的提出,给我国企业走向国际市场带来了很多机会,其中“直接投资国外实体项目”是我国企业走向国际市场的重要方式之一,通过这种方式,我国企业可以在国外直接投资建厂,拥有企业自主权,与国外企业合作,拓展海外市场,学习外国企业的经营经验和先进技术,而且“直接投资国外实体项目”相对于独资企业而言,会大大减轻企业的经济压力,这种方式不但让企业更容易走入国际市场,而且还侧面的提升了企业自身的综合实力。我国走向国际市场的企业也普遍地呈现出了类型多范围广的特征,就这一特征我国政府正在不断的寻找新的投资方式,以减少投资风险,提升投资收益,加强监管,打造出一套更有利于我国企业进入国际市场的最优方案。不论是大中小企业都离不开国家政府的大力扶持,而且多数走向国际市场的企业都是伴随着改革开放一同成长的,在其迈向国际市场的过程中国家的优惠政策也是我国企业能快速走向国际化的关键。目前,我国的企业呈现多元化趋势,走向国际市场的企业类型也呈现出多元化的状态,这有利于我国企业在国际市场的发展,彰显了我国在国际市场中的形象。资历深的中国企业经过长时间的积累,不论是优质的客户,精湛的业务,还是优秀的人才,对于进入国际市场来说都是一个质的积累,而且多年来我国的企业一直保持着良好的品牌形象、大众口碑以及培养出了大量高端人才,都为日后的发展积累了巨大的无形财产。但在这成就的背后却离不开国家的大力支持,我国政府为了支持企业走向国际市场,出台了一系列的优惠政策,并给予企业大量的资金补助,尤其是在如今“一带一路”的大背景下,大量的企业通过国家的渠道积极涌入国际市场,使我国企业在国际市场上呈现出了百花齐放的景象。我国的政府把把众多的企业从一株幼苗培育成了一棵参天大树,直到现在也在为这颗大树提供营养,其中与改革开放同行的中信集团就是一个很好的例子,这种情况有很多,因为我国的每一家企业在迈向国际市场的过程中,都离不开国家政府的大力支持。可虽然我国企业在走向国际市场的进程中取得了傲人的成果,但是依然存在着一些问题,像有些企业的自身实力不足,在国际市场上竞争能力较弱,就算有国家的大力支持国际化进程也是磕磕绊绊;有些企业没有品牌知名度,盲目的进军国际市场,极有可能导致国际化失败;缺少高端人才为企业做支撑是最致命的,尤其是对一些电子科技企业来讲,人才就是核心竞争力,没有人才作支撑的企业必然会被国际市场淘汰;一些企业缺乏创新动力,认为一次的创新成功就可以一直支持企业的发展,最后坐吃山空,逐渐失去竞争力,退出国际市场。综上,我国企业在迈向国际市场的发展过程中有很多其他国家不具备的优势,但其中也存在着许多值得我们去探讨的问题。 第三章 我国企业国际市场发展中存在的问题第三章我国企业国际市场发展中存在的问题3.1自身实力不足,竞争力弱现在我国企业的国际化都离不开国家的支持,资金上国家给予大量的补助使其进入国际市场,政策上大量法律法规的出台都有利于我国企业迈向国际市场。这种支持虽然可以使我国的企业快速的进入国际市场,但会使我国的企业对国家的支持产生依赖性,这可能会导致企业的自身发展缓慢,完全依赖于国家的支撑。长此以往下去,一旦脱离了国家的支持便会无法在国际市场中生存发展,会逐渐的被其他企业排挤吞并。国家的支持只是企业走向国际市场的一个辅助,并不是全部,要想真正的立足于国际市场,仅靠国家支持是不够的,更重要的是企业自身的实力,把自身实力提升上去,就算离开了国家的支持,我们也可以独立于国家,依靠企业自身的实力跻身国际市场。3.2品牌知名度低,宣传不到位品牌是消费者和市场对企业的认可,它不仅有利于企业开展业务、提升企业形象、参与市场的竞争,还有利于保护消费者的利益,树立良好的品牌形象,快速地为企业赢得市场,一个好的品牌不需要过多的宣传投入,品牌自身就是销量,不断地提升企业的品牌形象就是在为企业累积无形财产。一般来说除了我国的一些大型企业,在国际市场中中小型企业的品牌知名度几乎为零,要想走出国门进入国际市场首先必须打响品牌知名度,让公司的品牌进入国际市场,首先要使国际友人认识了解中国企业品牌,可以与当地的一些知名品牌开展一些商业合作,推出一些受国外友人欢迎的新产品,来获得国际市场的认可。只要我们的品牌受到了大家的普遍认可,那么企业在国际市场上的发展前景便指日可待。3.3缺少高端人才,企业软实力有待提升现在我国的各大高校都在培养大量的专业化的高端人才,虽然较前些年来讲,我国的人才流失现象已经大有好转,可依旧存在一些人才流失海外的现象,我们现在要做的就是防止这一部分人才的流失,把他们留在国内,提升本国企业的自身软实力。把本国的企业做的足够强大,去吸引国外的优秀人才前往我国企业发展就业,扭转现在的状况。另外,缺少人才的现象也是我国企业的国际化人才储备不够,临时招聘的人才,存在着不了解企业内部状况的问题,需要一个了解熟悉的过程,如果贸然让其处理公司的重要业务会存在很大的风险,可如果是公司的储备人才就大有不同,公司已经对其进行了专业化的培养,对公司的文化和架构都有深刻的理解,并且启用储备人才也会大大降低公司的经营风险,可培养储备人才的费用会很大,所以我国企业培养储备人才的意识比较薄弱。 3.4创新动力不足,创新体制不健全中国是一个庞大的市场,在过去人们的需求小发展速度慢,低速发展就能满足人们的需求,近年来,随着世界市场的加速发展,我国逐步的认识到了创新对于发展的重要性。“大众创业,万众创新”的提出,激发了我国企业前进的动力,但总体来讲,我国企业的创新速度还是有待提高。可实际上创新是一个虚化的东西难以衡量,没有标准,能被大众所接受的创新就是成功的创新。在我国市场上创新机制是不够健全的,多数企业都只在乎创新给企业带来的短期利益,不去关心创新是否能否为企业创造出引领市场的机会。而且有一些企业仍然存在着固化的思想,一些企业家们认为创新就是特立独行,追求创新的人是不能委以重任的,还认为创新必须要有巨大的投资和大量的人力资源,这些企业家的如此定义难免阻碍了我国企业的向前推进发展。3.5对国际市场的了解不充分每个国家的国情不同,经济发展状况不同,市场规则必然也不同,我国企业在走向国际市场之前,应当充分了解国际市场的状况,有足够的风险意识。而且我国多数企业也没有充分的利用到国际市场的中介服务机构,我国的一些企业经常因为不愿支付高昂的中介费用,不聘请经验丰富的国际化投资机构,使得发展方案不够健全,导致项目无法正常开展,造成的损失远高于聘请中介机构所需要支付的费用,最后导致得不偿失。而且我们也一定要时刻关注国际经济形势,在如今的新的经济形态下,国际经济市场十分不稳定,对于中国企业走向国际市场也是有利有弊,一方面,紧密关注国际经济市场的动态可以为我国企业拓展国际市场提供契机;另一方面,国际经济形势的动荡会给我国企业的国际化进程带来较大的风险,如果缺少相应的判断则会给企业带来巨大的经济损失。第四章我国企业在国际市场中的优劣势分析第四章我国企业在国际市场中的优劣势分析4.1政府的支持与过去完全不同,现如今我国的企业都受到了国家政策的保护,有政府的支持,也有充足的资金任其调度,而且一般来说,有能力走向国际市场的企业都已经形成了比较完备的经营管理体系和人才培养策略,让企业在国际市场中的运营拥有强有力的支撑,让公司在经营的过程中有雄厚的管理基础,而且还可以培养出很多优秀的人才,这使得我国的企业在走向国际化的进程中更胜一筹。尤其体现在一些国有企业身上的一些资金和政策支持,在他们走向国际市场的过程中,国家会提供大量的资金支持,而且在政策方面也是充分鼓励,国家也出台了一系列的优惠政策。4.2团队实力雄厚、科研能力强近年来我国企业所获得的成就大家有目共睹,华为5G的问世充分体现了我国企业如今的科研水平,过去落后于其他国家的日子已经一去不复返,现在越来越多的中国企业走进国际市场,越来越多的中国制造受到外国友人的认可,而且现在高校毕业生的数量也是逐年增高,为我国企业提供了大量的高质量人才,为企业走向国际市场提供了充分的保障。再加上近年来我国企业的高速发展,吸引力大量的高精尖国外人才前来中国就业,这又为我国企业走向国际市场增添了新的力量,也进一步提升了我国企业的知名度。4.3信息透明、运作规范、风险控制能力强我国企业一直以来信息透明,运作规范,是国内外企业的模范性企业。一来使员工掌握海量的信息,充分过滤后,做出惊人的预测和判断,大大的增强了预见性,提高协作能力;二来增强了公司各部门之间的联系,为标准化流程打下基础;三来对外界的透明,展现出了我国企业诚恳的姿态,让群众也能获取内部信息有利于公司树立良好的形象,获取大家的信任,提升业绩。而且,多年以来的经营管理让走向海外的企业掌握了丰富的风险控制经验,又有充足的可移动资金,具备抵御和控制风险的能力。信息透明化可以使我们赢得客户的信任,给公司带来业务;以始为终,倒逼内部,让客户来监督自己,监督自己内部的管理和服务质量,以客户满意为一切工作的标准,来倒逼自己内部的流程和质量。并且建立了公开的客户评价体系,无论是第三方平台(如团购网站和京东、天猫),还是自己开发的评价体系,要让客户能看到其他客户对你的评价。而且把所有的服务和项目都能做到完全透明是不太可能的,那样成本太高,也没必要,但要给客户以追溯权和保证承诺,让客户做到放心消费、万一真遇到问题时知道从哪个途径获得满意的解决方案。4.4人力成本低于国外企业我国是一个人口大国,人口一直以来都是我们国家的一个优势,在企业的发展过程中,无论处于萌芽期还是巅峰时期,人力都是至关重要的一个因素。一个企业真正的核心就是人,如今我国已经不同往日,各大高校都能培养出不同领域的专业人才,这些人才在毕业以后都会服务于我国的各类企业,这大大提高了我国企业的发展速度,提升了企业的办公速度,而且大批高质量人才的涌现也并不会增加企业的人力成本。我还了解到许多外国人来到中国适应不了中国快节奏的生活,无论是生活还是工作,我们都一直传承着中国上下五千年的勤奋进取,也正是这种美德造就了今天的中国。4.5文化观念差异不利于开拓国际市场首先,各国之间有文化差异,各国人的观念也是大不相同,中信集团如果想要在国际市场发展,就要参照一些知名国际大企业的经营模式制定一套迎合当地群众的经营模式;不论是在国内多有知名度的企业,在走向国际市场时它仍然是一家新兴企业,想要站稳脚跟就要从头做起,需要在国际市场上重新累计客户,使国际市场上的客户对我国企业产生认同感,以增加公司的客户总量,才有实力与国际市场上的企业竞争。如果想要在国际市场中发展,就不能秉承原有的文化观念,要迎合国际市场,重新制定符合国际市场的企业文化,在此过程中,一定不能赤手空拳靠空想,一定要多多的实际考察,借鉴在国际市场中发展成功的企业文化,适当的取其精华,制定一套适合自己的文化理念。4.6国内金融市场开放引入强大的国际竞争对手现如今国内的金融市场已经全面对外开放,从长期来看,此举对于国内企业利大于弊,但在短期看来,开放金融市场对国内的金融企业尤其是大型金融企业来说无疑是一个挑战。中国的金融市场庞大,国外多家企业已经窥探中国市场已久,如今金融市场的对外开放,必定有大量的企业涌入中国,到时国内会出现很多企业与国内企业竞争,国内竞争激烈,国外市场又刚刚起步,发展不稳定,会给国内企业迈向国际市场带来超多阻碍。但从长远来看的话,开放金融市场使更多的国外企业进入中国,不仅有利于中国的国际化进程,而且还会给中国的企业带来机遇,加深我国企业对国际市场的了解。4.7政府管制多,创新机制匮乏近年来我国企业飞速发展,西方国家虎视眈眈,在我国企业走向国际市场的进程中,西方国家会对我国企业实施严格的政策来阻碍我国企业国际化进程,以避免我国的国际化进程达到一定程度占领西方市场,影响西方国家自己在当地的市场占有率。因此,在国际化进程中我国企业多处受到当地政府的管制,可能还会受到当地企业的排挤,以免我国企业发展起来后对当地企业造成威胁。第五章国内外企业国际市场发展成功经验借鉴第五章国内外企业的国际市场发展成功经验借鉴5.1华为公司国际市场成功经验借鉴5.1.1华为公司开拓国际市场概述“一个企业需要全球性的战略眼光才能发奋图强;一个民族需要汲取全球性的精髓才能繁荣昌盛;一个公司需要建立全球性的商业生态系统才能生生不息;一个员工需要具备四海为家的胸怀和本领才能收获出类拔萃的职业生涯。”这句话是华为成立之初董事长任正非说过的话。90年代中期,中国政府放开了一直受管制的通信设备市场,国际行业几大巨头得到消息后纷纷杀入中国,而当时的华为才刚刚起步,如何在竞争如此激烈的市场中活下去是华为所面临的最紧迫的问题。在当下市场的激烈竞争中,任正非提出了一个让人瞠目结舌的目标,要走出国门,占领海外市场,要把华为做成一个全球化的公司。从此,完全没有任何海外经验的华为开始了跌跌撞撞的国际化历程。1996年,俄罗斯成为华为的第一个国外市场;1999-2000年,华为陆续进入了非洲、中东、亚太、独联体、拉美等十几个国家;2000年以后,华为又将目光转向欧美,开始进军世界通信巨头的腹地;2004年,华为中标雅典奥运会通信设备建设项目,这个项目让华为名声大噪。同年,华为也在英国成立了欧洲地区总部。2005年,华为的海外销售额就达到了全年销售总额的60%,从此华为打开了国际市场。5.1.2华为公司近年来取得的成就华为手机销售额不断增长,市场份额不断扩大根据IDC发布的报告数据,2020年华为手机出货量约为3.26亿台,相比2019年下降幅度达到11.2%。而华为Mate40系列,相比华为Mate30系列出货量降幅超过60%,“缺货”可以说是2020年华为手机的关键词。但仅管如此,2020年华为的年出货量,还是稳居国产手机的第一位。与国外的手机相比,早在2018年的第二季度华为的市场份额就已经超越了苹果。现在华为的市场销量不断增长,在世界范围内所占的份额也在逐步扩大,经过不懈的努力,华为已经在国际市场上占据了一席之地。华为公司的5G技术势不可挡,遥遥领先随着信息技术得分速发展,5G将成为未来世界发展的主流,掌握了5G就掌握了世界的主导权。从5G的概念一提出,就没有人否认它的重要地位,在这个网络高速发达,数据为王的时代,谁掌握了最新的网络技术,谁就能站在时代的前端。而这个连锁反应,每一个电信从业者都明白。所以各个国家的电信设备商都摩拳擦掌,想要在这新一轮的角逐中,继续占领重要位置。所以关于5G的战役打响了。华为从2009年就开始投入资金研发5G技术,投入的资金更是高达20亿美金,在所有人都质疑中国能否在新的网络技术开发过程中占领更大的份额时,华为交出了让人满意的答卷。5.1.3成功经验借鉴1、真正地走入客户,要把客户的需求放在第一位了解客户想要什么,需要什么,是一家公司想要成功需具备的必然条件。当华为拓展非洲市场时,就把客户需求放在第一位的原则体现的淋漓尽致,后来也取得了不错的成效。在非洲市场上,因为肤色的差异,亚洲国家的手机一般不太受当地人的欢迎,因为手机里面的相机软件都是根据亚洲人的肤色设置的,不适合非洲人,华为在了解情况之后,第一时间组织团队,根据非洲人的肤色设计出了一款新型相机,装有此相机的手机一经上市就收到了当地消费者的深度喜爱。不论是什么企业,客户永远都是第一位的,一个公司的发展离不开客户的支持,公司的利润也离不开客户的支撑,对企业更是如此,努力做到服务到位,产品精良,把客户的需求放在首位。2、技术创新能力超强,有一批自主知识产权技术作为一家电信公司,科技必然是重中之重,在研发费用上华为从不吝啬,对于华为而言,真正能支撑华为活下去的是一个又一个专利技术和不断研发持续探索的精神。截止到目前为止华为共计10万多项技术专利,拥有接近两千名世界知名的数学家,物理学家,化学家等多学科专家,这些专家级人员属于华为核心研发班子的一部分。2020年华为在欧盟投资研发排名第三,这在整个欧洲来说都是非常庞大的研发投入,而华为作为一个外国企业确能进入前三,这表明只有不断研发创新,用技术确立地位非常重要。可能有人会说华为本就是一家科技公司本该重视技术,科学技术对于一些服务类企业来说是次要的,这种想法是完全错误的,在如今科技横飞的年代,什么都离不开技术的发展,服务类企业可以在网络上实现销售,无需面对面交流,减少了中间费用,直接增加了销量。按照国际的标准优化海外市场,减少拓展国际市场的进入成本在确定走向国际市场后,一定要提前了解海外市场的经营标准制定一些国际发展策略,可以在公司内部进行试点,以检测策略的可实施性,以免在真正走入国际市场时出现问题,难以解决。国内外的市场准则是不一样的,要想快速的融入到国际市场中去,就必须了解并适应海外市场,如此才能真正的进入海外市场,在海外的经营才能顺风顺水。要充分发挥企业的自身优势,扬长避短,渐进式的发展海外市场在进入海外市场初期,我们要学会避重就轻,避免硬碰硬,可以先从一些小国家或相对不发达的国家入手,避开高风险的发达国家,循序渐进,在小国家站稳脚跟后在一步一步的向发达国家迈进。我国走向国际市场的企业大多都是国有企业,国有企业有很多企业所不具备的优势,其中国家的支持和庞大的资金链就是莫大的优势,我们就可以利用这两个优势,扬长避短,进军海外市场。与当地公司进行合作,在最短时间内了解当地市场。在进入海外市场的过程中,不可避免会有很多困难,其中对海外市场状况的不了解是每一家企业都会面临的问题,在此我国企业就应该借鉴华为在拓展开外市场时所选用的方法,与当地企业进行合作,调查不如实践,在与当地企业合作的过程中,我们就会在合作企业的带领下快速的了解当地的市场情况,也让我们自己掌握当地更多的信息,达到在短时间内获得更多的话语权的令人满意的效果。5.2亚马逊集团国际市场成功经验借鉴5.2.1亚马逊集团开拓国际市场概述亚马逊是由杰夫·贝佐斯在1957年创立而成,是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万独特的全新、翻新及二手商品,2004年8月,亚马逊全资收购卓越网,把亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网身后的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。亚马逊公司电子商务的发展大致分为三个阶段。第一阶段是1994-1997年,公司1994年成立,1995年电商业务正式上线,起初只经营网络的书籍销售,扩张速度很快,目标是发展为全球最大书店。第二阶段是1997-2001年,当时亚马逊的图书销售市场份额并未取得绝对优势,在图书网络销售的基础上,亚马逊开始向其他商品品类延伸,1997年5月公司上市,1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线,很快成为最大的网上音乐产品零售商。此后产品不断延伸,市场持续扩张,在此阶段亚马逊已然将发展目标改为“最大的综合网络零售商”。第三阶段是2001年--至今,2001年开始,亚马逊又提出奋斗目标是成为“最以客户为中心的公司”,此后,亚马逊逐渐向服务型企业转变,比如大规模推广第三方开放平台、推出网络服务、推出会员服务、向第三方卖家提供外包物流服务、推出自助数字出版平台等等。通过这些服务的推出,亚马逊业务不仅限于零售领域,而且拓展成为了一家综合服务提供商。从全球最大书店到最大的网络零售商,再到最以客户为中心的公司,亚马逊的发展通过三级跳一跃成为世界500强企业。5.2.2亚马逊集团近年来取得的成就1、亚马逊集团不需要自己存货,产品真实不存在夸大现象亚马逊是FBA仓库,亚马逊的客服会帮助客户处理顾客邮件,自动帮您发货。再加上不需要公司自己存货,会给公司节省许多仓库成本。与国内的电商不同,亚马逊上的产品都是货真价实的,从不存在给好评返现金这样的现象,更不存在根据产品的销量排序的问题,这可能与国外的购物习惯有关,亚马逊平台上的产品也都只注重性能、材质上的介绍。亚马逊具有优质的客户群体亚马逊的客户群体几乎都是白领阶层和中高收入人群,都有着超强的购买实力,属于优质买家,相对利润更丰厚。而且客户的素质较高,几乎都可以做到自主下单完成购买。客服工作比较轻松,邮件率少,所以效率是很高的。5.2.3成功经验借鉴1、在扩大海外市场中充分发挥其自身优势亚马逊平台的入住费用相对同行业低,吸引了大量的商家前来入住,从而丰富了平台的商品类别,又能做到保质保量,吸引更多的消费者前来访问。与亚马逊大有不同,中信集团不是一家电商企业,但是在拓展市场这一方面还是有很多值得学习的地方,既然亚马逊可以通过降低门槛让更多的商家入驻平台,那我们也可以通过互联网的宣传使更多的海外人士了解我们,只要打出品牌,总会有生意上门来,到时我们只要服务好顾客,就不怕拓展不了海外市场。2.平台规则公平,而且用户量最大亚马逊全球4亿多的用户量,而卖家只有500万,相比国内最大电商平台淘宝1500万的卖家,亚马逊平台的竞争很小,而且用户量还大,只凭这一点就吸引了大量的海外商家前来入驻。这一点带给我国企业的启示就是在我们拓展海外市场之初时,不要选择与海外的一些知名大企业去竞争,要先选择一些小企业,如此循序渐进,稳扎稳打,脚踏实地才能真正的融入国际市场。在全球多个国家设有站点大多数国家的消费者都觉得在亚马逊上购物的体验感极好,亚马逊也正是以口口相传的方式逐步在消费者心中建立品牌形象,使其越做越大越做越好,直到遍布全球市场。这正是我国企业走向国际市场时值得学习的地方,在多个国家设有站点,这样既可以试验出企业适合在哪些国家发展如何发展,又能使国外友人对公司留有印象,有想要了解一下的欲望。长远来看,这一定会带动公司在国外的发展,有助于海外市场的拓展。重产品,轻运营,坚持客户至上的原则在亚马逊平台上我们很少能看到华丽的词藻来描述产品,多数都是对产品性能的详细描述,也不需要推广引流,花钱买流量,只要新品上架就会有持续的流量扶持。在电商平台上很难保证客户不流失,但亚马逊做到了,而且用户量每年都呈上升趋势,主要是因为无论在什么时候遇到什么困难,亚马逊从不会把风险分散到客户身上,永远把客户的利益放在首位。这一点在华为公司成功经验借鉴时应景说明,此处不再过多阐述。第六章提升我国企业国际市场发展能力的对策第六章提升我国企业国际市场发展能力的对策6.1增强自身实力从公司外部看来,可以整合国内的中小企业进行合作扩大经营规模,增强企业实力和抵御市场风险的能力,获得更多的市场份额,形成竞争优势,为成为国际化大企业打下良好基础,而且还可以广开销路,给公司的产品寻找多个销售渠道,推进公司业务,提升产品的知名度,达到增加销量的效果,从而完善资金储备体系,进而增强企业自身实力。从企业内部看来,完善企业的管理体系,提升治理能力,注重企业的细节管理,培养员工把自己的工作做好、做细、做深、做透,让员工树立一种追求卓越的工作精神,养成一种一丝不苟、求真务实的工作态度,做到治理体系科学化、透明化、人性化,透明化管理能够充分发挥职工知情权和参与权的作用,人人参与,相互监督,为企业发展营造出一个和谐稳定的环境,激发员工的工作积极性,提高工作效率,从而增强企业实力。挖掘企业内部人、财、物、资源的潜力和优势,利用内外部的一切有利要素,巧用政策,整合内外部资源,实现企业资源价值链最大化,提高企业的核心竞争力,增强企业整体获利能力。6.2建立良好的品牌形象帮助消费者发现品牌的独特价值,强化这种价值的视觉表现,并且传达给用户,让用户清晰地意识并认同这种价值。我们做品牌最终的目的是售卖产品或服务,品牌最终极的目标也是产生购买的行为,因此我们在品牌的设计上也要考虑消费者的感受和习惯。在设计上博取他们的眼球,让他们对产品产生兴趣,把品牌形象建立在他们的生活,娱乐,未来追求上,使消费者对品牌形象产生认同感,进而建立长期的友好关注。企业要建立自己的品牌形象大体分为两个部分,一是产品诚信,二是服务体系诚信。在产品日趋同质化的今天,产品诚信就是那把打开市场之门的金钥匙,产品诚信就是产品的质量,对于消费者来讲产品的质量是首位的,客户拿到的产品必须与宣传产品时所承诺的质量一样。服务体系诚信是指在售卖以及售后产品时,客户所享受到的一系列服务,在这一方面,企业必须高标准的要求本公司的员工,做到服务态度好,服务质量高,提升客户满意度。6.3吸收并留住人才,提升软实力要想吸收和留住人才,首先要尊重员工的个人价值,理解员工的需求,将员工作为公司最重要的资本;其次,要给员工晋升空间,在工作的过程中能使员工不断的学习新知识,并且为员工提供必要的资源支持;然后一定要放开集权制度,把权力分散给员工,充分的信任员工,让员工自己做决定,使其勇于承担责任,激发员工的工作热情,提升员工的存在感价值感;最后,让员工参与公司的管理,激发员工为公司献计献策的热情,积极采纳员工提出的合理化建议,做到使员工认同企业文化和管理制度,从而留住人才。对于吸引和留住人才来讲,薪资待遇通常是最有竞争力的手段,对于企业来说,完善薪酬体系的设计是非常重要的,要弄清同一行业中各种职位的薪资水平,在调查地区和薪资之后合理确定基数,将公司的工资保持在中上水平。除此之外,要提升员工的工作效率缩短工作时间,并让员工有更多的时间享受休闲和娱乐。将企业的发展与个人的发展相结合,给员工足够的满足感、幸福感、价值感,将员工的个性化动机整合,从而形成推动作用,成为推动公司发展的力量,使员工在工作中感受到自我价值的实现。6.4积极响应国家政策国家政策一个国家的政策引领着一个国家企业的发展,从前我们闭关锁国不予外界联系,我们国家的企业也从未走出过国门,如今我们跟随着国家的脚步各类企业纷纷涌入国际市场。纵览我国大型企业的发展历史,不难看出他们的发展一直离不开国家政策的支持。他们多数与改革开放同行,现如今改革开放已经取得了巨大的发展成果,他们也在改革开放的带动下取得了傲人的成果,并在几十年后的今天走出了国门,走向了世界,代表国家在世界经济市场的新舞台上扬帆起航。时间从未停止,发展的脚步也从未停下过,我国的企业一直以来也都是跟着时代的脉搏不断前进发展的。跟着国家的政策前行是企业发展的正确道路,在国家政策的支持下进行海外扩张,即可以得到国家的政策支持,又可以简化企业在自行扩张时的流程,然后再企业海外扩张的过程中,也推动了国际政策更好的实施。6.5不断的创新与改革创新可以永葆企业的市场活力,一家想要长期生存下去的企业是需要创新与改革的,通过创新与改革使企业适应这个时代的发展,才能紧跟时代的步伐。如果一家企业可以不断的推陈出新企业,那么它一定会发展成为同行业中的佼佼者,带领行业改革前进。企业在创新与改革的过程中,不应仅仅是企业的高层进行讨论与决定,更重要的是采纳普通员工的意见,员工在工作的过程中会发现企业的不足之处,而且普通员工提出的建议也是更基层的,更有效且可以激发员工热情的,进而采纳员工的意见会更加有效,使企业少走弯路。企业文化也是影响企业创新与改革的重要因素,在提倡企业创新与改革的同时,也要注重企业文化的不断革新,不能落后于时代的发展,做到与时俱进,符合社会的发展要求。参考文献参考文献[1]中信银行昆明分行亮相中国(云南)自由贸易区挂牌仪式[J].时代金融,2019(28):53;[2]中信集团数字化成果集中亮相世界互联网大会[J].经济导刊,2019(11):5;[3]常振明.继往开来——在新时

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