综合维护保障服务合同

综合维护保障服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供综合维护保障服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1乙方应向甲方提供综合维护保障服务，包括：（1）设备维护：定期对甲方的设备进行巡检、保养、维修，确保设备正常运行；（2）技术支持：提供电话、现场等技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；（3）培训服务：为甲方员工提供操作、维护等方面的培训；（4）售后服务：按照甲方需求，提供设备安装、调试、升级等服务；（5）其他服务：根据甲方需求，提供相关附加服务。1.2乙方应根据甲方需求，制定详细的服务计划，并按照计划提供服务。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供综合维护保障服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务款项。第四条双方义务4.1甲方应提供乙方开展综合维护保障服务所需的现场条件，包括但不限于办公场所、设备操作权限等。4.2乙方应按照约定提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。4.3甲方应按照约定时间支付服务款项，乙方应提供正规发票。4.4双方应相互配合，共同解决综合维护保障服务过程中出现的问题。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.综合维护保障服务合同2.服务计划表3.服务费用明细表4.设备维护记录表5.技术支持记录表6.培训记录表7.售后服务记录表8.保密协议9.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务款项，认定为违约行为。2.乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。4.双方未按照约定配合履行合同，导致合同无法履行或造成损失，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.综合维护保障服务：指乙方为甲方提供设备维护、技术支持、培训服务、售后服务等综合性的维护保障服务。2.服务计划：指乙方根据甲方需求制定的，包含服务内容、服务时间、服务人员等详细信息的计划。3.服务费用：指乙方提供综合维护保障服务所收取的费用。5.损失赔偿：指因违约行为导致对方遭受的损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备维护过程中，设备出现故障无法及时修复。解决办法：乙方应增派技术人员，加快维修进度，确保设备尽快恢复正常运行。2.技术支持过程中，甲方人员提出的问题超出了乙方的解答范围。解决办法：乙方应及时向甲方说明情况，并寻求外部专家的帮助，或转接到相关技术部门进行解答。3.培训服务过程中，甲方员工因故无法参加培训。解决办法：乙方应提供补课或调整培训时间的机会，确保甲方员工能够完成培训。4.甲方未按约定时间支付服务款项。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付服务款项；如甲方仍不支付，乙方可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.适用于各类企业、机关单位、社会团体等需要设