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文档简介

退款协议问答解决您的购物疑虑合同编号:__________甲方(买方):【请在此填写甲方全称】地址:【请在此填写甲方地址】联系方式:【请在此填写甲方联系方式】乙方(卖方):【请在此填写乙方全称】地址:【请在此填写乙方地址】联系方式:【请在此填写乙方联系方式】鉴于甲方在乙方处购买了【请在此填写商品名称及数量】商品,现双方就退款事宜达成如下协议:一、退款条件1.【请在此填写退款条件1】2.【请在此填写退款条件2】3.【请在此填写退款条件3】二、退款流程1.【请在此填写退款流程1】2.【请在此填写退款流程2】3.【请在此填写退款流程3】三、退款金额及支付方式1.【请在此填写退款金额及支付方式1】2.【请在此填写退款金额及支付方式2】3.【请在此填写退款金额及支付方式3】四、退款时间1.【请在此填写退款时间1】2.【请在此填写退款时间2】3.【请在此填写退款时间3】五、争议解决1.【请在此填写争议解决方式1】2.【请在此填写争议解决方式2】3.【请在此填写争议解决方式3】六、其他约定1.【请在此填写其他约定1】2.【请在此填写其他约定2】3.【请在此填写其他约定3】本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(买方):【请在此填写甲方签名或盖章】乙方(卖方):【请在此填写乙方签名或盖章】签订日期:【请在此填写签订日期】一、附件列表:1.商品购买凭证2.退款申请表格3.退款确认书4.退款支付凭证5.物流跟踪单6.售后服务单据7.双方联系方式确认书二、违约行为及认定:1.甲方未按约定条件申请退款2.乙方未按约定流程处理退款3.退款金额计算错误4.退款支付延迟5.未按约定时间完成退款6.甲方提供虚假信息或未履行合同义务7.乙方未提供相应的售后服务三、法律名词及解释:1.甲方(买方):购买商品并享有售后服务的自然人或法人。2.乙方(卖方):提供商品及售后服务的自然人或法人。3.退款:买方在满足一定条件下,向卖方要求部分或全部支付款项的返还。4.退款条件:买方按约定完成商品退回、提交退款申请等。5.退款流程:包括申请、审核、支付等环节。6.违约行为:违反合同约定的一方行为。7.售后服务:卖方在商品销售后提供的服务,如退换货、维修等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定条件申请退款解决办法:提醒甲方履行合同约定,提供相关证据材料。2.问题:乙方未按约定流程处理退款解决办法:乙方应遵循合同约定的退款流程,及时处理退款申请。3.问题:退款金额计算错误解决办法:双方核对退款金额,根据实际情况进行调整。4.问题:退款支付延迟解决办法:乙方应在约定时间内完成退款支付,如延迟应承担相应责任。5.问题:未按约定时间完成退款解决办法:乙方应在约定时间内完成退款,如逾期应支付违约金。6.问题:甲方提供虚假信息或未履行合同义务解决办法:终止退款流程,甲方承担相应责任。7.问题:乙方未提供相应的售后服务解决办法:乙方应按照合同约定提供售后服务,如未提供应承担相应责任。五、所有应用场景:1.网上购物平台购买商品2.

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