通信工程师：商务领航定制网关找答案（强化练习）

通信工程师：商务领航定制网关找答案（强化练习）1、填空题

MSTP承载了多种业务，它不但承载了（）业务，还承载了（）、（）等各种数据业务。正确答案：TDM；ATM；以太网2、填空题

项目工程师收集（）、（）、（）等实施信息，统（江南博哥）筹项目进展，并可根据实际进度情况，在按时履约的前提下灵活调整实施计划。正确答案：光缆施工；工程建设；设备采购3、填空题

使用-r参数可以删除（）及（）。正确答案：目录；子目录4、单选

司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。A.L1B.L2C.L3D.L4正确答案：A5、填空题

可以使用ipconfig程序检查主机的（）。正确答案：TCP/IP配置参数6、问答题

简要说明物流E通的业务定义。正确答案：基于中国电信紧密型合作伙伴开发的“物流e通”行业应用平台和中国电信覆盖广泛的互联网和移动网络，与应用开发合作伙伴紧密合作，通过与基于定制终端的宽带接入业务（商务领航信息版应用）相结合，为快递企业提供固定与移动结合的信息化应用。7、多选

全球眼前端设备采用何种接入方式需要考虑（）。A.分辨率B.稳定性C.用户承受的价格D.图像质量要求正确答案：A,B,C,D8、单选

将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。A.E1unframed、B.E1framed、C.nounframed、D.noframed。正确答案：C9、判断题

NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）正确答案：错10、单选

ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为（）。A.3、1B.1、4C.2、2D.1、3正确答案：B11、判断题

IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（）正确答案：错12、单选

你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该（）。A.召集一次变更控制委员会会议B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求C.准备变更请求D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划正确答案：C13、判断题

产品和服务模块的组合构成行业整体解决方案。（）正确答案：错14、填空题

处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。正确答案：电路正常15、多选

基础数据业务电路的开通交付主要包括（）。A.内部交付，B.客户交付，C.售后交付，D.外部交付。正确答案：B,C16、单选

借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联正确答案：D17、判断题

中国电信MPLSVPN业务QOS分为4个业务等级，分别是白金、金、银、铜。（）正确答案：错18、填空题

商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。正确答案：TR069协议的远程设备管理功能19、填空题

网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。正确答案：保护20、填空题

用户可以使用“计算机管理”可以创建（）。正确答案：本地帐号21、单选

支持前端存储的编码器为（）。A.KDM2404LSB.KDM2400C.KDM2401D.KDM2500正确答案：A22、多选

语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。A.PSTNB.MPLSVPNC.CentrexD.IPCentrex正确答案：A,C,D23、填空题

单模光信号在多模光纤中传输，会出现多种模式传输，即产生（）。正确答案：模式色散24、单选

第三代视频监控系统特点是（）。A.全模拟信号处理B.半模拟半数字化处理C.全数字化正确答案：C25、判断题

在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）正确答案：错26、单选

定制终端设备具有静态配置、PPPoE、（）等接入认证方式。A.ARPB.RARPC.DHCPD.802.1Q正确答案：C27、多选

定制化方案的实施原则（）。A.各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施；B.中、长期的方案虽然推出时间较晚，但要确保在近期作出足够准备，并保证一定的灵活性；C.在实施过程中与客户相应的决策层保持密切的沟通，确保方案的灵活性和在不同时期的可行性；D.在实施完毕后进行方案的总结和归档。正确答案：A,B,C28、单选

科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。A.asf格式B.wma格式C.rm格式D.avi格式正确答案：B29、单选

当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。A.aal3snap，B.aal4snap，C.aal5snap，D.aal6snap。正确答案：C30、多选

呼叫中心的系统集成服务（）。A.呼叫中心灾备B.呼叫中心平台租用C.集中式呼叫中心系统集成正确答案：A,B,C31、单选

通常情况下，为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次正确答案：B32、单选

相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一，当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响，一般要求机房环境湿度在（），不结露、霜。A.20~50%B.30~60%C.40~70%D.50~80%正确答案：C33、单选

资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。A.项目经理B.客户经理C.业务经理D.运维经理正确答案：B34、单选

接地系统由接地体、接地引入线、（）、接地配线组成。A.接地桩B.接地棒C.接地铁排D.接地铜排正确答案：D35、单选

解码器输入的控制信号一般是（）信号。A.RS232B.RS485C.RS455正确答案：B36、填空题

商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。正确答案：局域网资源；互联网37、判断题

现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）正确答案：错38、判断题

对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）正确答案：错39、多选

网络应用产品分为（）。A.语音B.新视通C.呼叫中心D.全球眼正确答案：B,C,D40、单选

通过（）可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点，进而为制定适用的解决方案提供支持。A.定制化方案分析B.行业分析C.个性化需求分析D.客户规划分析正确答案：B41、填空题

红外摄像机在（）情况下也可以成像。正确答案：没有光线的42、单选

嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、（）、项目式嵌入等多种方式实现。A.服务嵌入B.流程式嵌入C.岗位嵌入D.人员嵌入正确答案：B43、判断题

银行业数据集中及整合阶段网络通信解决方案有：提供一码通95短号、800、4008商务热线业务，提供分布式或集中式组网方案。（）正确答案：错44、单选

消费机首先对卡进行身份验证，识别卡中的（），然后消费机对卡进行读写其内容，扣去消费定额。A.CPUB.有效性C.容量D.钱包正确答案：D45、单选

客户使用FR业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。A.速率，B.VPI/VCI，C.DLCI，D.端口模式。正确答案：C46、多选

以太口有LOS告警的原因（）。A.网线连接异常B.网线接口制作错误C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致D.以太口模块故障正确答案：A,B,C,D47、单选

基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的（）内完成。A.1个工作日，B.3个工作日，C.5个工作日，D.10个工作日。正确答案：C48、多选

基础数据业务的售后交付至少包含以下内容：业务类型、网络等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、（）等。A.客户编码，B.客户名称，C.电路等级，D.电路代号。正确答案：A,B,C,D49、填空题

商务领航定制网关具有（），客户可针对不同部门设置不同的（）标识，设置不同的访问权限和安全机制。正确答案：多SSID功能；SSID50、填空题

开放系统互联的英文名称是（）。正确答案：OSI51、多选

应用模式开发目的（）。A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。B.促进电信开发产品/服务新的模块。C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。D.真正体现行业解决方案的内涵。正确答案：A,B,C,D52、多选

以下属于增值需求特点的是（）。A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化；B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务；D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。正确答案：A,B,C53、单选

在ICT综合管理系统中，资源审核属于哪个阶段？（）A.商机管理B.商务渠道C.合同管理D.项目实施正确答案：A54、判断题

软件系统OperatingSystem，简称OS。（）正确答案：错55、填空题

电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。正确答案：基础产品；系统集成；外包服务；专业服务；知识服务56、多选

视频监控系统的发展趋势包括（）。A.数字化B.网络化C.一体化D.智能化正确答案：A,B,D57、判断题

针对客户提出的非技术有关的敏感性问题，如资费、价格等，根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。（）正确答案：错58、单选

H3CICG2000支持的无线标准是（）。A.802.11aB.802.11b/gC.IdraD.3G正确答案：B59、多选

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。A.营销支撑B.项目实施管控C.客户服务D.故障抢修正确答案：A,B,C60、多选

用户接入环组网的保护方式有哪些？（）A.MSP保护B.SNCP保护C.通道保护D.环保护E.2纤双向保护正确答案：A,B61、判断题

模块的组合构成阶段解决方案，解决方案由产品和价格两部分组成。（）正确答案：错62、多选

摄像机的基本参数包括（）。A.像素B.分辨率C.最低照度D.信噪比正确答案：A,B,C,D63、单选

目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和（）。A.802.1B.802.nC.802.1xD.802.1q正确答案：C64、填空题

外设必须通过输入输出接口才能与（）并进行数据交换。正确答案：CPU相连65、单选

司法E通中矫正管理人员利用系统实现矫正对象的（）管理信息化。A.信息资料和矫正过程B.管理资料和管理方式C.共享信息D.管理方式正确答案：A66、单选

应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。A.定制软件B.系统软件C.平台软件D.应用软件正确答案：A67、多选

翼机通门禁系统有哪几部分组成（）。A.读卡器B.控制器C.门锁D.管理软件正确答案：A,B,C,D68、填空题

物流E通业务功能从使用的终端角度划分，分为（）和（）的功能。正确答案：PC端；手机端69、填空题

你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）的问题。正确答案：时间表70、填空题

阶段解决方案的有序组合则构成（）。正确答案：行业整体解决方案71、填空题

客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。正确答案：后续采取72、填空题

商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的（），包括了解商务领航定制网关使用情况，记录客户使用习惯和应用场景，解答客户关于领航网关服务使用过程中遇到的问题，指导客户正确使用网关，并查看所配备网关与客户使用场景是否相符。正确答案：上门巡检服务73、单选

领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。A.定期自动更新升级B.手动升级C.远程触发升级D.固件升级正确答案：A74、判断题

网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护（不含接入段）的电路。（）正确答案：错75、填空题

在故障判断时，应遵循（），（）的原则。正确答案：先单站；后单盘76、填空题

在故障处理时，通过来（）定位可能的故障盘，并通过更换单盘来定位故障盘。正确答案：单站自环测试77、填空题

（）是CPU内部的存储单元。正确答案：寄存器78、判断题

交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）正确答案：错79、单选

通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。A.0.5B.1C.1.5D.2正确答案：B80、多选

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。A.售前B.售中C.售后D.产品正确答案：A,B,C81、填空题

全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。正确答案：ADSL；ADSL线路82、单选

检查文件拼写错误的命令是（）。A.checkB.findC.chooseD.spell正确答案：D83、单选

ADSL线路故障主要是由于电话线质量差或受到电磁干扰引起，这类故障经常会导致用户感觉上网速度慢或（）。A.电脑运行慢B.电脑黑屏C.网络费用高D.设备掉线正确答案：D84、单选

深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势，将稀缺性业务、资源同质性业务组合，获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A.基础业务的关联B.基础业务与增值业务的关联C.增值业务间的关联D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联正确答案：A85、判断题

各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后，不需要对定单中相关内容进行审核。（）正确答案：错86、填空题

H3CICG2000的WLAN业务模块支持（）及（）等安全功能。正确答案：SSID隐藏；WEP加密87、单选

在路由器上配置E1端口0的命令是（）。A.interfaceE10、B.interfaceE1/0、C.controllerE10、D.controllerE1/0。正确答案：C88、填空题

对于2M端口告警，可通过（）环回和（）环回配合测试断定故障段落。正确答案：软件、硬件89、判断题

阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）正确答案：错90、单选

某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。A.静态NAT映射B.基于IP的动态NATserver映射C.基于接口的动态NATserver映射正确答案：B91、单选

网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。A.1条B.2条C.3条D.4条正确答案：B92、单选

开通交付报告签字后，分别留存客户、客户部门、运维部门，后台接到测试报告后（）个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。A.1B.2C.3D.4正确答案：B93、问答题

翼机通门禁系统实现原理是什么？正确答案：门禁读头用来读取刷卡人员的智能卡信息（卡号），再转换成电信号送到门禁控制器中。控制器根据接收到的卡号，通过软件判断该持卡人是否得到过授权在目前的时间段可以进入大门，根据判断的结果完成开锁、保持闭锁等工作，并存储卡的权限和刷卡记录。94、单选

对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值正确答案：C95、单选

电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。A.99.99%B.99.98%C.99.95%D.99.9%正确答案：A96、判断题

基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。（）正确答案：错97、填空题

UIM-PASS卡是一种（）。正确答案：双界面卡98、多选

预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施，涵盖（）全过程。A.资源勘查B.施工C.验收D.维护正确答案：A,B,C99、判断题

在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）正确答案：错100、多选

客户工程师售中支撑职责包括（）。A.参与项目实施合作方的选定和管理B.编制实施方案C.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划D.对项目实施中可能出现的异常进行预警E.负责项目实施质量管控和组织竣工交付正确答案：A,B,C,D,E101、单选

（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务正确答案：A102、判断题

在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于费用超支。（）正确答案：错103、单选

（）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。A.工程验收B.网络监控C.开通测试D.竣工填报正确答案：C104、多选

服务支持能力分析的内容有（）。A.业务开通情况分析B.客户信誉度分析C.网络资源情况分析D.售后服务能力分析正确答案：C,D105、多选

经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。A.协作创新B.组织创新C.工作流程创新D.服务模式创新正确答案：A,B,C,D106、单选

饱和溶液的特点是（）。A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等B、溶解和结晶不再进行C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大正确答案：C107、填空题

摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。正确答案：越少；灵敏108、判断题

当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在-11dBm左右。（）正确答案：错109、多选

当MODEMCD灯灭时，可能是以下（）情况。A.线路问题，B.参数配置问题，C.局端MODEM问题，D.用户端MODEM问题。正确答案：A,B,C,D110、单选

电路维护等级为AA的线路，端到端电路可用率不低于（）。A.99.99%B.99.98%C.99.95%D.99.9%正确答案：C111、单选

针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联正确答案：C112、单选

（）种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。A.IT应用与通信应用相互独立B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用C.IT应用向通信应用延伸D.IT应用与通信应用融合正确答案：D113、单选

建立一个新档案文件的命令是（）。A.tarB.unzipC.rmD.del正确答案：A114、问答题

基础数据业务的售后交付包括哪些内容？正确答案：售后交付至少包含以下内容：客户编码、客户名称、流水号、受理运营商、业务经理、电路管控级别、电路类型、出入口局、电路类别、业务类型、电路等级、网络等级、服务等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、是否A端业务、租用（合作）运营商信息等。115、单选

由中国电信向客户（含国际运营商）提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行（）。A.端到端测试，B.无缝测试，C.ping测试，D.拓展测试。正确答案：A116、填空题

洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。正确答案：尘埃；空气中所含的有害气体117、单选

预警涵盖（）、施工、验收全过程。A.需求收集B.需求确认C.资源勘查D.售后维护正确答案：C118、填空题

小型SDH设备接上-48V电源线后，设备无法正常开机，PWR灯不亮；用交流电源线连接设备和市电后，发现设备可以正常工作，首先怀疑是（）。正确答案：设备的直流电源模块故障119、单选

用光功率计测试设备的收发光功率为（）时，属于正常范围，即设备的收发光功率一切正常。A.-22dBm左右B.-20dBm左右C.-25dBm左右D.-30dBm左右正确答案：C120、判断题

10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）正确答案：错121、判断题

《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》要求进一步完善嵌入式团队工作机制。（）正确答案：错122、多选

2-2型定制网关的功能有（）。A.采用双LAN上行方式B.支持无线wifi、防火墙、IPSecVPNC.应用控制、防病毒D.入侵检测等功能正确答案：A,B,C,D123、单选

（）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。A.开通确认书，B.测试报告，C.验收报告，D.竣工报告。正确答案：B124、单选

一个2M最多可以开（）条64K的电路。A.29，B.30，C.31，D.32。正确答案：C125、单选

“备份”允许为被还原的文件选择三个目的地中的一个（）、备用文件夹、单个文件夹。A.数据的原始位置B.垃圾箱C.历史文件夹D.新建文件夹正确答案：A126、单选

对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接，（）要组织项目团队，制定割接方案，做好客户业务的平滑转接。A.集团公司，B.业务领导局，C.业务发起地，D.业务涉及地。正确答案：C127、填空题

MSTP是基于SDH平台同时实现（）、（）、（）等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。正确答案：TDM；ATM；以太网128、判断题

客户使用ATM业务时，路由器上端口up协议down，检查路由器配置，端口模式应为STM-1，封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。（）正确答案：错129、单选

（）运行于硬件系统之上，是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。A.应用程序B.软件系统C.操作系统D.软件平台正确答案：B130、填空题

要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。正确答案：客户的个性化131、单选

DS-6100HF-SATA是（）公司生产的视频服务器。A.科达B.海康威视C.大华正确答案：B132、判断题

TCP/IP模型分为七层。（）正确答案：错133、判断题

目前业界常用的有三种认证方式：PPPOE、DHCP+WEB和AAA。（）正确答案：错134、单选

项目管理黄金三角约束是指（）。A.时间、资源、目标B.时间、成本、质量C.时间、范围、成本D.时间、范围、客户满意度正确答案：C135、单选

中国电信路由型MPLSVPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。A.钻石或白金B.金C.银D.铜正确答案：D136、填空题

NTFS文件系统权限设置包括（）、（）、（）、（）、（）、（）六个标准权限。正确答案：完全控制；修改；读取及运行；列出文件夹目录（对文件夹）；读取；写入137、判断题

保存路由器的配置的命令为copystartrun。（）正确答案：错138、判断题

chmodA.rx给文件增加读写权限。（）正确答案：错139、多选

国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。A.国内、国际线路完工，B.运营商间端到端测试通过，C.客户端电信设备端到端开通测试通过，D.CRM业务系统上报竣。正确答案：A,B,C,D140、填空题

司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。正确答案：短信141、多选

售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。A.电路开通和竣工的标志B.电路起租时间C.是客户经理与客户确认起租的重要参考正确答案：A,C142、多选

基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况，故障恢复时限有（）。A.2个小时，B.4个小时，C.6个小时，D.24个小时。正确答案：B,C,D143、单选

在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、（）、运维部门。A.客户部门B.工程部门C.管控部门正确答案：A144、填空题

竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。正确答案：知己知彼；扬长避短145、判断题

802.1x认证方式不需要安装特定客户端软件。（）正确答案：错146、问答题

请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么？正确答案：1）先外部，后传输：如接地、光纤、中继线、BTS、电源问题等对于光路的终端告警，先要通过网管确定故障段落。对于发生保护倒换的系统，应在确定是线路故障或设备故障后在通知维修。如果同一段落多个系统同时阻断，或两端现场人员测试线路光功率不正常时，可判断为线路故障。对于2M端口告警，可通过软件环回和硬件环回配合测试断定故障段落。2）先单站，后单盘：一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至单站。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。3）先线路，后支路：根据告警信号流分析，支路板的某些告警常随线路板故障产生，应先解决线路板故障。4）先高级，后低级：在故障发生时，要结合网络应用情况分清主次，如复用段远端失效告警可能属于低等级告警，但相对与无业务的2M口的LOS来说，仍应优先处理。147、多选

客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。A.个性化需求分析B.定制化方案分析C.服务支持能力分析D.市场供应分析正确答案：A,B,C148、填空题

SNCP子网连接保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的两个业务源，实行（）来实现保护的功能。正确答案：检测选收149、单选

在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。A.工程部门B.管控部门C.运维部门正确答案：C150、填空题

H3CICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。正确答案：占用大量出口带宽151、填空题

计帐（Accounting）：统计用户做过什么的过程，用户使用的时间和费用。通常可以用用户（）、（）来衡量。正确答案：占用系统时间；接受和发送的信息量152、单选

202.112.109是什么类地址？（）A.A类B.B类C.C类D.D类正确答案：D153、判断题

硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）正确答案：错154、填空题

PPPoE接入采用（）。正确答案：客户机/服务器模型155、多选

PU接入网络的方式有（）。A.公网B.私网C.ADSL动态IPD.ADSL固定IP正确答案：A,B,C,D156、问答题

当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常，应重点检查2M问题，检查及解决的方式什么？正确答案：在协转/网桥上对局端环路，局端挂表测试，如果测试好说明2M线路到PDH都是好的，则为协转/网桥故障，更换协转/网桥；如果测试不好，抛开协转/网桥再测试。若抛开后测试好的则协转/网桥不好，更换协转/网桥。157、填空题

对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。正确答案：局端DDN设备上的用户数据158、判断题

个性化需求因素包括网络覆盖率、稳定性、价位、品牌、服务质量和运营管理。（）正确答案：错159、判断题

各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）正确答案：错160、单选

集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。A.5个工作日，B.8个工作日，C.10个工作日，D.15个工作日。正确答案：B161、单选

通过使用（）服务，计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。A.VPNB.DHCPC.ADSLD.TCP/IP正确答案：B162、填空题

交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。正确答案：直流线；信号线；视频线；2M线163、单选

Linux下可以显示隐含文件名称的命令是（）。A.lsB.ls-aC.ls-rD.ls-t正确答案：B164、单选

IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为钻石级的电路，标准测试内容包括（）、平均抖动、平均丢包率。A.平均时延B.BER（比特误码率）C.ES（误码秒）D.ping通正确答案：A165、单选

根据MPLSVPN规范，便于实施路由策略，PE－CE之间建议优先采用何种路由协议。（）A.OSPF路由协议B.RIP路由协议C.静态路由协议D.BGP路由协议正确答案：D166、单选

CISCO路由器的Console端口多为（）端口。A.DB15B.RJ-11C.RJ-48D.RJ-45正确答案：D167、填空题

view命令不能对读出的（）进行写操作。正确答案：原文件168、单选

局域网物理层常见的网络设备有：中继器、（）。A.交换机B.网卡C.路由器D.集线器正确答案：D169、单选

计算机的硬件系统由（）和（）组成。A.显示器和机箱B.输入设备和输出设备C.主机系统和外设D.CPU和主板正确答案：C170、单选

外设可以分为（）、（）和（）。A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备B.显示器、键盘和鼠标C.光设备、电设备和光电设备D.显示设备、打印设备和电源设备正确答案：A171、多选

风险应变措施包括（）等3个方面。A.风险规避B.风险转移C.消灭风险D.接受风险正确答案：A,B,D172、填空题

内存是计算机系统中数据的（）。正确答案：集散中心173、单选

商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。A.802.11aB.802.11nC.802.11gD.802.11h正确答案：C174、单选

项目实施方案以（）为主，在要求完成期限的前提下分解各段工期、提出实施要求，并统一纳入本地网售中管控。A.简单实用B.详细周全C.进度优先D.成本优先正确答案：A175、判断题

前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求，客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。（）正确答案：错176、单选

确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。A.售中B.售前C.售后D.差异化正确答案：B177、填空题

网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。正确答案：现网状况搭建的；无特殊要求178、单选

在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。A.业务开通B.客户交付C.业务竣工正确答案：B179、单选

网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和（）。A.SNMPB.POP3C.DHCPD.RARP正确答案：D180、问答题

客户使用DDN业务时，如客户端DTU设备line灯闪，如何进行故障判断？正确答案：1）测试线路是否断线、地气、绝缘不良或是线路阻抗过大；2）更换用户端DTU和局端端口，看设备是否正常；3）检查用户端电源是否符合电气规范。181、单选

在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组