品质性能保障书

品质性能保障书合同编号：__________品质性能保障书甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：2.乙方愿意购买甲方的产品；3.双方为了明确产品品质性能保障事项，经充分协商，达成一致，特订立本保障书。第一条产品品质保障1.1甲方保证产品符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准及双方约定的品质要求。1.2甲方应对产品的设计、制造、包装、运输、安装、调试等环节质量进行全面控制，确保产品合格。1.3甲方应对产品在正常使用过程中可能出现的质量问题负责，并承担相应的法律责任。第二条性能保障2.1甲方保证产品的性能指标符合双方约定的要求，并能稳定运行。2.2甲方应提供完整的产品技术资料，包括产品说明书、操作手册、维修手册等，以帮助乙方正确使用和维护产品。2.3甲方应根据产品的性能和使用要求，提供相应的培训服务，确保乙方相关人员能够正确操作和维护产品。第三条售后服务3.1甲方应提供产品售后服务，包括产品维修、更换、技术支持等。3.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，及时响应，并在双方约定的时间内给予解决。3.3甲方应对产品实行定期回访制度，了解产品运行状况，及时发现并解决问题。第四条保障期限4.1本保障书的保障期限自产品交付乙方之日起计算，期限为____年。4.2保障期限内，如产品出现质量问题，甲方应按照本保障书的规定承担责任。第五条争议解决5.1双方在履行本保障书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本保障书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保障书自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.操作手册3.维修手册4.技术资料5.培训资料6.售后服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供符合品质要求的产品，视为违约。2.甲方未按照约定提供产品性能指标，视为违约。3.甲方未按照约定提供售后服务，视为违约。4.甲方未按照约定提供培训服务，视为违约。5.乙方未按照约定支付产品款项，视为违约。6.乙方未按照约定使用和维护产品，导致产品损坏，视为违约。三、法律名词及解释：1.品质要求：指产品应符合的质量和性能标准，包括产品规格、性能指标等。2.售后服务：指甲方在产品交付乙方后，对产品提供的维修、更换、技术支持等服务。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品品质问题：如发现产品存在质量问题，乙方应及时与甲方联系，甲方应按照售后服务协议进行维修或更换。2.性能不达标：如产品性能未达到约定指标，甲方应负责改进产品，直至达到约定性能。3.售后服务不到位：如甲方未能提供及时的售后服务，乙方可向甲方提出投诉，甲方应尽快解决乙方的问题。4.培训服务不足：如甲方未能提供约定的培训服务，乙方可要求甲方补足培训，以确保乙方能够正确使用和维护产品。五、所有应用场景：1.甲方为产品制造商，乙方为产品购买方。2.甲方提供符合品质要求的产品，并保证产品性能指标。3.甲方提供完善的售后服务和培训服务。4.乙方购买甲