2024版天猫入驻服务协议正规范本

2024版天猫入驻服务协议正规范本合同编号：__________鉴于甲方是一家提供电子商务平台服务的公司，乙方希望在其平台上开设店铺并进行商品销售，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方向天猫申请开设店铺并接受天猫提供的相关服务事宜，达成如下协议：一、概述1.1本协议由天猫与商家签订，以规范商家在天猫平台上开设店铺、销售商品的行为。1.2本协议内容包括但不限于商家在天猫平台上开设店铺、商品销售、物流配送、售后服务等。1.3本协议自双方签订之日起生效，有效期为【有效期】。二、商家店铺及商品2.1商家在天猫平台上开设店铺，需向天猫提供相关资料，并按照天猫的要求进行店铺装修、商品上架等。2.2商家应对所售商品的真实性、合法性、有效性负责，并保证商品质量、规格、价格等信息的准确性。2.3商家不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。2.4商家应按照天猫的规定，对商品进行合理定价，不得恶意竞争、哄抬价格等。2.5商家应保证所售商品的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。三、天猫服务3.1天猫为商家提供电商平台服务，包括店铺展示、商品推广、交易处理等。3.2天猫有权对商家进行信用评估，并根据评估结果对商家的店铺进行排序、推荐等。3.3天猫有权对商家进行日常管理，包括但不限于商品审核、违规处理等。3.4天猫应按照约定向商家支付货款，支付方式、支付周期等具体事项由双方另行协商确定。四、费用及支付4.1商家应按照天猫的费用标准，向天猫支付相应的服务费用。4.2天猫应在收到商家的支付请求后【时间】内，向商家支付相应的货款。4.3双方应遵守国家相关法律法规，按照约定履行合同义务，不得无故拖延、拒绝支付等。五、违约责任5.1商家违反本协议的，天猫有权要求商家改正，并有权按照约定追究商家的违约责任。5.2天猫违反本协议的，商家有权要求天猫改正，并有权按照约定追究天猫的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（天猫）：【天猫的盖章】乙方（商家）：【商家的盖章】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.商家在天猫平台上开设店铺所需提供的相关资料

2.天猫对商家进行的信用评估报告

3.商品上架及店铺装修指南

4.天猫平台费用标准说明

5.货款支付及结算流程

6.售后服务规范

7.补充协议二、违约行为及认定：1.商家未按照约定向天猫支付服务费用

2.商家销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品

3.商家恶意竞争、哄抬价格等不当竞争行为

4.天猫未按照约定向商家支付货款

5.双方未按照约定履行合同义务，拖延、拒绝支付等三、法律名词及解释：1.电子商务平台服务：指天猫提供的网络交易服务平台

2.商家：指在天猫平台上开设店铺并进行商品销售的个体或企业

3.商品：指商家在天猫平台上销售的商品

4.售后服务：指商家对所售商品提供的退换货、维修、咨询等服务

5.违约行为：指违反合同约定的行为四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：商家对天猫的费用标准有异议

解决办法：双方进行协商，达成一致意见2.问题：商家未按照约定支付服务费用

解决办法：天猫提醒商家支付，商家应在规定时间内履行支付义务3.问题：商家销售违法商品

解决办法：天猫立即下架该商品，并要求商家改正4.问题：天猫未按照约定支付货款

解决办法：商家提醒天猫支付，天猫应在规定时间内履行支付义务5.问题：双方在履行合同过程中发生争议

解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼五、所有应用场景：1.天猫与商家签订协议，商家在天猫平台上开设店铺

2.商家销售商品，天猫提供电商平台服务

3.天猫对商家进行信用评估，并根据评估结果对