电子商务数据分析与应用-模拟试卷2-题目

“电子商务数据分析与应用”课程模拟试题二20~20学年第学期题号一二三四五总分得分第一题判断题（10题，每题1分，共10分）（1）数据越多代表信息也就越多。（2）PEST分析法的四个要素分别为政治环境、经济环境、法律环境和技术环境。（3）在指标平滑模型中，若认为近期影响高于远期影响，则α加权系数可大一些。（4）爬虫被广泛用于搜索引擎中。（5）数据预处理的目的是提高数据质量。（6）数字资料要注明计量单位。当全表只有一种计量单位时，可把它写在表头的左上方。（7）百度指数中人群画像功能能够分析人群属性而无法对人群的地域分布进行分析。（8）中途夭折型中客户关系度过了获客期、成长期和稳定期。（9）ABC库存管理法将A类物资作为重点加强管理与控制对象。（10）环节转化率等于目标环节用户人数/上一环节用户人数。第二题单选题（10题，每题1分，共10分）（1）（）分析是把一组数据按照相似性和差异性分为几个类别。A.回归B.分类C.聚类D.关联（2）在三种逻辑树模型中，适合于解决问题的初期阶段的模型为（）A.议题树B.是否树C.论证树D.假设树（3）按照相关程度划分，以下不属于相关关系的为（）A.完全相关B.正相关C.不相关D.不完全相关（4）以下哪个问题放在调查问卷中是合适的（）A．在线购物比线下购物更好。B．你在过去一段时间没有进行网购活动。C．您的年龄段在以下哪个范围？D．网购比线下购买更方便、便宜。（5）数据规约方法中，以下哪个是数值压缩的具体方法（）A.分箱技术B.主成分分析C.分形技术D.回归（6）Excel工作表的列号显示在工作簿窗口的（）A.左边B.右边C.上边D.下边（7）访问法的形式是（）A.结构式访问B.无结构式访问C.集体访问D.以上都是（8）以下哪个选项不能反映客户的忠诚度高（）A.挑选时间短B.对质量要求苛刻C.对竞争产品的态度漠视D.重复购买次数多（9）关于ABC库存管理分类法说法正确的是（）A.C类作为重点加强管理与控制对象B.B类物资品种数量繁多，可以采用最简便的方法加以管理和控制C.ABC分析法源于帕累托曲线D.A类物质按照通常的方法进行管理和控制（10）电商客户KPI的主要考核指标不包括以下哪一项（）A.跳出率B.咨询转化率C.支付率D.客服落单率第三题多选题（10题，每题2分，共20分）（1）电子商务数据分析的主要任务包括（）A.行业分析B.客户分析C.产品分析D.运营分析（2）逻辑树的基本类型分别为（）A.议题树B.是否树C.论证树D.假设树（3）以下属于平均指标的包括（）A.算术平均数B.调和平均数C.众数D.中位数（4）客户服务数据指标有哪些（）A．客群洞察 B.服务体验 C.接待响应 D.客服销售（5）分箱技术作为一种局部数据平滑方法，主要包括（）平滑方法。A.箱平均值B.箱中值C.箱边界值D.箱中心值（6）以下为利用数据透视表可以完成的功能（）A.计数项值汇总B.筛选C.旋转D.切片（7）影响供方议价能力的因素包括（）A.供方有比较稳固的市场地位B.产品的买主很多C.供方的产品具有特色D.买主难以转换或转换成本太高（8）客户细分的理论依据有（）A.客户需求的异质性B.企业资源的无限性C.消费档次假说D.客户评价的异质性（9）优化商品组合的原则包括（）A.正确的产品B.正确的数量C.正确的价格D.正确的市场（10）流量来源可以分为哪几种类型（）A.付费流量B.受限流量C.转化流量D.免费流量第四题简答题（4题，每题5分，共20分）（1）简述电子商务数据分析的主要原则。（2）有哪些数据获取的途径？（3）简述数据可视化的基本思想。（4）简述行业竞争五力分析模型的组成元素。第五题应用题（5题，每题8分，共40分）1.电商销量数据动态指标计算某电商卖家2020年12个月的销售金额参见下表。根据这组数据对该电商平台2020年的销售数据进行动态分析，包括：累计增长量、逐期增长量、定基发展速度、环比发展速度、定基增长速度、环比增长速度等六个指标。请分别计算表1中AJ共10个位置的结果。表1销量动态指标计算增长量：万元；发展速度：倍数；增长速度：%月份动态数据123456789101112销售额23834545656763078993510001245136715121709累计增长量/107218A39255169776210071129B1471逐期增长量/107111111C15914665245122145D定基发展速度/1.451.922.382.65E3.934.205.23F6.357.18环比发展速度/1.451.321.241.111.25G1.071.251.101.111.13定基增长速度/4592138165232293H423474535I环比增长速度/4532241125197J1011132.根据各环节的顾客人数，计算电商关键路径的环节转化率和总体转化率请计算5个空格处的值。表2关键路径的转化率（保留2位小数）流程浏览商品页面放入购物车生成订单支付订单完成交易人数1000600450320260每环节转化率100%①③71.11%81.25%总体转化率100%②45.00%④⑤3.数据标准化和平滑算法将电商平台上某商品的price属性值排序后为3，6，6，8，9，13，14，19，21。采用各种分箱方法进行数据平滑处理。再用最小—最大标准化方式计算这组数据落在[0,1]区间的标准化结果。请补全表3和表4。表3分箱处理结果首先，划分为等深箱：箱1：箱2：箱3：用箱平均值平滑：箱1：箱2：箱3：用箱中值平滑：箱1：箱2：箱3：用箱边界值平滑：箱1：箱2：箱3：表4最小—最大标准化的结果原值3668913141921标准化值4.ABC库存管理分类法根