龙湖长桥郡技术标书

成都龙湖锦城置业有限公司

白云渡项目（长桥郡）一期弱电工程供货及安装

技术标书

投标单位：四川美智通建筑工程有限公司

编制日期：二零零九年三月一日

目录

第1章施工组织设计......................................

第1.1节、工程概况及特点.................................................

第1.2节、项目施工前准备程序.............................................

第1.3节、施工现场准备...................................................

第1.4节、施工部署及管理.................................................

第1.5节、施工验收.......................................................

第1.6节、系统试运行.....................................................

第1.7节、系统运行保障...................................................

第1.8节、回访保修管理...................................................

第2章组织机构和人员配备................................

第2.1节、项目管理机构主要人员配备情况表.................................

第2.2节、项目经理及其他相关人员情况表...................................

第3章分项工程的完整的施工方案和工艺要求................

第3.1节、各项子系统的施工内容...........................................

第3.2节、各项子系统的施工工艺...........................................

第4章分项工程的质量保证措施............................

第4.1节、施工项目质量目标控制的依据.....................................

第4.2节、施工质量目标控制要点...........................................

第4.3节、质量保证体系...................................................

第4.4节、技术管理措施...................................................

第5章初步施工进度计划..................................

第5.1节、施工进度计划保证措施...........................................

第5.2节、初步进度计划表.................................................

第6章劳动力安排计划....................................

第7章施工机具配置......................................

第8章安全生产、文明施工的措施..........................

第8.1节、安全施工及消防保证措施.........................................

第8.2节、文明施工.......................................................

第9章针对本项目工程特点提出的合理建议..................

第1章施工组织设计

第1.1节、工程概况及特点

1.工程地点：成都市新津县花源镇花源社区10组

2.工程概况：一期建筑面积约11万平米，别墅共217套。

3.工地施工水、电源由甲方提供，我方施工用电负荷小于10KW；材料、设备运输通

道通畅，工地基本具备开工条件；

4.施工场地位于新建楼中，我方组织文明施工，负责相应地段的清洁卫生及安全生

产，并最大限度减少对其他专业施工的影响。

工程内容及范围

工程范围：

一期总平监控、背景音乐、对讲、周界防范；

会所内弱电机房相应增加的设备；

一期别墅内电话、网络、对讲系统。

工作内容：

一期园区内部分：

一期总平监控、背景音乐、对讲、周界防范、巡更系统从弱电检查井（已施工部分）

弱电箱的出线支管、线路敷设及埋管的土方开挖和回填；设备安装、系统调试；

每户别墅对讲门口机的安装（包括700平以上大户型每户对讲门口机底座安装，其

中从户内到室外门口机P25管道从室外1米处接至铁花院门处的工作）；园区内相关设备

安装的底座、支架及附属设备施工，以及安防弱电箱体基础施工、从弱电检查井到安防

弱电箱体的管道敷设。

包括与周界摄影机联动射灯的控制，包括射灯（白光灯）的采购、安装、电源线路、

支管道敷设。

弱电机房部分：

弱电机房内新增的相关监控、背景音乐、周界对射（含红外感应）、（网络系统设备

机柜预留）机房设备安装；包括弱电机房相关新增设备的防雷施工。

别墅内部分（进户管及户内管道、所需预埋的86及对讲底盒不在投标范围）：

对讲机及附属设备的安装、线路敷设，系统调试。不包括对讲机、门口机及对讲系

统内相关元器件的采购，室内探头等可以选择指定品牌的内容除外。

电话、网络的线路敷设、面板安装和接线，系统调试。不包括有线电视系统设备安

装，电话及网络面板（模块）的采购。

不包括室内多媒体箱的采购、安装。但包括箱内除电视模块外的模块安装。

工程特点

就白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程施工而言，本工程有着显着的特点：

系统完善：本工程包括的子系统，系统设置非常完善代表着四川省的智能化小区水

平。

质量要求高：白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程智能化集成度很高，系统

功能完善。将这套智能化系统合理应用到实际中将有效提升物业管理的工作效率，但这

也对工程提出了更高的要求，因为智能化系统实现的功能越多，系统运行的稳定性就越

重要。所以，我公司将贯彻以质量为中心的原则，建立完善的质量体系保障制度，从设

计阶段开始一直到最后验收阶段都对质量进行严格把关，层层落实，确保工程能优质、

高效地完成。

工期紧：由于智能化系统工程中的系统很多，因此前期管线预留、预埋和中后期桥

架、管线敷设的工作量巨大，工期紧凑。不但对施工工艺、施工质量提出了更高的要求,

而且要求必须一次成功，绝对不允许出现由于施工质量不合格而造成返工的现象。

第1.2节、项目施工前准备程序

工程分解

鉴于本工程的各分系统在施工程序上具有部分共性和各自的特点，故将本工程分解

为七个阶段：

＞深化设计阶段；

＞材料设备订货及采购阶段；

＞暗管及桥架敷设阶段；

＞穿线及设备安装调试阶段；

＞预验收和试运行阶段；

＞验收阶段;

＞系统维护（售后服务）阶段;

由于各子系统在实施中进行统一安排及调度，故这七个阶段贯穿在各子系统的施工

中。

深化设计

与客户进行充分的交流沟通，进一步明确各个子系统的功能目标、实施方法及实际

使用需求。同时现场实地查看，认真了解土建设计及施工的详细情况，听取客户意见，

对机房设置、管路安排及设备安装位置等作出准确的布署。本着科学、先进、可靠、适

用、经济的原则，严格依据相关设计要求及标准，按设计流程进行深化设计，给出相关

的深化设计施工图。我公司对图纸的设计及会审有着非常科学、严格的管理制度。

深化设计图纸必须做到准确、完整，认真执行施工流程和施工规范，这将对整个项

目的顺利实施奠定坚实的基础。我们郑重承诺：不在没有施工图纸的情况下凭感觉施工,

绝不搞边设计边施工或先施工后设计，坚决按照审批通过的施工设计图纸进行施工。

技术交底

为了帮助施工人员明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工

工艺、施工要点和注意事项，必须由各系统专业工程师逐级进行交底。主要内容应包括:

设计要求、细部作法和施工组织设计中的有关要求，施工机具设备的性能参数、施工条

件、施工顺序、施工方法，施工中采用的新技术、新工艺、新设备的性能和操作使用方

法，相关工程质量标准，成品保护和验收标准及施工中的安全注意事项。

编制施工预算

施工预算是项目经理的计划目标成本，成本控制是《项目管理目标责任书》中的责

任目标。施工预算必须根据最经济合理的施工方案和施工定额进行编制。

第1.3节、施工现场准备

首先熟悉施工现场的环境，了解土建施工情况，熟悉施工设计图纸，编制工程实施

总体方案，方案中应有：

各分系统相应的施工进度计划，合理安排施工流程。

工程劳动力需要量计划。

制定质量目标实施措施，确定关键工序及特殊过程，编制相应的施工方案。

对工程所需的主要设备根据工期安排编制进出场计划。

向政府职能管理部门办理相关的开工报批手续。

人力、物力资源准备

据施工方案，施工进度和劳动力需要量计划确定所需作业班组。

对施工队进行工作前质量、安全、文明施工的培训。

根据设备器材需用编制物资采购计划。

根据工作队组织情况编制培训计划。

本工程质量和综合要求较高，公司在做深化设计的同时，进行人员安排、施工准备

及培训。由于我公司具有长期智能化系统工程施工的经历及经验，配备了大量施工机具

及系统测试、调试类的仪器。对劳力、物资、机具做了较周全的准备，做到一声令下马

上进场施工。

其他方面的准备

由于工期紧凑，与其他相关专业还有大量协调工作要做，故请业主在土建、水电、

给排水、通风、空调及电梯等专业与智能化系统工作的协作配合上给予支持。

有关对外接口，如：电话接入、有线电视接入、Internet接入等请业主按照施工总

进度提前协调相关部门协商解决。

第1.4节、施工部署及管理

针对“长桥郡”项目弱电工程的特点，本着规范的施工管理，合理的施工流程，先

进的施工方法，完善的组织机构建设和技术保证措施以及完善的人力、物资、后勤供应

保证的原则，特作以下布署：

项目的质量、进度及安全目标

施工项目的划分

按照本工程包含的系统和主要工作内容，划分施工项目如下：

电缆敷设

包含内容为：

＞电缆敷设

＞电缆标识

＞保护措施

箱体内设备安装、末端设备安装、电缆端接

包含内容为：

＞箱体内设备安装

＞末端设备安装

＞电缆端接

主体设备安装及主干电缆端接

包含内容为：

＞线缆测试

＞设备单体调试

＞系统调试

工程量的计算和持续时间的确定

根据施工方案中所列施工内容，采用经验估计法并结合甲方对整体工程开通的时间

要求，根据装修与施工进度，计划本工程在130天内完工，剩余的10天作为机动以应付

可能出现的系统整改及意外情况。

施工顺序

在施工流向和施工程序的基础上，按照所选用的施工方法和施工机械，确定施工顺

序如下：

施工现场勘察一设备箱体安装f线缆布放与标识f箱体内设备安装、箱体接地线

缆端接、末端设备安装一主体设备安装及主干线缆端接一线缆测试一设备单体调试一系

统调试。

以上顺序中各项之间的时间安排和搭接问题应根据施工的技术规律进行合理组织，

以期做到保证质量、安全施工、充分利用空间、争取时间、合理安排工期的目的。如根

据现场实际情况，线缆的布放可与配管工作同时进行。

各相关单位协调配合措施

与甲方的协调配合

企业依存于顾客，我公司在整个智能化系统工程实施过程中，始终把理解顾客当前

和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望为服务宗旨。在工程实施过程中与建

设单位紧密配合。

指派负责人在施工现场，参加建设单位召开的一切会议，听取建设单位指令、意见、

并认真执行。

及时交流信息，紧密配合建设单位在工程实施过程中一切活动。

认真对待建设单位的需求变化，并积极协商解决办法，最大限度的满足顾客需求，

不贻误施工时机。

及时向建设单位通报施工中出现的问题和乙方需求，并通过协商寻求解决办法。

与监理方的协调配合

监理单位是受建设单位委托，对工程建设项目实施专业化监督管理，其工作主要包

括协助建设单位进行工程项目可行性研究，优化建设方案、审查设计文件，控制工程质

量、造价和工期，监督、管理建设工程集成单位认真执行“GB50319-2000建设工程监理

规范”中有关条款以及工程标准规范，按规范要求履行乙方责任。

在施工现场指派一名负责人作为与监理单位的联系接口，参加监理会议，听取监理

意见，认真切实的执行。

及时申报工程实施中各种技术文件、管理文件、工作计划、工作总结以及材料/设备、

工程质量记录，协调工程建设有关各方的工作关系等。

随时接受监理工程师质量检查，落实“监理工程师通知”，并通报（反馈）处理办法

和结果。

协商交流标准引用、质量检验、实施方案、作业指导书、工程验收、交工资料整编

等有关问题，并协商解决办法，作到技术文件充分、适用、有效、可操作，施工科学、有

序。

与建筑设计单位的协调配合

指派一名技术负责人作为与相关设计单位的联系接口。

在图纸会审时，应充分了解土建、设备安装图纸，提出图纸中的疑点，以及与智能

化工程实施中的不适之处，寻求解决办法。

智能化工程施工图，部分系统已由设计单位作了初步设计，对设计院设计部分系统

进行深化设计、增加系统等工作将由美智通完成。需要设计院配合的地方美智通及时与

设计院联系沟通，尽快解决问题。

与土建、设备安装、内装饰等单位的配合

按时参加建设方工程调度会和监理例会，涉及到施工配合问题除在会议上提出外,

应以“工程联系单”的形式，详细将需配合的部位及重要事项交代清楚。

墙体开槽要与土建、装修配合，在墙体未粉刷之前抠槽。

在设备和工艺管线上安装流量、压力、压差、温度仪表时，专业技术人员应配合设

备安装单位确定部件的位置和部件的材质、型号规格、数量，防止出错。

安装末端设备的配合：施工中吊顶开孔部位以书面形式向装修和土建单位交底，装

修单位负责开孔。安装过程中应避免损坏，污染末端设备及装饰成品。

施工管理

施工信息管理

工程文档是指在工程实施过程中发生的，涉及工程实施各方并得到认可的、正式的

往来文档资料。它是实施工程全过程的真实写照，是对工程实施过程中的重要事件和决

策的记录和印证。对工程文档的有效管理可以保证工程的顺利实施。工程文档可以对工

程项目管理人员产生一定强制性的约束；在工程实施过程中出现纠纷时，工程文档可以

作为仲裁的依据；工程文档还可以作为系统运行与维护时的参考资料。因此，对工程实

施文档管理是非常必要也是非常重要的工作。根据白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱

电工程实施的步骤，我们将施工文档分为施工准备文档的管理、施工过程文档的管理及

工程竣工验收文档三个方面进行规范的管理。

施工准备文档的管理

施工准备文档是指在施工人员进场前，由项目经理部组织、准备的相关文件，它包

括以下内容：

建筑结构设计文档

建筑结构设计文档是整个建筑工程实施的基础性文件，是整个智能化系统工程实施

的基础。对于智能化系统工程而言，对建筑结构了解的侧重点在于其空间位置及各种相

关设施的布局。

智能化系统工程深化设计文档

在施工人员进场前，设计人员要完成方案的深化设计，包括系统图、系统拓扑图、

设备安装平面布置图、系统设备连接图、系统布缆布线图的完成。这些设计文档的完成

是工程顺利实施的基础。

合同文档的管理

在合同文档中，对于工程实施影响最大的就是工期与设备供应清单两部分。这两部

分是工程实施的基本依据和要求，也是工程验收的标准之一。工程实施过程中的合同管

理，其重要工作是保证工程按照合同规定的要求顺利实施。

施工过程文档的管理

施工过程文档是在工程实施过程中与有关各方和内部管理与记录过程中发生的交互

信息的记录。它通常具有突发性、时效性及多发性等特点。针对这些特点，我方将通过

满足即时确认与存档、即时处理、即时回复三个方面的要求对施工过程文档进行管理。

即时确认与存档：项目管理人员必须向过程文档的发出方确认该文档的内容和有效

性。过程文档在签收后，必须要立即存档，并保存好原件。

即时处理：过程文档在存档的同时，也要根据其中涉及的问题及时给出处理意见，

在可能的情况下立即采取相应的处理措施。

即时回复：在及时采取相关措施的同时，根据进展情况及时向有关方回复处理结果，

以便互相协调工作。

竣工验收文档的管理

工程资料是工程项目竣工验收和质量保证的重要依据之一，竣工验收必须提供完整

的竣工验收文档，包括商务文档和技术文档两大部分。因此，对竣工验收文档必须齐备,

管理规范，以便验收能顺利进行。

竣工文档包括的主要内容有：

工程项目开工报告

施工组织设计

设计、施工人员名单

技术交底

图纸会审

工程洽商

设计、施工变更通知书

材料、设备、构件的质量合格证明

设备安装记录

检验、检测报告

质量事故处理记录

工程施工进度记录和施工日志

隐蔽工程检查记录

工程项目竣工报告

工程竣工及验收资料

技术文档包括的主要内容有：

各系统工程说明

各系统竣工图

各系统调、测试大纲

各系统设备清单、产品说明书、操作手册

各系统试运行记录

培训大纲、计划、记录

其他文件。包括：供货合同及工程合同，线缆测试记录，系统设备测试报告及开箱

验收记录；施工质量检查记录；设计、施工变更单等。

施工界面管理

施工界面管理的中心内容是弱电智能化系统工程施工、机电设备安装工程施工和装

修工程施工在其工程施工内容界面上的划分和协调。弱电智能化系统工程与其他系统的

接口界面很多，如与高、低压配电柜的接口界面、空调设备的接口界面、消防报警系统

接口界面、电梯运行监控接口界面等，这样在施工中必然存在各系统间的矛盾和冲突。

为及时解决这些矛盾和冲突，调节施工中各个薄弱环节，我们将以定期工程调度会的方

式来进行管理，建立文件报告制度，一切以书面方式进行记录、修改、协调措施等。

施工组织管理

为避免造成不必要的劳动力浪费，导致增加人工成本，必须合理的安排整个弱电智

能化系统过程施工期间的工程管理人员、技术人员、安装工人和调试工程师的人数和这

些人员的进场时间。这需要与施工进度管理密切配合，分阶段组织强有力的施工队伍，

保质保量地按时完成这个阶段的施工任务。

施工现场材料管理

项目所用设备、仪器及施工材料的管理建立材料、设备台帐，做到帐物相符。

对库房进行管理，保证库房设置在安全、干爽、无腐蚀性的地方，防止物品的损坏

和丢失。

认真办理出库入库手续。对在施工中临时采购的材料，入库前需经质量检查，合格

证、质量证明材料齐全，性能指标符合要求方能入库。

及时准备所需仪器、设备、工具，并在施工人员进驻工地之前备齐。

做好仪器、设备、工具登记、保管、收借工作，作到帐物相符。

按仪器、设备使用的有效周期进行检查计量，使仪器、设备始终处于有效完好状态。

工作结束时，收拾工具、器材余料、仪器、设备防止丢失。

对员工进行使用、维护知识教育，以期达到正确合理使用，防止损坏。

已经发现设备、仪器、工具损坏，及时汇报，以便采取应急措施。

妥善保管仪器、设备、使用说明书，工程结束时归挡。

现场施工材料的管理在施工中是极为重要的，需要一套完整和完善的管理流程。见

下图：

现场材料管理流程

材料、设备市场调查

材料、设务采购

材料、设备开箱质量检查

材料、设备进场（质量检测

,_____________________

收集合格证及设备使用说明

材料、设备领用

」现场质量检查L

第1.5节、施工验收I

为保证工程一次验收合格，我们将严格贯彻《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB

50300—2001）o

认真整理图纸会审、技术交底、设计变更、洽商记录、竣工图及设计说明。

齐套材料、设备进场报验报告、材质证明、设备合格证、设备技术及安装说明书。

全面检查预埋预留管线桥架自检互检、线缆布放及隐蔽工程验收记录。

核实各系统线缆接地、绝缘电阻测试记录和设备安装质量验收记录。

系统调试与验收

为保证白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程智能化系统能安全可靠的投入运

行，性能达到设计指标的要求，在施工过程中和投入运行前，必须要进行一系列的调试

工作。系统调试的主要内容包括调试准备、线缆测试、单体设备调试、单项系统调试、

系统联动调试等。系统调试人员由专业技术人员担任。

调试大纲与操作步骤

编制系统调试大纲。

系统调试前，对每一单项工程进行测验质量策划，针对性地准备好设备平面布置图、

接线图、安装图、系统图、测试方法、内容及其他必要的技术文件。

调试前审核设备、管线是否按设计要求施工。对检测所用仪器仪表进行校准。

检查系统线路，对线缆导通、绝缘等性能进行测试并做文字记录。

设备在供电前注意供电的电压、极性、相位等。

向监理、业主提交调试计划，经审核批准后执行。

线缆调试

设备、管线安装完毕，调试人员应按施工图对实际施工管线、设备安装位置的走向、

接线端子号等进行复核，同时对线缆的导通、绝缘、传输性能指标进行测试，未达到设

计要求的，进行整改，整改完成后复测并记录，测试过程中做好测试记录。

软件调试

安防系统、可视对讲系统的系统集成等系统组态编程和信息系统集成，按施工工期、

进度来安排人员进行安装及调试工作。

单体设备调试

线缆测试完毕后，对单体设备如对讲门口机、摄像机、放大器等的通电、编码、性

能等进行调试。调试通过，做好调试记录，会同甲方、监理方签字，作为能开始系统调

试的必备条件和主要设备中间验收交付的依据。

单项系统调试

进行各子系统的独立调试，做好调试记录，会同甲方、监理方签字，有利于划清工

作界限，作为单项系统可以投入试运行的依据。

系统联动调试

系统联动调试是在完成各单项系统调试的基础上进行的。联动调试过程中，调试阶

段的现场管理组织要协调各系统的调试进度，合理划分工作界面，提供必要的数据接口。

调试时应按计划实施，注意安全操作和产品保护，做好调试记录，会同甲方、监理方签

字，作为系统可以投入试运行的依据。

系统预验收

根据公司的施工管理规程，在系统调试完成后，应编制系统调试报告及预验收申请

上报公司项目管理委员会，经公司项目管理委员会审核批准进行系统的预验收工作。验

收流程图见下页图：

弱电智能化系统工程施工预验收流程

预验收申请表

工程预验收报告工程图录资料LJ各系统设备操作手册~系统测试记录

项目管理委员会审查预验收资料

资料审查通过同意预验收

--------~系统预验收--------

第1.6节、系统试运行

智能化系统调试完毕后，即进入系统试运行阶段，这一阶段既为系统正式投入运行

做好准备，又要在试运行条件下考察系统及设备的各项功能的技术指标是否达到设计要

求。试运行过程中的各种资料也是项目系统验收的重要依据。

项目试运行实施

项目试运行阶段，实施项目的系统试运行，并做好试运行阶段的运行记录工作。主

要工作包括：

按照操作程序使用系统

系统试运行时，操作人员必须严格按系统使用手册、执行操作规章制度，避免出现

危害工程质量和安全的操作事故

试运行过程的服务

提供足够的技术支持包括对物业管理部门技术人员的帮带、系统运行和操作的监督、

紧急故障的抢修。若在正常运行条件下产生属于施工质量的问题，必须尽快进行修复。

施工缺陷的修复

工程出现质量缺陷时，须按国家颁布的工程保修制度和施工合同规定程序进行返修

工作：

试运行中施工人员发现问题

试运行过程中施工人员发现工程缺陷及产品配合等方面存在的问题，提出故障报告,

确定检修方案。修复后记录归档。

甲方通知返修

试运行条件下发现质量缺陷时，由甲方发出书面通知，说明发现质量问题的工程部

位与情况，便于及时派人检查修复。

工程返修实施

与甲方共同查找质量缺陷的原因，确定修复方案；修复时甲方给予必要的方便条件,

包括部分或全部停止试运行；返修项目质量以国家规范、规程、标准和原设计要求为准。

系统竣工验收

系统竣工验收分为单项工程验收和全部工程验收两个阶段。我公司将严格按照《智

能建筑工程质量验收规范》及《白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程智能化系统

检测验收大纲和验收办法》进行白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程的验收工作。

《白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程智能化系统检测验收大纲和验收办法》对

各系统检测验收的目的、检测的内容与方法、测试依据的标准规范、测试工具与测试结

果的处理分析、测试结论及处理办法、验收结论等都作出了明确的解释。同时我公司将

参加由建设单位项目技术负责人组织施工单位、系统集成商、和设计单位有关专业的技

术、质量负责人共同组成的质量检测小组，对工程的验收质量实行层层把关，确保工程

质量。

竣工验收申请

施工达到竣工条件时，项目部首先进行预检验，补缺有缺陷的工程部位，准备好竣

工资料，向甲方、监理方提交竣工验收申请。

单项工程验收

由甲方组织交工验收，依据国家颁布的有关技术规范和施工合同，对以下方面进行

检查和检验。

检查、核实竣工项目准备移交给甲方的所有技术资料的完整性和准确性。

按照设计文件和合同检查已完建工程是否有漏项。

检查工程质量、隐蔽工程验收资料，施工记录，考察施工质量是否达到合同和规范

的要求。

检查调试记录、调试报告中存在问题是否解决。

检查试运行记录、试运行报告中发生问题是否根除。

竣工验收中发现问题需要返工、修补，明确规定完成期限。

其他设计施工的有关问题。

全部工程验收

全部工程验收分为验收准备、预验收、正式验收三个阶段。

＞验收准备

核实工程完成情况，列出已交工工程和未完工工程一览表。

检查工程质量，查明须返工和补修工程，提出具体修竣期限。

整理汇总建设项目档案资料，分类编目，装订成册。

落实正式运行准备。

提出财务决算分析。

编写竣工验收报告。

＞预验收

检查、核实竣工资料的完整性、准确性，是否符合归档要求。

检查项目建设标准，评定系统质量，对隐患和遗留问题提出处理意见。

检查财务报表是否齐全，数据是否真实，开支是否合理。

检查正式运行准备情况。

排除验收中有争议的问题，协调有关、部门关系。

督促返工、补做工程的修竣和收尾工程的完工，并复验确认整改质量。

编写竣工预验收报告和系统移交报告。

＞正式验收

听取项目建设的工作报告。

审核竣工项目移交使用的各种档案资料。

评审项目质量。

审查运行规程，检查运行准备情况。

核定收尾项目，对遗留问题提出处理意见。

审查竣工验收报告，对整个项目作出总的验收鉴定。

第1.7节、系统运行保障

概述

很多弱电智能化系统在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的

推移，由于操作人员的技术水平较低和施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系

统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化建筑建成并不

意味着就可以一劳永逸的享受现代化科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良

好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。

因此，必须重视以下几方面的工作：

培训一支熟悉业务的智能化系统管理队伍。这支队伍的人员应当在工程安装调试阶

段就参与工作，并接受设备供应商的课程与操作培训，对系统的工作原理、设备分布、

操作方法与一般故障排除都能熟练掌握。

建立完整的的操作与管理制度，整理完备的系统技术资料（系统竣工图、设备产品

技术说明书与系统操作说明书）。这是保证智能化系统长期正常运行的基本条件，因为随

着中国人事制度的改革，人才流动是不可避免的，必须有完善的制度来管理规范人员的

行为。

在系统运行中不断完善、提升功能。智能化系统在工程实施中由于各种原因，往往

存在一些缺陷，有些在竣工前可以发现，还有一些则要在运行后才会暴露出来。所以，

必须对智能化系统投运后的改进工作要给予足够重视。

免费保养期后的维护保养费用必须保证。智能化系统和其他设备一样都需要定期专

业维护保养，损坏和老化的器件与器材应予及时更换，以免造成事故扩大以至系统瘫痪。

对于白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程智能化系统来说，由于本系统对于

小区物业管理的日常工作起着极为重要的作用，智能化系统一旦瘫痪，所造成的损失及

影响将是十分巨大的。因此，以上工作的重要性更是不言而喻。为确保白云渡项目（长

桥郡）一期示范区弱电工程智能化系统能够长期正常运行，我公司将从对操作人员的技

术培训入手，帮助甲方建立一整套操作与管理制度，并提供详尽的系统技术资料，保证

技术操作人员能够熟练操作系统并能够排除系统发生的一般性故障。同时，提供完善的

售后服务保障措施，包括提供部分主要设备的备件、维修人员对故障报修及时作出响应

并尽快加以解决等，确保长桥郡示范区弱电系统能长期稳定的运行下去，充分体现出我

省的智能化小区水平。

操作手册

弱电智能化系统一旦建成，后期各系统要长期保持正常运行，仅有供应商提供完善

的售后服务是远远不够的，操作人员长期战斗在第一线，整个系统投入运行后的状态与

他们有密切的关系。只有了解了系统的组成、工作原理和设备性能，同时严格按照规范

对系统进行操作及维护保养才能确保系统的长期稳定运行。同时，随着社会发展，人员

的流动性增大有可能导致后来人员对系统不熟悉造成系统无法正常运行而瘫痪。因此，

我公司将在本工程结束后针对各系统所使用的设备性能、系统功能及操作步骤等方面详

细编制各系统操作说明手册并提供给甲方，作为培训教材及后续操作人员学习使用以解

决以上问题。

用户培训

白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程智能化系统是一个完整的系统集成项目，

包括硬件、软件两方面的多项知识和产品，如何将系统完全地交给用户自行管理、运用，

是系统集成项目中最重要的关键环节，它直接决定了这个项目的成败，以及客户投资的

回报程度，即：用户的工作人员对整个系统掌握的程度越高，他们在使用过程中对系统

的利用也就越充分，给用户的带来的效益也越明显，使用者对系统的满意程度也越高。

使用户的工作人员能够高程度地掌握系统的唯一办法就是接受全面认真的培训I,即：凡

是可能涉及到系统的有关人员都给予相应的培训。

为了与方案设计，工程实施达成统一谐调，用户培训应尽量提前进行。

鉴于以上思想，四川美智通建筑工程有限公司总结多年用户培训的经验，按照全面

了解、分类培训、考核反馈的原则，形成了一套完整、有效、可行的培训思想和方法，

即在充分了解客户的现有水平状况的基础上，针对领导干部、业务人员和技术维护人员

的不同需求，分类进行培训，从而达到事半功倍的效果；在培训过程中，科学地划分阶

段，每个阶段设有考核，及时反馈学员的学习状况，以便有效地调整培训进度、课程安

排以及师资力量。

四川美智通建筑工程有限公司将培训工作分为以下三个阶段：

•准备

•培训I

•考核

准备

为了更好地做好培训工作，了解用户的现状是十分必要的准备，为此，美智通建筑

工程有限公司请客户填写《培训人员基本情况表》和《培训业务需求表》。该调查表将作

为培训课程设置、课时安排的依据。

培训人员基本情况表

姓名年龄学历专业职务岗位培训级别

培训业务需求表

分级培训

课程现有业务状况培训要求

按用户在项目中的角色和作用，将培训分为领导管理级（A级），业务人员级（B级）

和系统维护员（C级）三级培训，其目的和课程设置如下：

领导管理级（A级）

从使用角度出发，A级人员是每一个智能化系统应用的组织、倡导和推动者，全面而

概括性的知识将能使之具备宏观管理的目光，所以这一环节尤其重要。

1）目的

•了解弱电智能化技术的基本知识

•熟悉应用软件的基本结构和作用

•系统的宏观结构及各子系统的作用

2）课程：A级：弱电智能化技术概要

•智能化系统硬件

•智能化系统软件

3）学时要求：A级人员培训需要8学时，即1个工作日

业务人员级的培训（B级）

B级是针对智能化系统的一般操作人员，其工作的好坏直接关系到系统能否真正意义

地运转。为了使学员真正能使用系统，承担相应的业务工作，并确保卓有成效地工作，

必须进行全面，细致的培训。

1）目的

•使学员不仅了解智能化系统的概括知识及相关子系统的实现技术，而且要强

化其动手能力

•熟悉应用技巧

•通过严格考核，达到上岗要求

2）课程：

B-1级：智能化系统各相关子系统技术

•系统硬件

a、相关系统介绍

b、系统结构

•应用软件

a、功能介绍

b、实际操作

B-2：相关子系统维护

•上下电规程及使用规程

•常见故障及维护

•实际操作

B-3：应用软件

•应用软件的结构

•应用软件的操作方法

•应用软件的使用技巧

•应用软件的使用训练

3）学时要求：

8学时理论，8学时练习，共计2个工作日。

系统维护员级（C组）

智能化系统维护员是整个系统的高级管理人员，其工作除了日常例行的事务外，还

要能够处理许多意外的情况，如数据的差错、操作系统及硬件设备的故障；对处理不了

的问题，应能正确记录，与有关方面取得联系，以损失最小的方式加以解决。因此，该

级人员应具备足够的弱电智能化系统软、硬件知识储备。

系统维护员应与美智通建筑工程有限公司工程人员共同完成施工过程，并在工程正

常运转后担负起系统的日常维护工作。

1）目的：

•全面掌握整个系统的设计思想，施工过程及全部功能

•对系统的数据进行及时、有序的整理维护

•熟练掌握系统运行及维护方法

•培养强烈的责任心和工作意识

2）课程

C-1：应用软件

•概述

•操作方法

•案例

C-2：智能化系统各子系统的布设、设置及维护

C-3：工作站的维护

C-4：服务器的维护

C-5：硬件系统故障分析法

C-6：软件系统故障分析法

C-7：软件安装及维护

C-8：数据整理方法

3）学时：

理论24学时，练习32学时，共7工作日（不含随工程人员的施工过程）

考核

考核是上述培训工作的一个重要环节，直接反映了培训工作的成效。故此，美智通

建筑工程有限公司和用户共同遵守以下考核原则：

明确责任，由四川美智通建筑工程有限公司与客户共同就课程的考核填写考核安排

表，由主讲人，美智通负责人及客户负责人签字认定；

美智通建筑工程有限公司培训考核表

考核形式（口试、笔

顺序课程阶段考核设置美智通主考人用户主考人

试、操作）

主讲人：美智通负责人：用户负责人：

每一课程按阶段设立考核，方式分口试，笔试和操作三类。

考核成绩及试卷，由用户单位负责人审核签字，以作为美智通建筑工程有限公司培

训质量的认定。

每次考核不合格人员，由美智通建筑工程有限公司在不影响整体培训的前提下进行

辅导，若补考再次未通过，其培训安排及费用由用户和美智通建筑工程有限公司另行协

商解决。

培训实施步骤

公司有一套完善的培训实施程序，能够使甲方工作人员在短时间内熟悉系统的操作

和维护。具体方案见下表：

实施项目地点标准

方案细化设计美智通提交智能化系统培训计划。

系统安装及调试其朋完成现场安装培训考核表。

管理决策人员培训美智通通过考核为准。

操作人员培训

达到上岗标准。

维护人员培训

1.操作人员正常操作各子系统。

2.交接班操作正常。

系统试运行ZW勿3.集成系统运行正常。

4.维护人员正确处理系统报警。

5.深化培训的知识。

正式运行智能化系统正常运行。

第1.8节、回访保修管理

美智通建筑工程有限公司深知一个小区的弱电智能化系统能否成功运行并发挥效

益，以使用户的投资达到预期目标，系统的售后服务工作至关重要，为此，美智通建筑

工程有限公司建立了一套完善的客户服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服

务工作得到有力保障，公司专业化的技术水准和客户至上的服务原则，是实现对客户一

切承诺的有力保证。

美智通建筑工程有限公司设客户服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯

一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。公司设有工程实施组、

技术支持组、培训组、维修组。其服务内容包括以下四个方面：

服务响应

用户培训

维修服务

维护服务

8小时内赶到现场

故障服务运作程序

为

良好运行，以保护用户的投资，美智通建筑工程有限公司承诺：整个系统完成验收合格

后，指派专职维护人员对系统进行长期跟踪维护，我们相信，美智通建筑工程有限公司

的员工必将为用户的大楼智能化系统的良好运行提供长期有力的保障。

项目回访

我公司为保证更好的为已建好项目进行服务，建立了项目回访制度。在工程竣工验

收交付使用后，我公司将根据具体情况不定期主动进行项目回访，回访方式包括：

例行回访：根据回访工作的计划安排，对已竣工验收并在保修期内的工程，采用电

话询问、登门拜访、会议座谈等方式进行。

技术性回访：主要了解施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技

术性能，使用效果，设备安装后的技术状态等。

特殊性回访：对于白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程来说，采取特殊性回

访是必要也是必须的。由于本工程的特殊性，我公司高度重视并将采取一系列的措施来

保证项目实施的成功。故将在交工前后对本项目进行专访。

我公司将根据下列表格建立本项目的回访计划:

序号回访工程及内容保修期执行回访单位参与回访单位时间安排

编

人：

维修服务

公司维修服务宗旨

以高技术对质量严格控制

以高服务对用户至诚至周

以高效率对工作尽职尽责

维修响应时间

终端设备、交换机、控制器等主要设备在30分钟内作出响应。8小时内到达现场。

系统配件的维修和更换根据供货商提供的保证措施进行。

美智通建筑工程有限公司备有符合技术指标的代用件，保证系统在硬件更换和维修

过程中能够及时更换，保证系统正常运行。

在系统器件维修和更换过程中，系统停止运行时间不超过8小时。

维护服务

在系统试运行期间，我公司将指派专业技术人员专职服务于用户在建的智能化系统

的维护工作，随时解决系统中可能出现的各种问题。为保持系统的正常运行，如有需要

时将对设备进行维修和更换工作。

在系统运行的前三个月内，每周进行例行的系统运行检查及维护，做到随时跟踪，

防患于未然；

在系统运行后每三个月进行例行的系统运行检查及维护。

在系统验收后运行的2年后，我公司将派专业技术人员长期跟踪用户的智能化系统

的运行，及时解决系统出现的问题。

提供维护记录书，以便甲方工作人员随时查阅有关设备的维护保养、部件更换次数、

检查及维修日期等记录。编制白云渡项目（长桥郡）一期示范区弱电工程各子系统的系

统维护手册以便将来甲方工作人员对系统的维护得心应手。

第2章组织机构和人员配备

第2.1节、项目管理机构主要人员配备情况表

项目名称姓名职务职责

白云渡项目陈玉林项目经理负责整个项目的工作安排、同

（长桥郡）一各方协调、项目总责任人

期弱电工程秦毅技术负责人负责项目的技术指导

罗东柏项目施工负责人负责项目施工具体事宜

杨玄华质量检验员负责设备质量、施工质量的检

验、监督

田开强安全管理员负责项目安全检查、指导

项目组织结构框图

第2.2节、项目经理及其他相关人员情况表

项目经理简历表

投标单位名称：四川美智通建筑工程有限公司

姓名陈玉林性别男年龄30

毕业院校、专业、西南交通大学建筑

职务项目经理职称工程师

学历学本科

参加工作时间2000从事项目经理年限5

在建或已完工程项目情况

建设单位项目名称建设规模开竣工时间在建或已完工程质量

成都天合房屋开草堂之春78万2002年9月〜已完成优

发有限责任公司2003年12月

成都华厦房屋建祥和里社区2003年8月〜

190万已完优良

2005年9月

香港汇丰银行成香港汇丰银行86万2004年8月〜已完成优

都分行成都分行2005年3月

成都盛吉立房地成都市卓锦城480万2005年6月〜已口兀士优

产开发有限公司住宅项目一期2007年4月

成都腾王阁房地鹭岛国际社区360万2007年〜至今在建

产开发有限公司

项目技术负责人简历表

投标单位名称：四川美智通建筑工程有限公司

姓名秦毅性别男年龄31

技术工程毕业院校、专业、内江师专计算机系专科

职务职称工程师

师学历

从事项目技术负责

参加工作时间19996

人年限

在建或已完工程项目情况

建设单位项目名称建设规模开竣工时间在建或已完工程质量

中国银行中国银行（德阳分53万2003年1月〜已完成优

行、西昌分行）2003年9月

成都招商银成都招商银行（成60万2003年8月〜已完成优

行都各支行）2004年8月

行）

新加坡华新加坡华侨银行56万2004年9月〜已完成优

侨银行（成都分行）2005年6月

成都华信大成都市东山国际新330万2006年〜2007已完成优

足房地产开城一期B区弱电系年

发有限公司统工程

成都阳明房成都市蔚蓝卡地亚180万2008年〜2009在建

地产开发有住宅项目

限公司

项目施工负责人简历表

投标单位名称：四川美智通建筑工程有限公司

姓名罗东柏^性别男年龄36

毕业院校、专业、工业学院学校电气

职务项目助理职称助理工程师

学历系（科），学制3年

从事项目施工负责

参加工作时间199410

人年限

在建或已完工程项目情况

建设单位项目名称建设规模开竣工时间在建或已完工程质量

西昌工商银行西昌工商银行1997年9月〜

49万已完优良

1997年12月

1999年5月〜

大邑县地税局大邑县地税局55万已完优良

2000年6月

武侯高新管委武侯高新创业2000年3〜

123万已r-i兀优良

会服务中心2000年12月

成都市龙双房2001年〜2002年7

地产开发有限春天花园76万月已完优良

公司

泰王国泰王国领事馆90万2004年6月〜2005已完优

弱电工程年3月

成都盛吉立房成都市卓锦城560万2007年〜至今在建

地产开发有限住宅项目二期

公司

第3章分项工程的完整的施工方案和工艺要求

第3.1节、各项子系统的施工内容

总平监控系统：

根据招标文件的要求，我们对系统进行了优化设计，在别墅区的重要部位如别墅区

出入口、内部公共场所、部分重要路口路段等配置了相应摄像机，在中心控制主机的统

一管理和控制下，可以实现全系统一体化控制，同步切换、录像、报警联动等功能，为

安全防范和管理指挥决策提供必要的声像资料。

整个系统分为前端信号采集设备、信号传输线路、中心控制设备三大部分。

前端部分在重要部位配置相应的摄像机，由中心控制主机统一管理和控制，实现整

个系统一体化的有机结合。系统前端信号采集设备。

对于采集图像信号的摄像机，我公司在别墅区的重要出入口、别墅区内重要公共场

地等部位配置了摄像机。

系统控制、显示设备

对于系统控制中心，我公司考虑到小区监视点位数量较大、图像较多，就为系统配

置了一套大型矩阵切换系统，一套电视墙显示系统，为了记录重要位置的图像信号，就

配置了一套数字影盘录像、显示系统。其中的数字硬盘录像机这样既能方便、直观的切

换、显示小区各部位的实时图像，又能记录相关的图像数据，为各种调查取证提供有力

的保障。

摄像机具体点位：

1.别墅周界配有33台低照度一体化摄像机；

2.别墅区内配有15台球形摄像机；

3.由于距离大于了300M,采用了光端机传输方式，配有2台8路光端机和10台4路光

端机；

4.摄像机电源采用集中供电方式；

5.室外枪机安装高度为3M,室外球机安装高度为4M；

背景音乐系统:

1.定压式输出，保证每个扬声器音量一致，语音清晰；

2.背景音乐系统，向别墅区的绿化带、主出入口、主干道等公共场所提供背景音乐

和公共传呼服务，兼具火灾紧急广播；

3.背景音乐和紧急广播系统可按区域对一个分区输出；

背景音乐和紧急广播控制系统可共享扬声器，所有广播区域平时播放背景音乐，一

旦被某区域的火警信号触发（或按其它信号实验性触发），广播主机能自动控制相关区

域所有扬声器播发紧急消息。作为小区的一