企业软件维护服务合同范本

企业软件维护服务合同范本第一篇范文：合同编号：[请填写合同编号]甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“服务提供商”）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方所购买的软件产品的维护服务工作，维护服务期限自合同签订之日起至软件产品授权使用期限结束之日止。1.2乙方提供软件产品的维护服务包括：（1）提供软件产品的升级服务；（2）提供软件产品的技术支持服务，包括电话支持、在线支持、现场支持等；（3）提供软件产品的故障排查和问题解决服务；（4）提供软件产品的培训服务，包括操作培训、功能培训等；（5）其他与软件维护相关的服务。二、服务费用2.1乙方向甲方提供的软件维护服务，服务费用为：[请填写服务费用]。2.2甲方应在合同签订之日起[请填写付款期限]内，向乙方支付合同约定的服务费用。2.3乙方应提供正规发票，发票内容应与合同内容一致。三、服务承诺3.1乙方应保证所提供的软件维护服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的合理要求。3.2乙方应在接到甲方报修后[请填写响应时间]小时内给予答复，并在[请填写解决问题时间]小时内解决甲方遇到的问题。3.3乙方应对甲方提供的软件维护服务信息保密，不得泄露给第三方。四、违约责任4.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的[请填写百分比]%。4.2乙方未按约定时间解决甲方问题，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的[请填写百分比]%。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[请填写有效期]。甲方（盖章）：乙方（盖章）：1.软件产品授权证书2.服务费用支付凭证3.乙方提供的维护服务记录第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“服务提供商”）：丙方（以下简称“第三方主体”）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件维护服务事宜，并引入丙方作为第三方主体，达成如下协议：一、服务内容与范围1.1乙方负责甲方所购买的软件产品的维护服务工作，维护服务期限自合同签订之日起至软件产品授权使用期限结束之日止。1.2丙方作为第三方主体，负责监督乙方履行合同义务，确保乙方按照约定提供服务，并协助甲方维护自身合法权益。1.3乙方提供软件产品的维护服务包括：（1）提供软件产品的升级服务；（2）提供软件产品的技术支持服务，包括电话支持、在线支持、现场支持等；（3）提供软件产品的故障排查和问题解决服务；（4）提供软件产品的培训服务，包括操作培训、功能培训等；（5）其他与软件维护相关的服务。二、服务费用与支付2.1乙方向甲方提供的软件维护服务，服务费用为：[请填写服务费用]。2.2甲方应在合同签订之日起[请填写付款期限]内，向乙方支付合同约定的服务费用。2.3乙方应提供正规发票，发票内容应与合同内容一致。三、甲方权益保障3.1丙方作为第三方主体，应确保乙方的服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的合理要求。3.2丙方应对甲方提供的软件维护服务信息保密，不得泄露给第三方。3.3若乙方未能按约定时间解决甲方问题，甲方有权要求丙方介入协调，以确保乙方尽快解决甲方的问题。3.4甲方有权根据合同履行情况，要求乙方提供相应的服务记录和报告。3.5甲方在合同履行过程中，享有履行合同所必需的知情权和监督权。四、乙方违约及限制条款4.1乙方未按约定时间解决甲方问题，甲方有权要求丙方介入协调，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的[请填写百分比]%。4.2乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方立即改正，并有权解除合同，要求乙方支付合同金额的[请填写百分比]%作为违约金。4.3乙方不得未经甲方同意，将合同项下的义务全部或部分转让给第三方。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、第三方主体的责任与义务6.1丙方应监督乙方履行合同义务，确保乙方按照约定提供服务。6.2丙方应协助甲方维护自身合法权益，在乙方违约时，丙方应积极协调，协助甲方解决问题。6.3丙方对乙方的违约行为负有连带责任，即在乙方无法履行合同义务时，丙方应承担相应的违约责任。七、第三方介入的意义与目的7.1丙方的介入有助于保障甲方的权益，确保乙方按照约定提供服务。7.2丙方的介入有助于协调甲乙双方在合同履行过程中的矛盾和争议，提高合同履行效率。7.3丙方的介入有助于规范市场秩序，促进乙方认真履行合同义务，提高服务质量。八、甲方为主导的目的与意义8.1甲方为主导的目的在于确保自身权益得到充分保障，通过合同约定和丙方的监督，确保乙方按照约定提供服务。8.2甲方为主导的意义在于提高合同履行效率，降低合同履行风险，促进甲乙双方的合作关系的稳定发展。甲方（盖章）：乙方（盖章）：丙方（盖章）：1.软件产品授权证书2.服务费用支付凭证3.乙方提供的维护服务记录4.丙方作为第三方主体的资质证明文件总结：通过引入第三方主体丙方，甲方在合同中增加了更多的权益保障条款，以确保甲方在软件维护服务过程中的权益得到充分保障。同时，通过设定乙方的违约及限制条款，对乙方的行为进行了规范，提高了合同履行效率。第三方主体的介入，有助于协调甲乙双方的关系第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导企业云存储服务合同范本甲方（以下简称“客户”）：乙方（以下简称“服务提供商”）：丙方（以下简称“第三方主体”）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供云存储服务事宜，并引入丙方作为第三方主体，达成如下协议：一、服务内容与范围1.1乙方负责向甲方提供云存储服务，服务范围包括数据存储、数据备份、数据恢复等。1.2丙方作为第三方主体，负责监督乙方履行合同义务，确保乙方按照约定提供服务，并协助甲方维护自身合法权益。二、服务费用与支付2.1乙方向甲方提供的云存储服务，服务费用为：[请填写服务费用]。2.2甲方应在合同签订之日起[请填写付款期限]内，向乙方支付合同约定的服务费用。2.3乙方应提供正规发票，发票内容应与合同内容一致。三、乙方权益保障3.1丙方作为第三方主体，应确保乙方的服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的合理要求。3.2丙方应对甲方提供的云存储服务信息保密，不得泄露给第三方。3.3若甲方未能按约定时间支付服务费用，乙方有权要求丙方介入协调，以确保乙方权益。3.4乙方有权根据合同履行情况，要求甲方提供相应的服务使用记录和报告。3.5乙方在合同履行过程中，享有履行合同所必需的知情权和监督权。四、甲方违约及限制条款4.1甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求丙方介入协调，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同服务费用的[请填写百分比]%。4.2甲方使用的服务不符合约定，乙方有权要求甲方立即改正，并有权解除合同，要求甲方支付合同金额的[请填写百分比]%作为违约金。4.3甲方不得未经乙方同意，将合同项下的义务全部或部分转让给第三方。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、第三方主体的责任与义务6.1丙方应监督乙方履行合同义务，确保乙方按照约定提供服务。6.2丙方应协助甲方维护自身合法权益，在乙方违约时，丙方应积极协调，协助甲方解决问题。6.3丙方对甲方的违约行为负有连带责任，即在甲方无法履行合同义务时，丙方应承担相应的违约责任。七、第三方介入的意义与目的7.1丙方的介入有助于保障乙方的权益，确保甲方按照约定使用云存储服务。7.2丙方的介入有助于协调甲乙双方在合同履行过程中的矛盾和争议，提高合同履行效率。7.3丙方的介入有助于规范市场秩序，促进乙方认真履行合同义务，提高服务质量。八、乙方为主导的目的与意义8.1乙方为主导的目的在于确保自身权益得到充分保障，通过合同约定和丙方的监督，确保甲方按照约定使用云存储服务。8.2乙方为主导的意义在于提高合同履行效率，降低合同履行风险，促进甲乙双方的合作关系的稳定发展。甲方（盖章）：乙方（盖章）：丙方（盖章）：1.云存储服务授权证书2.服务费用支付凭证3.乙方提供的云存