外卖配送服务条款

外卖配送服务条款合同编号：__________外卖配送服务条款地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为外卖配送服务提供者，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，就甲方委托乙方进行外卖配送事宜达成如下协议：一、外卖配送服务内容1.1乙方同意在甲方指定的时间内，为甲方提供外卖配送服务。1.2乙方应保证配送服务质量，确保外卖产品在配送过程中的安全、卫生和完整。1.3乙方应按照甲方的要求，提供准时、快速的配送服务，确保客户满意度。1.4乙方应在配送过程中，严格遵守交通法规，确保配送人员的人身安全。二、外卖配送服务费用2.1甲方应按照与乙方约定的单价支付外卖配送服务费用。2.2甲方应在配送服务完成后，按照实际配送数量支付乙方服务费用。2.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。三、外卖配送服务时间3.1双方同意，外卖配送服务时间为每天上午______点到下午______点。3.2如遇特殊情况，双方可协商调整配送时间。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的______%。4.2乙方未按约定时间、地点配送，导致甲方客户投诉的，乙方应承担相应责任。4.3甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供配送服务。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中，获取的对方商业秘密、客户信息等，应予以保密。5.2双方同意，本合同终止后，仍应继续履行保密义务______个月。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。7.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方餐饮服务许可证复印件4.乙方配送人员身份证明复印件5.双方签订的补充协议6.乙方配送服务记录表7.甲方客户投诉记录表8.双方签订的保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2.乙方未按约定时间、地点配送，认定违约。3.乙方未保证配送服务质量，导致客户投诉，认定违约。4.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指餐饮服务提供者。2.乙方：指外卖配送服务提供者。3.外卖配送服务：指乙方按照甲方要求，将甲方提供的餐饮产品送达客户手中的服务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.保密义务：指双方在履行合同过程中，对获取的对方商业秘密、客户信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送服务延迟：乙方应合理安排配送路线和人员，确保按时配送。如遇特殊情况，应及时与甲方沟通，调整配送时间。2.客户投诉：乙方应认真对待客户投诉，及时查明原因，采取措施予以改进。同时，向甲方反馈处理结果。3.服务费用支付纠纷：双方应严格按照合同约定履行支付义务。如发生支付纠纷，可协商解决，或寻求法律途径解决。4.保密义务违反：一旦发现对方泄露商业秘密或客户信息，应及时采取措施保护自身权益，可协商解决，或寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮店，需要将餐饮产品送达客户手中。2.乙方为