正规渠道售后承诺

正规渠道售后承诺合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】鉴于甲方是产品（或服务）的供应商，乙方是产品的购买方，双方为了维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下协议：一、产品及价格1.1甲方同意向乙方提供【产品名称】【产品型号】的产品，产品详细规格、型号、数量、价格等详见附件。二、交货及验收2.1甲方应按照双方约定的交货日期将产品运输至乙方的指定地点。2.2乙方应对收到的产品进行验收，并签署收货单。如乙方对产品有异议，应在验收期内提出，并书面通知甲方。否则，视为乙方对产品的数量和质量无异议。三、售后服务承诺3.1甲方提供的产品自验收合格之日起【保修期限】内，如出现非人为损坏的质量问题，甲方承诺免费为乙方提供维修或更换服务。3.2甲方提供的产品在保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方应在接到乙方通知后【响应时间】内提供维修服务。3.3甲方提供的产品在保修期内，如因正常使用导致的产品性能下降或配件损坏，甲方承诺给予乙方优惠价格进行维修或更换。四、售后服务费用4.1在保修期内，因产品质量问题导致的维修或更换，甲方承诺不收取任何费用。4.2在保修期外，甲方提供维修或更换服务时，应向乙方收取合理的费用。费用标准按甲方的收费标准执行。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同附件为产品详细规格、型号、数量、价格等，与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.产品详细规格书2.产品型号对照表3.产品数量清单4.产品价格表5.产品保修政策6.产品维修服务流程7.产品更换服务流程8.维修服务费用标准9.产品使用说明书10.产品安装指南二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交货，或交货的产品不符合约定的质量标准。2.甲方未按约定提供售后服务，或售后服务不符合约定的标准。3.乙方未按约定时间付款，或付款金额不符合约定的金额。4.乙方未按约定使用产品，导致产品出现非质量问题。5.任何一方未履行保密义务，向第三方披露了本合同的相关内容。三、法律名词及解释：1.甲方：指产品供应商。2.乙方：指产品的购买方。3.交货日期：指双方约定的产品交付日期。4.保修期限：指产品保修的有效期限。5.响应时间：指甲方在接到乙方通知后，提供维修服务的时间。6.售后服务：指产品销售后的维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟交货：乙方可以要求甲方支付延迟交货的违约金，或按约定时间再次交付产品。2.甲方交货产品质量问题：乙方可以拒绝接收货物，并要求甲方重新交付或退还货款。3.乙方延迟付款：甲方可以要求乙方支付延迟付款的违约金，或按约定时间再次支付。4.乙方未按约定使用产品：甲方可以要求乙方改正，并要求乙方承担因此产生的费用。5.保密义务的违反：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。五、所有应用场景：1.产品销售合同2.设