DB11T 3008.7-2024 人力资源服务规范 第7部分：人力资源管理咨询服务

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DB11北 京 市 地 方 标 准DB11/T3008.7—2024DB11/T3008.9—2018人力资源服务规范7Specificationforhumanresourcesservice—Part7:Humanresourcesmanagementconsultationservice2024-07-15发布 2024-10-01实施北京市市场监督管理局 发布DB11/T3008.7DB11/T3008.7—2024目 次前言 II引言 III1范引文件 1语定义 1本求 1务容 1务程 2务价改进 4I前 言本文按GB/T1.1—2020《准工导则 第1部分标化件结和起规》起草。本部分是DB11/T3008的第7部分。DB11/T3008已经发布了以下部分：12——第3部分：高级人才寻访服务；——第4部分：职业指导服务；56——第7部分：人力资源管理咨询服务；——第8部分：流动人员人事档案管理服务；——第9部分：人力资源服务外包；——第10部分：劳务派遣服务。DB1/T008—201第9B11T3008.9—2018——更改了“术语和定义”的部分内容（见3.1，2018年版的3.1）；——更改了“服务设备”的部分内容（见4.2，2018年版的4.2）；——更改了“服务内容”的部分内容（见第5章，2018年版的第5章）；——更改了“制定咨询建议方案”的部分内容（见6.1.2，2018年版的6.1.2）；——更改了“签订协议”的部分内容（见6.1.3，2018年版的6.1.3）；——更改了“成立项目组”的部分内容（见6.2.1，2018年版的6.2.1）；——更改了“准备资料”的部分内容（见6.2.2，2018年版的6.2.2）；——更改了“收集客户资料”的部分内容（见6.3.1，2018年版的6.3.1）；——更改了“方案实施”的部分内容（见6.5.3，2018年版的6.5.3）。本文件由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。本文件由北京市人力资源和社会保障局组织实施。本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫嫕、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、范小虎、王新文、张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、于浬博、沈志歈、闫华、邵妍、张牮、董艳。本文件所代替的文件历次版本发布情况为：——2007年首次发布为DB11/T494.8—2007，2013年为第一次修订，2018年为第二次修订；——2018年第二次修订时，为京津冀区域协同标准；——本次为第三次修订。II引 言DB11/T3008拟由10个部分构成。12345678910III人力资源服务规范第7部分：人力资源管理咨询服务范围本文件规定了人力资源管理咨询服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进。本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展人力资源管理咨询服务。（GB/T32625 DB11/T3008.1 1下列术语和定义适用于本文件。人力源理询务 humanresourcesmanagementconsultationservice[来源：GB/T32625—2016，定义2.2，有修改]从业人员从业人员应具有从事人力资源管理咨询服务的相关专业知识和管理工作经验。服务设备应配备与咨询相关的调研、分析、记录、演示等电子设备及其他所需设备。服务环境服务环境按照GB/T32625的相关规定执行。服务内容，包括但不限于：1DB11/T3008.7—2024项目需求确认具体流程包括但不限于：建立项目日志并对提供服务的全过程做好记录。项目准备2DB11/T3008.7—2024项目经理应具有三年以上项目咨询的经历，全面掌握人力资源管理咨询服务各模块内容和咨询技准备资料。内容包括但不限于：确认项目的时间进度安排。项目诊断方案设计3DB11/T3008.7—2024方案实施执行保密要求项目评估材料归档归档材料