药品退市公告保障消费者知情权

药品退市公告保障消费者知情权合同编号：__________合同各方：甲方：（全称名称）地址：联系方式：乙方：（全称名称）地址：联系方式：鉴于：1.甲方为药品的生产企业，拥有药品的知识产权和生产经营权；2.乙方为药品的销售企业，拥有药品的销售权；3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经充分协商，达成一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条药品退市公告1.1甲方应在药品退市前向乙方提供药品退市的相关信息，包括但不限于药品名称、批号、规格、生产日期、有效期等。1.2甲方应在药品退市公告中明确说明药品退市的原因，并对药品的安全性、有效性做出评估和说明。1.3甲方应确保药品退市公告的及时性、准确性和完整性，以便乙方及时告知消费者，保障消费者的知情权。第二条消费者的告知2.1乙方应在收到甲方提供的药品退市信息后，及时通过各种渠道向消费者告知药品退市的相关信息，包括但不限于药店公告、官方网站、客服电话等。2.2乙方应确保消费者能够充分理解药品退市的原因和可能产生的影响，并提供必要的咨询和帮助。2.3乙方应妥善处理消费者的投诉和疑问，并及时向甲方反馈。第三条药品的处理3.1甲方应按照相关法律法规的规定，对退市的药品进行妥善处理，包括但不限于召回、销毁等。3.2乙方应协助甲方进行药品的处理，并提供必要的帮助和支持。3.3甲方应在药品处理完毕后向乙方提供药品处理情况的报告。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本保密条款在本合同终止或履行完毕后继续有效。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2本合同的违约金计算方式为：违约金额×违约天数×千分之五。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.药品退市公告2.药品安全评估报告3.消费者告知书4.药品处理报告5.保密协议6.诉讼文件二、违约行为及认定：1.甲方未按时提供药品退市信息，认定为国家规定的时间内未履行告知义务。2.甲方提供的退市信息不准确或不完整，导致消费者权益受损。3.乙方未及时向消费者告知药品退市信息，认定未在合同规定的时间内完成告知义务。4.乙方未妥善处理消费者的投诉和疑问，导致消费者权益受损。5.甲方未按照约定对退市药品进行妥善处理，如未召回、销毁等。三、法律名词及解释：1.药品退市：指因药品安全性、有效性等原因，由国家食品药品监督管理局要求企业停止生产、销售该药品的行为。2.知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.违约金：当事人违反合同约定应当支付给对方的一种经济赔偿。4.诉讼：当事人因合同纠纷向人民法院提起的民事诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.药品退市信息传递不及时：建立药品退市信息共享平台，确保双方及时获取信息。2.消费者告知不充分：加强乙方培训，提升告知能力和服务质量。3.药品处理不当：双方共同制定药品处理方案，并严格按照方案执行。4.争议解决：在合同中明确争议解决方式，友好协商或诉讼解决。五、所有应用场景：1.药品生产企业在药品退市时，与销售企业之间的合同约定。2.药品销售企业在履行退市