2024年物流中心作业流程技能知识考试题（附含答案）

2024年物流中心作业流程技能知识考试题(附含答案)A.存储区B.暂存区C.拣货区D.月台2.直送式配送的基本条件是客户需求量，可用车辆额A.小于B.大于C.等于3.货架存储的特点是()。A.不能提高仓库空间的利用率出D.不利于实现仓储系统的信息化和自动化4.下列哪项不属于物流的功能要素?B.储存C.装卸搬运D.生产加工5.下列属于托盘缺点的是()。A.需要有仓库B.自重量大C.自重量小D.不需要有仓库6.下列哪类集装箱在装卸时一般使用喷管和吸管操作A.散装货集雜B.散装粉状货C.挂式集装D.保温集装箱7.进货入库作业主流程应包含预收货、卸货、验货、A.盘点B.入库上架C.库存分配D.返品作业8.小张是某配送公司车辆调度专员，某日工作时接到了用车需求。对公司而言这次车辆调度属于()B.自动化车辆调度C.人工车辆调度12.货品验收的核心环节是()。A.验收准备B.清点数量C.核查货物种类D.质量检验13.针对物流系统进行系统建模，在电子计算机上编制A.物流建模B.物流仿真C.物流统计D.数据分析14.下列哪项是物流客户服务中“柔性化服务”的体现?16.退货整理员将退货收货员验好的货品按照供应C.周转量17.补货搬运是指补货员选用合适的搬运工具将货品A.补货区B.拣货区C.理货区D.出库区18.在物流活动中，采用自动化分拣系统的主要目的是什么?D、以上都是19.()是指将物品从一个地点向另一个地点运送。其A.配送B.流通加工C.运输考虑的最关键指标是()B.破损率23.在进行EIQ分析时，如果EN值比较多，而IK值较B.机场C.公路B.重力式货架C.驶入、驶出式货架D.移动式货架29.仓库是物流系统的什么?30.按照企业的任务和经营方式的不同，可以把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化和()。A.过程文化B.温室型企业文化C.官僚型企业文化D.有活力的企业文化31.下列哪类集装箱有通风孔，内壁涂塑料层，适宜装A.保温集装箱C.轮式集装箱D.通风集装箱A.分类分拣B.机械分拣C.人工分拣33.下面不属于库存控制作用的主要体现是()。A.防止脱销B.对物品货位进行跟踪管理C.满足预期顾客要求D.平滑生产要求34.拣货端入货端分离的是()。A.悬臂式货架B.移动式货架C.重力式货架D.驶入、驶出式货架35.选择托盘要考虑()。A.堆存品功能B.堆存品总数C.堆存品材料D.堆存品形状36.处理中心应急领导小组的组长一般由()A.总经理B.办公室主任C.安保部门主管D.生产部门主管40.哪项技术的发展是第三方物流出现和发展的必要41.所谓的“冰山说”是指什么?44.快件总包每包(袋)质量不宜超过kg()45.()是通过重货和轻泡货的合理搭配使得车辆载重B.存储C.运输A.订单处理作业C.拣货作业47.以下属于U型动线主要特点的是()。B.可以应对进出货高峰同时发生的情况48.下面关于市内路由，说法不正确的是()C.一般早班车直发网点49.需要派送的快件其操作时效为2小时，仓管人员需要在时效到达前分钟对收派业务人员做出提醒()D、海关清关时间55.为了防止货品水平移动，以下哪种托盘货品加固方A.网罩紧固B.平托盘周边垫高加固C.中间夹摩擦材料紧固D.加框架紧固56.操作成本指标是按照整体和环节来统计的，整体的成本指标包括()C.分拣费用水平57.企业在物流活动过程中所发生的物品的损耗、毁损、盘亏以及跌价损失属于()。A.存货风险成本B.流动资金占用成本C.存货保险成本D.固定成本A.退给供应商B.进入收退处理仓库C.返回门店D.作为良品入库59.下列属于专用货车的是()。A.敞车B.棚车C.罐车D.平车60.用作业成本法核算间接成本时，需要确定物流作业61.某物流企业为了确保项目各项工作能够有机协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程是 62.在供应链中，哪个环节通常被视为物流活动的起点?68.项目论证可以对拟实施的项目进行全面科学的综C.明确项目范围和雇主目标69.日均派送客户数等于()A.报告期派送客户总数报告期天数B.网点报告期派送总量报告期天数C.报告期车辆运行总成本/(车辆总数x报告期天数)70.仓储设备包括()。A.建筑物B.装卸站台C.物流箱D.存储区71.以下哪项不属于入库上架的作业设备()?A.搬运工具B.存储设备74.()是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，A.物流B.分销75.多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是()。B.保温车C.平车D.水泥车78.()的划分主要就是根据库区场地条件、仓库的业A.仓储拣选区域B.仓储功能区域C.仓储存储区域D.仓储备货区域A.发货单B.收货单C.理货单D.配送单80.物流机器人普遍采用“有轨导航”,其中()定位A.磁条C.磁钉D.二维码81.下列指标中属于库存效率指标的是()。A.劳动生产率B.资金利用率C.利润总额D.库存周转率82.生产及流通过程中，围绕核心企业，将所涉及的原通过上游和下游成员链接所形成的网链结构称为()A.分销链C.增值链D.供应链83.不属于突发事件发生外部原因的是()A.自然灾害和事故灾难B.社会安全事件C.公共卫生事件D.政策变化84.以下不属于创新思维实现技法的是()。A.头脑风暴法B.列举法C.强制联想法D.逆向思考法85.以下哪种拣货方式适用于品项少、单品数量多的订A.人工筛选式拣货B.人工摘取式拣货C.人工投放式拣货D.人工播种式拣货87.主要以单品为储存单元，广泛用于拆零拣货区，此A.重型货架B.中型货架C.轻型货架D.阁楼货架88.在托盘上堆码货品时，层与层之间不交错堆码的是B.重复式C.交叉式90.播种式拣货作业主要步骤为()①汇总订单的货品91.上级公司下达给快递同点的考核指标大可以分为()类C.2.92.节假日与没有买公司产品的客户多沟通属于()。寻找招标需求的哪个阶段?()94.为企业生产或经营储存原材料、燃料及产品的仓库A.储备仓库B.生产仓库C.集配型仓库D.加工型仓库95.以下哪个作业的质量对货品在流通过程中破损率的高低影响很大()?A.预收货作业C.验收作业D.入库上架作业96.下列哪项不属于物流标准化的主要内容?A.物流术语标准化B.物流设施标准化C.物流结算标准化D.物流信息标准化97.下列成本形态中，属于按支付形态划分的是()。B.供应物流成本C.委托物流成本D.运输成本98.下列车辆运用效率指标中，属于车辆时间利用指标的是()。A.行程利用率B.吨位利用率C.车辆工作率D.技术速度99.根据通过市场调查确定的客户可接受的单位价格，扣除企业预期达到的单位服务利润和单位税金以及预计服A.倒扣法B.扣除法C.目标法D.比价测算法100.形态类别物流成本以物流成本的支付形态作为物流成本计算对象。具体包括委托物流成本和()。A.回收和废弃物物流成本B.采购物流成本C.第三方物流成本D.企业自营物流成本二、多选题1.假定业务量与延误率之间存在着某种关联关系，为B.业务量与延误率之间存在什么样的联系C.业务量与延误率之间是否存在联系D.业务量与延误率之间存在联系的原因2.下列哪些因素会影响物流客户服务质量?3.常见的物流作业动线类型包括()。A.X型动线B.I型动线C.U型动线D.L型动线4.快递信息安全管理的工作包括()B.数据安全管理C.信息查询管理D.资料保密管理6.物流信息系统中的智能调度系统主要用于哪些方面?7.物流企业在进行供应链风险评估时，需要考虑哪些因素?8.对于网点安全操作考核的重要指标是A.快件延误率B.快件丢失率C.快件品质合格率D.快件损毁率答案：BCD9.物流企业在选择第三方物流服务提供商时，通常会10.梯级理论确定的“很不满意”状态指征有()A.恼怒B.投诉D.愤怒11.盘点作业的目的包括()。A.核实商品管理成效B.确认企业损益C.发现账物不符的原因D.确定现存量12.快递产品的个性化定制应该有两个依据()A.竞争对手依据B.客户依据C.成本依据D.产品依据13.物流企业在应对季节性需求波动时，可以采取哪些策略?C、与供应商建立紧密合作关系17.众物智联物流与供应链集团的营销人员进行顾客22.符合下列哪些特征之一就有可能成为一家快递网23.在数据分析中，常用到的方法有()要做，分别是()哪些?C、减少人力成本30.服务类指标包括()A.客户满意度B.用户投诉率C.快件签收率D.收件及时事31.处理中心异常情况处理的及时性原则是指()A.及时反馈B.及时处理C.及时整改D.及时报告32.物流成本管理中的成本节约措施可能包括哪些?A、优化运输路线33.下列可以作为公司注册地址的包括()。A.虚拟集群注册地址B.家庭住宅地址C.学生宿舍地址D.租赁办公场地地址34.在国际物流中，需要处理哪些类型的文38.在物流管理中，影响运输成本的主要因素包括哪有()。A.穿梭车B.装卸机械手C.无人机快递D.电动叉车41.在进行收派区域初步规划时，以()为依据来估算是A.作业滞留时间B.最远距离C.交通工具行驶速度D.累计里程42.网点的质量评价指标般包括()A.安全类指标B.时效类指标C.成本类指标D.服务类指标43.处理中心管理人员在进行工作监督前，要确立监督工作的基本依据，包括()A.工作标准B.工作规范C.工作责任D.工作流程44.突发事件是指会突然发生的一些造成或者可能造成()的紧急事件。A.运营中断B.人员伤亡C.用户信息泄露D.财产损失45.物流客户服务中，提高客户忠诚度的策略有哪些?B、定期回访客户C、定制化服务方案46.物流企业在进行库存管理时，需要考虑哪些成本?47.班车不能准点到达的原因包括()A.件量过多B.车辆突发故障C.恶劣天气D.交通堵塞48.在冷链物流中，为了保持产品质量，需要特别注意哪些环节?A.反应能力较好B.库存水平较小C.提前期一般较小D.服务水平一般较低50.良好的业务流程管理的步骤遵循PDCA闭环的管理过程，具体包括()。B.流程设计C.流程评估D.流程改进B、海关清关复杂性52.物流信息技术的发展对物流行业的影响主要体现施?1.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信A.正确B.错误2.发生重伤或死亡事故的部门要会同安全管理部门等，立即组织抢救伤员和做好现场保护工作()A.正确B.错误3.客户群体分析，主要分析客户对于快递产品的使用习惯和获得快递产品的渠道。()A.正确4.为适应运营状况变化进行的人员管理主要体现在数B.错误5.服务意识是指自觉