质量保证书助力企业信誉建设

质量保证书助力企业信誉建设合同编号：__________质量保证书助力企业信誉建设甲方（出卖人）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（买受人）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方提供的产品及服务质量向乙方作出保证，双方达成如下协议：第一条产品质量保证1.1甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规规定的质量标准，产品合格证、技术说明书等资料真实、完整。1.2甲方保证其提供的产品在正常使用条件下，能够达到产品说明书上标明的性能指标。1.3甲方对其提供的产品进行质保，质保期自产品交付乙方之日起计算。质保期的长短按照产品说明书上的规定执行。第二条售后服务保证2.1甲方在质保期内提供免费的维修和更换服务，对于非人为损坏的产品故障，甲方应在接到乙方通知后7个工作日内到达现场进行维修或更换。2.2甲方在质保期外提供有偿的维修和更换服务，具体费用双方协商确定。2.3甲方在产品交付乙方后，应提供产品的安装、调试、培训等服务，确保乙方能够正常使用产品。第三条质量问题的处理3.1乙方在发现产品存在质量问题时，应在质保期内将问题通知甲方。甲方在接到通知后，应按照本合同第二条规定进行处理。3.2如果甲方未能在质保期内解决产品质量问题，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的一切损失。3.3对于因乙方使用不当导致的产品损坏，甲方有权拒绝提供免费维修和更换服务。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同履行完毕之日止。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供产品或服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按照本合同约定支付价款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。5.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（出卖人）：__________乙方（买受人）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量合格证2.产品技术说明书3.产品安装调试指南4.产品使用培训资料5.质保服务承诺函6.商业秘密、技术秘密及市场信息保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供产品或服务，认定标准为：产品或服务不符合国家相关法律法规规定的质量标准，或未能达到产品说明书上标明的性能指标。2.甲方在质保期内未能按时解决产品质量问题，认定标准为：自乙方通知甲方产品存在质量问题之日起，甲方未能在约定的时间内到达现场进行维修或更换。3.乙方未按照合同约定支付价款，认定标准为：乙方未能在约定的时间内支付合同约定的价款。4.双方未履行保密义务，认定标准为：双方在合同履行过程中泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规规定的质量标准，以及产品说明书上标明的性能指标。2.质保期：指自产品交付乙方之日起，至合同约定的质保期结束之日止的期限。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照合同约定向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.市场信息：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的市场信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题后，应及时通知甲方，并提供问题产品及相关证据。甲方在接到通知后，应按照合同约定进行处理。如果甲方未能在质保期内解决产品质量问题，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的一切损失。2.售后服务问题：甲方应按照合同约定提供售后服务，确保乙方能够正常使用产品。如果甲方未能在约定的时间内提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.保密问题：双方应严格按照保密协议约定履行保密义务。如果一方泄露了对方的商业秘密、技术秘密或市场信息，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。4.支付问题：乙方未按照合同约定支付价款时，甲方有权拒绝提供产品或服务。如果甲方未能按照合同约定提供产品或服务，乙方有权要求甲方承