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文档简介

电子商务师测试题库及答案

1、行业动态类信息应根据（）进行归类。

A、时效性

B、关键词

C、重要性

D、趣味性

答案：A

2、PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。

A、身份验证

B、保密性

C、压缩

D、电子邮件兼容性

答案：B

3、（）是应用最广泛的网页布局工具。

A、应用层布局

B、应用框架布局

C、应用表格布局

D、DIV+CSS网页布局

答案：C

4、（）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。

A、数据库减少冗余

B、数据库集中控制

C、数据库数据共享

D、数据库数据独立

答案：A

5^"层"在Dreamweaver中指的是（）。

A、HTML页面

B、框架

C、表格

D、CSS样式代码

答案：D

6、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）

业务。

A、特色服务

B、商务服务

C、家庭银行

D、网络支付

答案：A

7、《统一计算机信息交易法》属于（）。

A、电子合同法

B、域名保护法

C、电子签名法

D、电子支付法

答案：A

8、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）

服务。

A、网络导购

B、在线调查

C、安全确认

D、客户论坛

答案：C

9、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。

A、通过线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式

答案：B

10、行业动态类信息应根据（）进行归类。

A、时效性

B、关键词

C、重要性

D、趣味性

答案：A

11、（）平台以人脉关系为基础。

A、WIKI

B、SNS

C、论坛博客

D、邮件列表

答案：B

12、PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。

A、身份验证

B、保密性

C、压缩

D、电子邮件兼容性

答案：B

13、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。

A、通过线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式

答案：B

14、针对新客户设计的FAQ,以（）为目标。

A、激发购买需求

B、提供技术细节

C、提供新产品的维修注意事项

D、提高用户忠诚度

答案：C

15、解释澄清客户投诉应（）。

A、尽可能的道歉

B、批评产品

C、不与客户争辩

D、直接反映到相关人员

答案：C

16、（）属于绩效管理的方法。

A、MBO

B、AHP

C、MBA

D、MIS

答案：A

17、构成网页动画的基本单位是（）。

A、属性

B、时间

C、帧

D、标签

答案：C

18、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASP

B、ODBC

C、CGI

D、IIS

答案：D

19、为了产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）。

A、惠顾购买动机

B、感情购买动机

C、理智购买动机

D、逻辑购买动机

答案：C

20、（）是应用最广泛的网页布局工具。

A、应用层布局

B、应用框架布局

C、应用表格布局

D、DIV+CSS网页布局

答案：C

21、行业动态类信息应根据（）进行归类。

A、时效性

B、关键词

C、重要性

D、趣味性

答案：A

22、（）对主导价位区间的趋势进行分析。

A、价格-区域分析

B、价格-产品分析

C、产品-区域分析

D、区域-产品分析

答案：B

23、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASP

B、ODBC

C、CGI

D、IIS

答案：D

24、物流的时间效用主要通过（）方式实现。

A、运输

B、仓储

C、流通

D、加工

答案：B

25、（）是A类IP地址。

A、119.145.16.101

B、23.34.23.1

C、186.34.23.1

D、192.168.10.33

答案：B

26、（）是压缩软件。

A、Excel

B、WinRAR

C、ASP

D、PPT

答案：B

27、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。

A、运输费用

B、包装费用

C、装卸搬运费用

D、储存费用

答案：A

28、季节因素分析属于（）分析。

A、区域布局

B、产品线

C、价格体系

D、整体销售

答案：D

29、（）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。

A、word

B、Excel

C、SPSS

D、SQL

答案：B

30、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。

A、序列

B、分组

C、对称

D、公开

答案：C

31、（）服务于持卡消费。

A、SET证书

B、SSL证书

C、VPN证书

D、IP证书

答案：A

32、第四代计算机网络的特点是（）。

A、宽带综合业务数字化网络

B、不同的标准之间转换非常困难

C、以单机为中心

D、系统中只有一台主机

答案：A

33、淘宝网属于（）。

A、B2c交易平台

B、B2B交易平台

C、C2c交易平台

D、B2G交易平台

答案：C

34、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。

A、质量

B、成本

C、交付

D、服务

答案：A

35、物流的时间效用主要通过（）方式实现。

A、运输

B、仓储

c^流通

D、加工

答案：B

36、（）主要用于期刊号。D

A、UPC码

B、EAN码

C、ISBN码

D、ISSN码

答案：B

37、第四代计算机网络的特点是（）。

A、宽带综合业务数字化网络

B、不同的标准之间转换非常困难

C、以单机为中心

D、系统中只有一台主机

答案：A

38、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。

A、拐角型

B、标题正文型

C、左右框架型

D、上下框架型

答案：A

39、解释澄清客户投诉应（）。

A、尽可能的道歉

B、批评产品

C、不与客户争辩

D、直接反映到相关人员

答案：C

40、登录付费分类目录属于（）推广。

A、搜索引擎

B、电子邮件

C、资源合作

D、信息发布

答案：A

41、目前Cookie最广泛的应用是（）。

A、记录用户登录信息

B、购物车

C、安全站点设置

D、IP地址设置

答案：A

42、（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处。

A、系统管理员

B、栏目编辑

C、签发编辑

D、记者编辑

答案：B

43、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）

业务。

A、特色服务

B、商务服务

C、家庭银行

D、网络支付

答案：A

44、PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。

A、身份验证

B、保密性

C、压缩

D、电子邮件兼容性

答案：B

45、（）是压缩软件。

A、Excel

B、WinRAR

C、ASP

D、PPT

答案：B

46（）是应用最广泛的网页布局工具。

A、应用层布局

B、应用框架布局

C、应用表格布局

D、DIV+CSS网页布局

答案：C

47、对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。

A、时髦

B、实惠

C、耐用

D、低档

答案：A

48、（）服务于持卡消费。

A、SET证书

B、SSL证书

C、VPN证书

D、IP证书

答案：A

49、CAWI属于（）。

A、站点浏览

B、电子邮件

C、随机IP

D、视讯会议

答案：D

50、（）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。

A、数据库减少冗余

B、数据库集中控制

C、数据库数据共享

D、数据库数据独立

答案：A

51、每一个网页表格都以（）标签起始。

A、<form>

B、<input>

C、<html>

D、<table>

答案：D

52、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）

服务。

A、网络导购

B、在线调查

C、安全确认

D、客户论坛

答案：C

53、具有实时服务客户功能的是（）。

A、病毒性营销传播

B、在线咨询服务

C、在线导购服务

D、网络广告

答案：B

54、针对新客户设计的FAQ,以（）为目标。

A、激发购买需求

B、提供技术细节

C、提供新产品的维修注意事项

D、提高用户忠诚度

答案：C

55、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。

A、通过线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式

答案：B

56、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。

A、标志

B、网页主图

C、图形按钮

D、背景插图

答案：C

57、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。

A、Form

B、css

C、Tag

D、file

答案：C

58、为了产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）。

A、惠顾购买动机

B、感情购买动机

C、理智购买动机

D、逻辑购买动机

答案：C

59、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

A、news

B、alt

C、comp

D、soc

答案：c

60、（）来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

A、随机样本

B、过滤性样本

C、选择样本

D、调研样本

答案：B

61、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。

A、标志

B、网页主图

C、图形按钮

D、背景插图

答案：C

62、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。

A、投标人须知文件

B、招标邀请函

C、标书技术要求文件

D、投标书格式文件

答案：C

63、（）属于第三方支付平台。

A、京东商城

B、微信

C、支付宝

D、网络银行

答案：C

64、（）主要用于期刊号。D

A、UPC码

B、EAN码

C、ISBN码

D、ISSN码

答案：B

65、第四代计算机网络的特点是（）。

A、宽带综合业务数字化网络

B、不同的标准之间转换非常困难

C、以单机为中心

D、系统中只有一台主机

答案：A

66、引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）。

A、实用性判断

B、趣味性判断

C、时效性判断

D、权威性判断

答案：B

67、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。

A、质量

B、成本

C、交付

D、服务

答案：A

68、淘宝网属于（）。

A、B2c交易平台

B、B2B交易平台

C、C2c交易平台

D、B2G交易平台

答案：C

69、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。

A、视频聊天

B、邮件辅助

C、传送文件

D、远程协助

答案：D

70、（）以年轻用户最多。

A、安全需求层次市场

B、社交需求层次市场

C、尊重需求层次市场

D、最低层次市场

答案：B

71、目前Cookie最广泛的应用是（）。

A、记录用户登录信息

B、购物车

C、安全站点设置

D、IP地址设置

答案：A

72、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）

业务。

A、特色服务

B、商务服务

C、家庭银行

D、网络支付

答案：A

73、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASP

B、ODBC

C、CGI

D、IIS

答案：D

74、（）是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。

A、数据库减少冗余

B、数据库集中控制

C、数据库数据共享

D、数据库数据独立

答案：A

75、解释澄清客户投诉应（）。

A、尽可能的道歉

B、批评产品

C、不与客户争辩

D、直接反映到相关人员

答案：c

76、（）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。

A、word

B、Excel

C、SPSS

D、SQL

答案：B

77、引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）。

A、实用性判断

B、趣味性判断

C、时效性判断

D、权威性判断

答案：B

78、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。

A、时效性

B、双向互动性

C、无形性

D、不确定性

答案：C

79、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

A、news

B、alt

C、comp

D、soc

答案：c

80、（）涉及了广告策略的分析。

A、经济环境研究

B、营销因素研究

C、用户及消费者购买行为研究

D、市场需求研究

答案：B

81、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

A、news

B、alt

C、comp

D、soc

答案：c

82、行业动态类信息应根据（）进行归类。

A、时效性

B、关键词

C、重要性

D、趣味性

答案：A

83、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。

A、视频聊天

B、邮件辅助

C、传送文件

D、远程协助

答案：D

84、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）

业务。

A、特色服务

B、商务服务

C、家庭银行

D、网络支付

答案：A

85、（）是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增加贡献

率的重要指标。P212

A、引导点进率

B、附件点进率

C、反馈率

D、邮件开信率

答案：A

86、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。

A、软件

B、个人

C、企业

D、银行

答案：A

87、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）

服务。

A、网络导购

B、在线调查

C、安全确认

D、客户论坛

答案：C

88、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

A、7-14

B、15-18

C、20-25

D、28-30

答案：D

89、（）以年轻用户最多。

A、安全需求层次市场

B、社交需求层次市场

C、尊重需求层次市场

D、最低层次市场

答案：B

90、登录付费分类目录属于（）推广。

A、搜索引擎

B、电子邮件

C、资源合作

D、信息发布

答案：A

91、HTML文件中的注释语句为（）。

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