文明礼仪知识问答题

PAGEPAGE4文明礼仪知识问答题一、单项选择（60题，红色选项正确）1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）A商务礼仪

B国际礼仪

C政务礼仪

D服务礼仪2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。A3-6厘米

B

4-7厘米

C3厘米左右

D4厘米左右3、穿西服套裙时，应（D）

。A穿短袜

B穿彩色丝袜

C光腿

D穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（

A

）个纽扣之间。

A第四与第五

B第二和第三

C第三和第四

D第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过（

C

）件。A五

B

四

C

三

D

二6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（B）。A1.5米左右

B0.5-1.5米

C1-3米

D3米以上7、通话者的（

C）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A内容

B情感

C声音D手势8、社交距离的近范围是（B）。A

0.5-1.5厘米

B

1.2-2.1厘米

C

2.1-3.7厘米D

1-2厘米9、四月初八又被称为（C）。A

下元节

B

青龙节

C

牛节

D

小年10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。A

1分钟

B

2分钟

C

3分钟

D

5分钟

11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为(C)。A大师

B三藏法师

C

经师

D论师12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（

B）

A“给予”

B“提供”

C“介绍”

D“坦诚相待”13、下列属于基督教节日的是(D)。A圣纪节

B开斋节

C成道节

D谢肉节14、属于壮族的节日是（

A）。A歌墟节

B三月街

C火把节

D泼水节

15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（

D）。A

全部佩带

B各佩带一件

C佩带某一类的全部

D佩带总共不超过3件16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）。

Ａ30分钟

B20分钟

C15分钟

D10分钟

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A

）。A烟、酒

B书画

C纪念章

D产品模型18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（

C）。A桌面上

B椅子背上

C椅子面上

D随手带着19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）

。A餐桌上

B餐巾上

C菜单上

D食盘上20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（

A

）形。A八字形

B二字形

C十字形

D随意形状21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。A左尊右卑

B右尊左卑

C左右一样

D不同场合不同尊卑22、领带的下端应（B）。A在皮带上缘处

B在皮带上下缘之间

C在皮带下缘处

D比皮带下缘略长一点23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（

C）。A指尖

B手掌

C手指

D手腕24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（

D）。A立即告知一同进餐者加以注意；

B自己悄悄处理掉；C立即喊来侍者处理；

D轻声告知侍者更换。25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（

A）A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒

B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C水、啤酒、白酒、红葡萄酒

D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（

C）A副驾驶

B后排左侧

C后排右侧

D后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（

D）。A

年幼者

B晚辈

C下级

D尊者决定28、在西方国家送人的鲜花通常为（C）。A双数

B数量自定

C单数

D越多越好

29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A久违B幸会C恭候D久仰60、口头上称叔父的妻子为（D）。A姐姐B大娘C贱内D婶子二、多项选择（50题，红色选项正确）1、公务员在行走时应该做到（CD）。A大步流星

B一路小跑

C

步伐大小适中

D速度不紧不慢2、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD）。A架起“二郎腿”B斜视对方

C以食指点指对方

D头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（BCD）的变化引人注目。A鼻子

B眼睛

C嘴巴

D眉毛

4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（CD）？A戒指B领带夹C项链D耳环5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ACD）。A尊重为本

B积极参与

C不得干涉

D遵守法规6、握手原则有哪些？（AD）。A女士主动将手伸向男士

B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者

D年长者主动将手伸向年轻者

E上司主动将手伸向下属

F下属主动将手伸向上司7、问候原则有哪几项？（ACD）。A男士主动向女士问候

B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝

E下属主动向上司问候

F握手时，不要正视对方的眼睛8、服务礼仪包括（AC）。A仪容规范

B服务至上

C语言规范

D客人至尊9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（CD）的颜色相同A手提包

B套装

C衬衣

D指甲

10、进出电梯时应注意（ABCD）。A

注意安全

B领导先进后出C领导后进先出

D与熟人同乘要讲先来后到11、握手时应注意（ＡＢＣ）。A

神态、姿态

B手位力度

C时间

D地点12、合十礼通常用于（BC）国家。A

欧洲

B东南亚南亚地区

C我国的傣族聚居区

D美洲

13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD）。A看戏的观众应该在开场前入座

B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C为演出所打动，随时应报以掌声D陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子14、下列属于社交礼仪的有（ABC）。A见面与介绍

B宴请与馈赠

C商业洽谈

D舞会与沙龙15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（CD）规则。A专一

B排斥

C双向

D共感16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要

（ABC）。A尊敬长辈

B厚待同辈

C爱护晚辈

D惟我独尊17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ABCD）？A费用

B菜单

C举止

D环境18、将不忌讳蓝色的是（BC）国家？A日本

B比利时

C埃及

D叙利亚19、宴请外宾四不准包括（ABCD）。A不夹菜

B不出声

C不劝酒

D不露齿20、赠送自己的作品给他人应用（CD）A高见

B请教

C雅正

D斧正21、商务活动中“三到”指（ABC）。A眼到B口到C意到D理到22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（ABCD）。A自我要求B自我控制C自我对照D自我反省23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到（ABCD）。A大方B得体C自然D不虚假24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（BCD）。A3秒B5秒C6秒D4秒25、父母怎样对子女或晚辈言传身教（AB）？A传、帮、带B言行一致，身体力行C小事糊涂D有了矛盾自己解决26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（ABD）?A会谈时B会谈前C会谈后D随时27、国际通行的TPO服饰三原则是（ACD）？ATimeBTireCPlace28、女性在办公场所不宜穿着（ABCD）。A吊带裙B露脐装C超短裙D短裤29、穿着西装时要注意（BC）？A西装洗了再穿B拆除袖口的商标再穿C外套的口袋不能装东西D双排扣的上衣只系中间一个30、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（ABD）？A下摆悬垂在外B下摆在腰间打结C最上面的纽扣不用扣D内衣可以显露出来31、观看演出时不可以（ABCD）。

A吃橘子B吃瓜子C吃香蕉D吃爆米花32、名片交换顺序正确的有（AB）。A客先主后B身份低着先C身份高者先D主先客后33、商务活动中的3A原则是（ABC）？AAcceptBAttentionCAdmireDAdjust34、公务员使用的文明礼貌用语是（BD）。A不清楚B您请坐C你说也没用D您请签字35、商场服务人员在提供服务时应当（ABCD）。A诚信经营B业务精通C售后服务周到D态度诚恳36、下列不属于服务行业文明用语的是（ABCD）A“下班了，明天再来！”B“有意见找领导去！”C“我就这态度！”D“你懂不懂！”37、下列几种花中，（AC）花最适合赠送给父亲？A竹子B月季C红玫瑰D康乃馨38、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCD）A爱国守法B明礼诚信C团结友善D勤俭自强E敬业奉献39、行握手礼时，错误的是：（AD）A男士可以带着手套B不能跨着门槛握手C可以双手迎握D可以交叉握手40、不能作为礼品赠送的是（BCD）。A湘绣B金缕玉衣C戒指D兵马俑41、吃自助餐应当注意（ABCD）。A排队取菜B多次少取C避免外带D送回餐具42、公共场所吸烟应当注意（ABCD）。A不在室内禁烟区抽烟B不在妇女儿童面前C不把烟雾喷向他人D不乱弹烟灰、乱扔烟头43、驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（ABC）？A抢道、抢行、斗气B来回穿插、别车C在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭D夜间会车时使用近光灯44、佩饰应当根据（ABCD）的不同进行合理选用。A年龄B性别C肤色D性格45、单独用（ABCD）指向他人是失礼的行为。A食指B中指C拇指D小指46、社会主义精神文明建设的根本任务是为了适应社会主义现代化建设的需要，培育（A）、（B）、（C）、（D）的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。A有理想B有道德C有文化D有纪律47、参加宴会时筷子不该怎样摆放（ABC）？A交叉摆放B插在碗里C搁在碗上D放在桌上48、参加舞会时下列哪些行为是错误的（ABC）。A女士不能主动邀请男士B男士可以拒绝女士的邀请C同性之间可以相邀共舞D跳舞时双方胸部相距30厘米左右49、端午节有哪些民俗礼仪(ABC)?A吃粽子B赛龙舟C舞火龙D游百病50、古尔邦节不是（BCD）的节日。A伊斯兰教B基督教C佛教D道教三、判断题（40题）1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（√）2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（×），第一支曲子应选自己带来的朋友跳）3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（×，握把都向右表示就餐完毕）5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×，应招呼侍者更换干净的餐具）6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（×，不可挂在领口）7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（√）9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（×，是不挂任何东西）12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（×，不是袜子，是公文包）13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（√）14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（×，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。）15、现场演出结束后，观众即可自行退场。（×，宜在演员谢幕后退场）16、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（×，是非正式的）17、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（√）18、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√）19、在西式宴会上，什么时候抽烟都可以。（×，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。）20、西餐进餐时，只