文明礼仪知识竞赛试题

PAGEPAGE4文明礼仪知识竞赛复习题一、必答题（单项选择题）礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（A）的行为规范与准则。A、敬意和友好B、尊敬和礼让C、尊重和谦让礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质D、仪态在礼仪的基本原则中,(C)原则是礼仪的核心。A、宽容 B、真诚 C、尊重 D、自律在旅游景区游览时，不文明的行为是（C）。A、爱护文物及公共设施B、不随地吐痰，乱扔杂物C、在禁止拍照的地方偷偷拍照D、不乱刻乱画对于不知道是否已婚的妇女，初次见面时应称呼她为(B)。A、美女B、女士C、夫人D、小姐一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由(A)先挂断电话。A、上级或长辈B、下级或晚辈C、拨叫方D、主叫方我国古代男性成年礼仪是（B）。A、冠礼B、笄礼C、成年礼下面哪个不属于（B）我国古代的婚姻礼仪。A、纳彩B、问名字C、请期D、亲迎下面（D）是海南黎族“三月三”的节日习俗。A、泼水B、放孔明灯C、赛龙舟D、对歌、槟榔舞国际社会公认的“第一礼俗”是（B）。A、尊重女性B、女士优先C、爱护女性D、照顾女性父亲节送花礼仪中，不应送下列（D）种花。A、松柏B、竹子C、蒲公英D、白玫瑰你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。A拜托B奉还C留步D劳驾很久不见一个朋友，见面后应说（A）。A久违B幸会C恭候D久仰西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。A八字形

B二字形

C十字形

D随意形状国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。A左尊右卑

B右尊左卑

C左右一样

D不同场合不同尊卑进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。A桌面上

B椅子背上

C椅子面上

D随手带着下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（Ｄ）A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）A随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C有妨碍其他网络系统的行为D盗用他人的ID与密码交换名片时应注意哪项礼仪？（B）A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送参加宴会时下面哪种情况是正确的？（Ｄ）A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话观看文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为：（D）A、彩铃B、先振动后铃声C、铃声D、振动在工作中，工作人员应推广和使用：（D）A、方言B、方言和普通话C、英语D、普通话给朋友上茶时，应该倒分：（A）A、7-8B、5-6C、2-3D、9-10在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座。A、主人B、尊者C、女士D、朋友用餐中途需离开时，筷子应该：（B）A、插在碗里B、搁在桌子上或餐碟边C、放在碗上D、可随意放置使用餐巾时,可以用餐巾来：(A)A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在不能补妆：(D)A、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场所介绍他人或为他人指示方向时应该：（C）A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（A）A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上D、扔到其他顾客购物篮里在商场购物时，哪些行为是不文明的：（B）A、排队付款B、穿着睡衣C、向营业员询问后致谢D、不吸烟在参加会议时，不应该这样表现：(B)A、准时到会B、不愿继续听会，就可以离开C、保持安静D、不中途逃会在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（A）A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：（C）A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐B、自行车停在楼道里C、不在小区草坪中停放摩托车D、把车停放在人行道中央看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（B）A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走D、踢到别人座位处网络交流时应注意：（C）A、当“黑客”侵入别人网站B、制造和传播病毒C、不擅自传递私人信件D、辱骂他人行拥抱礼时主动者应：（A）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A）A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、不断给老人提出要求D、指责老人做事的方法夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都不应该：（C）A、平等相待B、相互尊重C、歧视对方D、相互关心赠送礼物的礼仪中，下列不宜送人的礼品是（A）A、药品与营养品B、纪念品C、特色民族用品一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C)。

A、戒指B、项链C、耳环进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（B）。A、2下B、3下C、4下男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（C）。A、不过肩B、不过领C、不超过发际小区车辆，哪些现象符合文明行为？（

C

）

A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐

B、自行车停在楼道里

C、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过。正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（

C

）。

A、关心邻居的所有事情

B、相互熟悉可以不拘小节

C、主动清扫与邻居共用的场所公民基本道德规范二十字的内容是（

C

）。

A、

开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。

B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。社会公德包括：（A）、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

A、文明礼貌、助人为乐B、服务群众、奉献社会

C、勤俭持家、邻里团结

61.在等候乘坐公共汽车时，应该站在（B），依次排队。

A、机动车道上B、站台或指定位置

C、非机动车道上D、人行道上在路上遇到老弱病残者、孕妇、儿童或者负重的人，应该如何做？（D）

A、装作没看见B、各走各的路

C、等待他人去帮助D、主动让路或者护送过街在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：(A)

A、征得邻座同意再抽B、先给其他人上烟自己再抽

C、不声不响的走开自己抽64.市民文明行走应当（B）。

A、不按照交通指示灯和标志、标线行走

B、请年长者、女士和未成年人走在离机动车较远的内侧

C、在街道靠左侧行走

D、多人并行不避让他人乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（C）。A、青年人B、中年人C、老年人下列属于问候语的是（B）。

A、欢迎您!B、晚上好!C、对不起!个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（C）、言谈等几个方面。

A、容貌B、体态C、仪态致歉语有对不起、请愿谅、（C）。A、拜托了B、多谢了C、打扰了路遇他人应（B）。A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

A、天空B、自己C、对方二、抢答题（判断题）礼仪是对礼节和仪式仪表的统称。（×）礼仪的首要原则是尊重的原则。（√）国家工作人员礼仪又被称作的是政务礼仪政府礼仪。(×)领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。（√）在正常的情况下，每一次打电话的时间应该不超过三分钟五分钟。（×）在握手时，女士的手套是服饰的一部分，可以带薄纱手套握手。（√）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜，以“再见”为结束语。（√）西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形11字形。（×）吻手礼的受礼者，应是已婚妇女未婚妇女。（×）在介绍时，除年长者外，男子一般应起立。（√）用餐吃面包时，应用手撕着吃拿着吃。（×）接受名片的礼仪中，如尊者、长着不主动交换名片，不应直接索取。（√）行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×)接打电话时不能吃东西喝水等。(√)男女接打电话时,通常由女士先挂断。(×)陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。(√)要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)在公共场所的礼仪要求中,有"禁止吸烟"标志的地方,没有人时可以吸烟(×)递接物品时应该要用左手递接。(×)在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

观看足球比赛时,当自己崇拜的球队失利时,要冷静对待,不应出现过激行为,使用文明语言鼓励队员。(√)观看文艺演出或体育比赛时,为表热情,掌声越多越好。(×)在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。(×)享用自助餐时,应遵守的基本原则是"多次少取",还要注意不要围在餐台边进食。(√)在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×）吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（×）在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×）餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（×，不可挂在领口）与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（√）作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（×）对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（√）商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（×）现场演出结束后，观众即可自行退场。（×）自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（×）在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（√）“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√）就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。（×）每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（√）穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（×，最下面一粒扣子不宜扣上）使用领带夹时只要夹住领带就行。（×，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（×）行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×）使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（×）用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（×）使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。（×）在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。（×）接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会。（√）不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）交往礼仪中的三A原则是接受对方、重视对方、赞同对方。（√）通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（√）酒店服务在不违犯规定的情况下，可以主随客便。（√）面对客人的投诉，首先应向客人说明原由。（×）在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则。（√）在出租车车辆行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。（√）民警着警服时可以佩带戒指。（×）在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（√）在国际交往中，位置的排列遵循“以左为上”原则。（√）在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称为小姐。（×）老师的批评若与事实有出入时，学生应等老师讲过之后平心静气地加以解释

。（√）参加集会要守时、肃静，不乱走动，适时鼓掌，不可以喝彩。（×）求人解答用“请教”，请人指点用“指教”。（×）三、风险题（10分类题）端午节有哪些民俗礼仪?答：吃粽子赛龙舟舞火龙工作人员对待来访群众要做到哪三个3S？答：站起来（standup）,注视对方(see)，微笑(smile)《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？答：2001年9月。工作人员在行走时应该做到？答：步伐大小适中，速度不紧不慢。交往礼仪中的三A原则分别指什么？答：接受对方、重视对方、赞同对方握手原则有哪些？答：女士主动将手伸向男士

年长者主动将手伸向年轻者父母怎样对子女或晚辈言传身教？答：传、帮、带言行一致，身体力行女性在办公场所不宜穿着哪几类服装？答：吊带裙露脐装超短裙短裤名片如何正确交换？答：客先主后身份低着先男子穿西装时要注意“三一定律”指的是什么？答：即鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。男士出席正式场合，哪些物品不可佩戴？答：项链耳环对宗教礼仪，从思想上如何树立哪些正确的认识？答：尊重为本

不得干涉

遵守法规问候原则有哪几项？答：男士主动向女士问候年轻人主动向年长者问候别人主动伸手时，不应拒绝公共场所吸烟应当注意什么？答：不在室内禁烟区抽烟不在妇女儿童面前不把烟雾喷向他人不乱弹烟灰、乱扔烟头公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。悲伤场合应如何正确着装？答：答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。爱岗敬业有哪些基本要求？答：树立职业理想、强化职业职责、提高职业技能。洽谈的“三大方针”是什么？答：依法办事礼敬于人互惠互利、平等协调公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。悲伤场合应如何正确着装？答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。洽谈的“三大方针”是什么？答：依法办事礼敬于人互惠互利、平等协调作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？答：与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。“十大礼貌用语”是什么？答：您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉24工作人员应当遵守的会议纪律包括哪些？答：规范着装

、严守时间

、维护秩序

、专心听讲

、关闭手机。（20分类题）1、提问的最佳时机包括（ACD）

A.对方发言的间歇之时

B.对方发言中

C.对方发言结束之后

D.自己发言前后

E.随时提问

2、中华民族精神的主要内容是(ABCDE)

A.以爱国主义为核心

B.团结统一

C.爱好和平

D.勤劳勇敢

E.自强不息。

3、社会主义人际关系的准则是(ABD)

A.平等

B.团结

C.友爱

D.互助

E.奉承

4、社会公德的主要内容是(ABCDE)

A.文明礼貌

B.助人为乐

C.爱护公物

D.保护环境

E.遵纪守法

5、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好采取(BC)方式解决

A.以势压人

B.避免争论

C.求同存异

D.固执己见

E.详细介绍

6、一个合格的市民最基本的条件是（ABC）

A.在家庭做个好成员

B.在社会做个好公民

C.在单位做个好职工

D.在各方面争强好胜

E.在和谐社会做事自由

7、家庭美德主要内容是（ABCDE）

A.尊老爱幼

B.男女平等

C.夫妻和睦

D.勤俭持家

E.邻里团结

8、职业道德的主要内容（ABCDE）

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.服务群众

E.奉献社会

9、文明行路的礼仪是（ACD）

A．按照交通指示灯和标志、斑马线行走

B.请年长者、女士和未成年人走在右侧

C.多人并行应主动避让他人

D.不翻越道路交通隔离护栏

E.手挽手穿过马路

10、接受问路时应注意（AB）

A.倾听对方请求

B.耐心指点方向

C.不理不睬

D.随意回答

E.将对方带到目的地

11、骑车出行要注意（ABC）

A.礼让行人

B.红灯不越线

C.黄灯不抢行

D.快速驶过十字路口

E.非机动车辆直接通行

12、给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（ABC）

A.对不起

B.很抱歉

C.请原谅

D.我没有错

E.人非圣贤、孰能无过

13、在公共场所吸烟要注意（BCD）

A.室内禁止吸烟

B.不在妇女和儿童面前吸烟

C.不把烟雾喷向他人

D.不乱弹烟灰

E.可以随手扔掉纸烟盒

14、网络交流要注意（ABDC）

A.诚实友好交流

B.不浏览违法违规信息

C.保护好个人隐私

D.不在网站上发布格调低下的言论

E.发泄私愤

15、在公共场所排队（ABC）

A.先来后到

B.保持间距

C.不插队

D.人少时可不排队

E.凡标有“一米线”的，应在“一米线”前依次排队

16、参加会议时应当注意（ABC）

A.不迟到早退

B.不随便走动

C.不接打电话

D.可以开小会

E.可以翻阅报刊杂志

17、城管人员执行公务时要（ABC）

A.规范执法

B.文明执勤

C.服务群众

D.大声训斥

E.大胆处罚

18、出租车司机要（ABCD）

A.保持车容整洁

B.着装得体

C.交谈得当

D.礼让他人

E.维护安康良好形象

19、乘坐公共汽车时要注意（ABC）

A.先下后上

B.帮助老人、残疾人上车

C.主动购票

D.不能让座

E.有空座位可躺下

20、乘电梯应注意（ABCD）

A.先出后进

B.依次进出

C.不要大声喧哗

D.爱护公物

E.四处张望

22、与人交往中，不恰当的举止有（ABCDE）

A.架起“二郎腿”B.斜视对方

C.以食指点指对方

D.随意打断对方谈话

E.头部仰靠在椅背上

23、工作人员在选择谈话内容时须遵守的规则有（ABC）

A.符合身份

B.区分对象

C.考虑兴趣

D.不说闲话

E.不忘宣传政策

24、所谓着装怪异可分为（ACD）三种

A.款式怪异

B.发型怪异

C.搭配怪异

D.穿法怪异

E.饰物佩戴怪异

25、工作人员在对待上级时，应当遵守的原则有（ABCD）

A.服从命令

B.维护威信

C.以礼相敬

D.不得越位

E.见机行事

（30分类题）文明公民的“十要”是什么？答：要讲究卫生、美化环境；要文明出行、遵章守则；要言语文明、维护公德；要排队礼让、友善互助；要爱护公物、遵守秩序；要尊老爱幼、扶残济困；要崇尚科学、尊师重教；要诚实守信、合法经营；要遵纪守法、自尊自爱；要勤俭节约、保护资源。公民警察有哪些礼仪要求？答：警容仪表礼仪、警务执勤礼仪、警察接待礼仪、警察走访礼仪。3.文明行走是最基本的文明礼仪要求之一,请问文明行走有哪些礼仪要求？

答：（1）按照交通指示灯和标志、斑马线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。（4）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。参观旅游有那些礼仪要求？答：遵守时间约定。在听取讲解时保持安静。保护环境和生态环境。拍照摄像遵守规定。相互礼让，不长期占用公共设施。尊重各民族宗教习俗。5.穿戴的注意事项有哪些？答：穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖扣要扣上。女子的裙子不可过短。男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷起。在房间里，不得赤脚或只穿睡衣、内衣或短裤接待来访者。从室外到室内参加活动，应摘下帽子，脱去大衣、风雨衣，并存放在衣帽间。男子在室内不可戴帽子和手套。6.在家庭礼仪中父母对待子女应注意哪些礼仪？答：父母对待子女应当诲人不倦，注重与子女多交流，敞开心扉谈话。要以身作则，身体力行，发挥好自身的示范作用。对子女严格要求，发现不足和过错要及时批评、帮助和纠正。对子女不能护短，要注意摆事实、讲道理，不要动辄摆架子、随口训人、骂人或打人，不当着外人批评孩子。对孩子提出的问题要尽量给予答复，让子女从小就树立自尊心和自信心。对子女的管教要建立在尊重人格和态度友善上。在孩子面前父母不要闹矛盾。7.在公共场所如何做一名文明观众？答：到影剧院观看演出应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。应注意衣着整洁，即使天气炎热，也不可袒胸露腹。切不可大呼小叫，笑语喧哗，不能乱扔果皮、果核、纸屑等废弃物。观看演出时，要有礼貌地适时鼓掌。演出结束后观众应有秩序地离开。去体育场观看