房地产行业会员管理实施手册模板

NC5.6房地产行业产品实施手册会员管理目录TOC\o"1-2"\h\z\u

会员管理是用来管理会员档案，能够录入会员基础信息和管理信息，对会员进行分类管理并支持会员关心功效，经过内置三种积分类

型对会员积分进行划分，同时经过一般积分、协议积分、活动积分等功效增加和扣除会员积分，对会员积分可经过积分兑换、积分

结转、积分转移等功效进行管理。步骤图说明经过各地置业会成为会员，会员信息能够新增录入，分成基础信息和管理信息，对于集团基础信息只有一个，各企业可维护在管理信息中，允很多个。签约后用户自动成为会员。可经过用户转会员功效把用户管理中个人用户信息转成会员。支持经过社团档案节点和社团管理节点对会员进行社团分类。经过联盟商家功效统计合作伙伴具体信息。系统内置三种积分分类，分别为升级积分、活动积分、消费积分。1）活动积分：对于组织会员参与活动，企业可制订活动档案并指定参与活动取得积分数。2）协议积分：对于已购房业主，可参考出购房协议，依据设定条件计算此协议能够取得积分。3）一般积分：可直接引用积分档案，审批后增加会员积分。4）积分扣除：可参考积分档案中扣除分类，对会员积分进行扣除，同时依据参数控制，企业之间也许可进行扣除会员积分。7、对积分管理使用积分兑换和积分转移功效，支持会员积分兑换礼品或现金，在一段积分周期过后能够对会员积分经过一定条件进行积分结转。

基础档案包含会员等级、积分类型、积分档案、兑换规则、社团类型、结转规则等节点。会员等级功效概述集团档案1.用户能够使用此档案来自定义会员等级名称。2.被引用后封存能够经过修改按钮进行修改。操作界面操作步骤操作步骤新增：点击【新增】按钮可增加会员等级。修改：选中需要修改会员等级，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成。删除：选中需要修改会员等级，点击【删除】按钮，可对此会员等级进行删除，已经被封存会员等级不能删除。取消在编辑状态下，假如不想保留已经修改后数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。积分类型功效概述树型，集团档案对于会员管理中积分进行分类，以后积分上管理全部围绕积分类型来计划，系统对于积分划为三大类型“升级积分”“奖励积分”“使用积分”，系统写死不能进行改动。被引用后封存能够经过修改按钮进行修改操作界面积分档案功效概述企业档案引用定义好积分类别档案制订该积分类别具体积分规则，可依据实际情况来设定明细积分规则。对于积分档案支持公式设置，对不一样积分类型自定义计算方法。操作界面操作步骤增加、修改、保留、取消、行操作、删除、查询、刷新点击【增加】按钮，输入积分档案表头信息，表体点击【行操作】按钮，输入表体信息后点击【保留】按钮，增加完成。点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要修改积分档案，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保留】按钮，修改完成。点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要删除积分档案，点击【删除】按钮，可对此积分档案进行删除，已经被封存积分档案不能删除。在编辑状态下，假如不想保留已经修改后数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。兑换规则功效概述企业档案，设置积分兑换规则，包含实物兑换和现金兑换，并设定多中兑换条件，如会员类型、积分类型、起兑分数。操作界面操作步骤点击【增加】按钮，输入兑换规则信息，点击【保留】按钮，增加完成。点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要修改兑换规则，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保留】按钮，修改完成。点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要删除兑换规则，点击【删除】按钮，可对此兑换规则进行删除。在编辑状态下，假如不想保留已经修改后数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。社团类型功效概述建立社团档案，统计基础信息，在社团管理中能够录入具体管理信息，此档案能够处理同一社团名称下有多个社团组织情况。操作界面操作步骤点击【增加】按钮，输入社团类型信息，点击【保留】按钮，增加完成。选中需要修改积分档案，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保留】按钮，修改完成。选中需要删除积分档案，点击【删除】按钮，可对此社团类型进行删除，已经被封存社团类型不能删除。在编辑状态下，假如不想保留已经修改后数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。结转规则功效概述企业档案,用于定义积分结转规则。能够依据会员等级针对不一样积分类型进行积分结转规则定义。操作界面操作步骤点击【增加】按钮，输入结转规则信息，表体点击【行操作】按钮，输入表体信息后点击【保留】按钮，增加完成。选中需要修改结转规则，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保留】按钮，修改完成。选中需要删除结转规则，点击【删除】按钮，可对此结转规则进行删除，已经被封存结转规则不能删除。在编辑状态下，假如不想保留已经修改后数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。会员资料会员资料功效概述1.用来管理会员信息，包含基础信息、联络信息和积分情况。2.基础档案和管理型档案，基础档案包含会员名称等唯一信息。3.管理型档案包含会员在各企业信息。操作界面操作说明点击【增加】按钮，输入会员具体信息，点击【保留】按钮，增加完成。查询出会员后，选择需要修改会员信息，点击【修改】按钮，可对此会员信息进行修改，点击【保留】按钮可保留修改后信息。查询出会员后，选择需要修改会员信息，点击【删除】按钮，可对此会员信息进行删除。在编辑状态下，假如不想保留已经修改后数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。点击【导入会员】按钮，在弹出窗口中选择已经填写好excel导入模板，点击【确定】按钮，导入完成。在编辑状态下，点击【用户转会员】按钮，选择需要转入会员，点击【保留】按钮，实施完成。会员关心功效概述可经过预先定义模板，对用户进行短信或邮件通知，作为对会员关键事件提醒和关心。操作界面操作说明怎样增加会员关心点击【增加】按钮，输入会员关心信息，点击【保留】按钮，增加会员关心完成怎样修改会员关心选中需要修改会员关心信息，点击【修改】按钮，输入完成后点击【保留】，修改完成。怎样删除会员关心选中需要删除会员关心信息，点击【删除】按钮，完成删除操作。怎样发送会员关心在增加状态下，选择交互人群后点击【生成明细】按钮，系统依据所选条件过滤出用户，点击【保留】按钮后，继续点击【发送】按钮，发送完成。积分管理购房积分功效概述1.用户购房后自动转成会员。2.经过积分档案设置对协议进行选择，计算出会员积分。操作界面操作说明增加、修改、保留、取消、行操作、作废、查询、实施、刷新点击【增加】按钮，选择项目等信息，点击【行操作】按钮，在表体选择符合条件协议，系统会依据积分档案自动计算出积分，点击【保留】按钮，点击【实施】按钮进行提交审批，增加购房积分完成。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改购房积分，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废购房积分，点击【作废】按钮，可对此购房积分进行作废。活动积分功效概述1.引用活动档案，为参与活动会员进行活动积分累计。2.引用积分档案，系统需要自动过滤，只能参考出积分类型为活动积分档案。3.会员活动分成两个节点,活动管理和活动积分，活动管理中增加表体，能够录入会员，活动积分能够引用活动管理，确定积分内容，同时积分能够修改。操作界面操作说明点击【增加】按钮，选择活动等信息，点击【保留】按钮后，点击【实施】按钮进行提交审批，增加活动积分完成。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改活动积分，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成，点击【实施】按钮进行提交审批，如审批后活动积分修改先点击【实施】按钮进行弃审。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废活动积分，点击【作废】按钮，可对此活动积分进行作废，已经审批单据无法作废。积分录入功效概述对于除活动积分、购房积分外，其它积分在积分录入中进行维护。操作界面操作说明增加、修改、保留、取消、行操作、作废、查询、实施、刷新点击【增加】按钮，选择积分档案等信息，表体会员点击【行操作】按钮进行增加，点击【保留】按钮后，点击【实施】按钮进行提交审批，增加积分录入完成。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改积分录入，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成，点击【实施】按钮进行提交审批，如审批后活动积分修改先点击【实施】按钮进行弃审。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废积分录入，点击【作废】按钮，可对此积分录入进行作废，已经审批单据无法作废。积分兑换功效概述用于用户积分兑换操作。会员可经过此功效对已经有积分经过一定规则进行实物或现金兑换。操作界面操作说明点击【增加】按钮，在弹出窗口中选择会员和兑换规则信息，点击【行操作】按钮可继续增加会员，点击【保留】按钮后，点击【实施】按钮进行提交审批，点击【兑换】按钮，代表兑换礼品或现金完成。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改积分兑换，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成，点击【实施】按钮进行提交审批，如审批后积分兑换修改先点击【实施】按钮进行弃审。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废积分兑换，点击【作废】按钮，可对此积分兑换进行作废，已经审批单据无法作废。积分转移功效概述用于在会员间进行积分转移操作。用来处理会员之间积分转移，可多个会员积分转给一个会员，也许可一个会员积分转给多个会员。操作界面操作说明增加、修改、保留、取消、行操作、作废、查询、实施、刷新点击【增加】按钮，填写积分转移时间等信息，点击【行操作】按钮选择需要进行转移积分类型，选择转出和转入会员信息，输入积分值，点击【保留】按钮，点击【实施】按钮进行提交审批，积分转移完成，同一会员不能进行转移。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改积分转移，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成，点击【实施】按钮进行提交审批，如审批后积分转移修改先点击【实施】按钮进行弃审。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废积分转移，点击【作废】按钮，可对此积分转移进行作废，已经审批单据无法作废。积分结转功效概述用于会员积分结转。比如积分年限到期等情况。满足条件会员依据积分结转规则对会员积分进行结转。操作界面操作说明增加、修改、保留、取消、行操作、作废、查询、实施、刷新点击【增加】按钮，填写积分转移时间等信息，点击【行操作】按钮选择需要进行转移积分类型，选择转出和转入会员信息，输入积分值，点击【保留】按钮，点击【实施】按钮进行提交审批，积分转移完成，同一会员不能进行转移。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改积分转移，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成，点击【实施】按钮进行提交审批，如审批后积分转移修改先点击【实施】按钮进行弃审。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废积分转移，点击【作废】按钮，可对此积分转移进行作废，已经审批单据无法作废。积分反结转功效概述用于会员积分反结转。是积分结转反操作。参考事先生成结转单生成。操作界面操作说明点击【参考】按钮，选择积分结转信息，点击【作废】按钮，点击【保留】按钮，点击【实施】按钮进行提交审批，积分反转移完成，同一会员不能进行转移。点击【查询】按钮，可查询出积分反结转单据。积分扣除功效概述维护用户积分扣除情况，对积分扣除进行确定操作界面操作说明新增、修改、作废、保留、取消点击【新增】按钮可增加积分扣除，引用积分档案后可在表体经过【行操作】按钮来增加会员，审批后积分扣除完成。查询出积分扣除后，假如处于未审批状态，点击【修改】按钮，可对此积分扣除档案进行修改，点击【保留】按钮可保留修改后信息。查询出积分扣除档案后，点击【作废】按钮，可对此积分扣除档案进行作废操作。在编辑状态下，假如不想保留已经修改后数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。活动积分功效概述1.引用活动档案，为参与活动会员进行活动积分累计。2.引用积分档案，系统需要自动过滤，只能参考出积分类型为活动积分档案。3.会员活动分成两个节点,活动管理和活动积分，活动管理中增加表体，能够录入会员，活动积分能够引用活动管理，确定积分内容，同时积分能够修改。操作界面操作说明增加、修改、保留、取消、作废、查询、实施、刷新点击【增加】按钮，选择活动等信息，点击【保留】按钮后，点击【实施】按钮进行提交审批，增加活动积分完成。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改活动积分，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成，点击【实施】按钮进行提交审批，如审批后活动积分修改先点击【实施】按钮进行弃审。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废活动积分，点击【作废】按钮，可对此活动积分进行作废，已经审批单据无法作废。活动管理功效概述1.管理会员活动信息。2.统计参与活动会员。操作界面操作说明增加、修改、保留、取消、行操作、作废、查询、实施、刷新点击【增加】按钮，填写活动信息，点击【行操作】按钮选择会员信息，点击【保留】按钮，点击【实施】按钮进行提交审批，增加活动完成。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要修改活动，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保留】按钮，修改完成，点击【实施】按钮进行提交审批，如审批后活动先点击【实施】按钮进行弃审。点击【查询】按钮，在查询结果中选中需要作废活动，点击【作废】按