新媒体营销与运营：从入门到精通 题库

一、填空题新媒体利用计算机、手机和数字电视等各种终端，向用户提供信息和服务的传播形态，具有媒体形态数字化的特点。自媒体是一种个人媒体，是一种利用电子媒介向他人或特定的某个人传递信息的新媒体，具有私人化的特点。口碑营销是一种以口碑传播为途径的营销方式，具有功率高、可信度强的特点。运营是围绕商品管理而展开的一系列计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。产品品质、服务品质是品质思维的集中体现。活动运营一般涉及到4个方面的内容，包括活动背景、活动目标、活动规则和活动结果。用户画像是表现用户行为、动机和个人喜好的一种图形表示，能够将用户的各种数据信息以图形化的直观形式展示出来，帮助运营人员更好地进行用户定位。文字云是以图形化排版来表达文字主题、某个概念或形象的一种文字呈现方式。文字云具有文字和图形两个组成元素。信息图常用于对某件事物的来龙去脉进行详细解说，帮助用户更加直观地查看内容。个人认证也叫橙V认证，认证成功的微博昵称后面会带有一个橙色V字图标。用户思维要求企业在价值链各个环节中都要以用户为中心。内容营销是一种营销思维模式。微博对信息发布的要求非常低，信息传播主体是微博用户。在微博上与粉丝保持互动的方式主要有4种，分别是评论、转发、私信和提醒。微信营销主要有两种类型，微信个人运营和微信企业运营。视频营销是一种以视频为主体，以内容为核心，以创意为导向，通过精细策划进行产品营销与品牌传播的营销方式。社群以社交文化为基础，拥有自己特定的表现形式。微信个人号营销是一种点对点营销，可以对目标人群提供更持续、更精准的服务，并在服务基础上做一定程度的口碑传播。直播营销以直播平台为载体，通过现场展示的方式来传递企业品牌或产品信息。直播营销包括场景、人物、产品和创意4个要素。微博营销最常见的变现模式主要包括广告、引流、话题。粉丝送礼物是直播营销中比较常见的变现方式之一。早期的门户网站主要采取了门户网站+广告变现的销售模式。直播营销通过现场展示的方式来传递企业品牌或产品信息。微博分为个人微博、企业微博、政务微博、组织机构微博和其他临时性组织的微博。UV即网站的独立访客数，只对唯一IP访问数量进行统计。二维码是将特定的几何图形按照一定的规律，在二维方向上分布的黑白相间的图形。二、单项选择题下面对新媒体说法正确的是（C）。A．电脑是新媒体接受信息最常用的工具B．新媒体的表现形式只能是图文信息C．在门户网站可以通过发帖、话题专栏等进行新媒体营销D．自媒体和新媒体是不同的，自媒体不能进行新媒体营销下面属于自媒体的是（D）。A．微博B．微信C．博客D．以上都是下面说法正确的是（D）。A．知乎和百度知道的营销方式是相同的B．视频营销只能通过贴片广告获利C．直播比与视更直观，能更好地与用户进行互动，因此营销效果要优于视频D．直播营销具有真实性和直观性等特点下面对社群和社群营销的说法不正确的是（C）。A．社群的群成员由一群具有相同爱好或对某种事物具有共同认可或行为的人组成B．社群群成员具有一致的行为规范和持续的互动关系C．自媒体或其他媒体不能发展为社群不同，因为它们的运营模式不同D．社群营销主要依靠专业的优质内容输出形成社群圈层下面说法不正确的是（B）。A．饥饿营销是主要是通过通过限时、限量来造成一种“供不应求”的假象B．小米手机营销主要是通过知识营销来开展营销活动的C．病毒营销和口碑营销比较类似，都是通过口碑传播来打造营销效果D．软文营销的表现形式不仅限于文字，图片、表情、动图、音频、视频等都可以新媒体用户运营的目标不包括（D）。A．拉新B．留存C．促活D．吸粉在标题中不可以使用的优惠性词语是（D）。A．免费B．秒杀C．限时D．预售“双十一惊爆呢子大衣买二送一！”属于（B）类型的标题。A．励志式标题B．直言式标题C．导向式标题D．推新式标题下面对新媒体内容的标题说法不正确的是（A）。A．警告式标题必须夸张，要以夸张的说法让用户产生危机感B．成功人士的创业故事、经验分享或其他具有激励性质的故事常以励志的形式拟定标题C．指导式标题用于对某一具体事情的问题提供解决的建议和方法D．推新式标题重在体现新消息，较为直白地给用户传递新的产品信息标题中的符号是指（D）。A．感叹号B．疑问号C．最D．以上皆是某营销文章以电影《当幸福来敲门》中的一段经典桥段开头，这种开头方式属于（B）。A．开门见山B．引用名言C．利用故事D．新闻热点下面对封面图说法正确的是（B）。A．微博封面图的尺寸与微信封面图一样都是1000×400pxB．微信次篇图文封面图的长宽比为1:1C．今日头条封面图的尺寸为16:9D．以上说法都不对下面对icon图标说法正确的是（B）。A．icon图标的文件格式一般都是JPGB．icon图标可以作为微信公众号的头像C．icon图标不能出现在新媒体营销内容中D．icon图标一般只能有一个，且制作后不能修改设置悬念的方法是（D）。A．设疑B．倒叙C．隔断D．以上皆是下面不能申请蓝V认证的是（A）。A．明星账号B．媒体账号C．校园账号D．应用账号音频营销区别与其他营销的特点是（C）。A．移动化B．双向性C．伴随性D．互动化社群是有共同爱好和目标的人所组成的群体，其最大的特点就是（C）。A．免费性B．盈利性C．社交性D．运营性互联网营销中的免费营销模式，其本质是（A）。A．通过免费模式达成收费的目的B．通过免费模式赢取品牌口碑C．满足消费者的需求D．企业营销所需微博是一个（A）的平台，更倾向于社会化信息网络，传播范围广。A．浅社交、泛传播B．深社交、精传播C．深社交、泛传播D．浅社交、精传播（D）是微博中最大的组成部分，数量最多，包括明星、专家、名人、高管、草根、大众用户等。A．个人微博B．政务微博C．企业微博D．组织机构微博从微博内容定位的角度看，一个妇产科医生的微博内容应该以（A）为主。A．妇产科专业领域的知识或事件B．医生的生活日常C．有趣味性的段子D．百科科普微信好友的关系维护，最直接的方法就是（C）。A．推广B．自我介绍C．互动D．节日问候在选择微信公众号时，如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择订阅号（B）。A．服务号B．订阅号C．小程序D．企业微信社群营销是一种基于（A）的营销模式，通过将有共同兴趣爱好的人聚集起来，打造一个共同兴趣圈并促成最终的消费。A．圈子和人脉B．粉丝数量C．品牌口碑D．知名度下列不属于社群营销的群组是（D）。A．追求科技与前卫的小米社群B．具有独立和思考标签的逻辑社群C．追求办公技能提升的秋叶PPT社群D．方便沟通交流的公司社群对于社群运营而言，（A）直接影响着社群最终的良好发展。A．能否建立更加紧密的成员关系B．能否获得更多的社群成员C．能否成功举办线下活动D．能否吸引更多名人加入要建立一个成功的社群，首先要（B）。A．懂得维护社群成员的关系B．聚集一群有共同兴趣、认知、价值观的用户C．能够成功开展社群讨论活动D．学会选择合适的主题进行社群交流（D）是指社群成员为了养成一种良好的习惯，或培养良好的行为而采取的一种方式。A．社群福利B．社群活动C．社群分享D．社群打卡在“内容为王”的营销时代，（A）才是视频的生存之本。A．视频内容的质量B．视频的拍摄技术C．视频的价值和意义D．视频拍摄者的名气目前的直播营销默认为基于互联网的直播，从广义上来理解，可以将直播营销看作是以（C）为载体进行的营销活动。A．直播内容B．粉丝C．直播平台D．主播主流的APP营销模式主要包括广告营销模式、用户营销模式、内容营销模式和（B）4种类型。A．会员营销模式B．购物网站营销模式C．点对点营销模式D．同好营销模式对于进行短视频营销的创业者而言，其主要的变现方式包括平台补助、广告、电商和（A）。A．知识付费B．众筹C．会员D．粉丝礼物下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是（C）。A．广告B．打赏C．年费D．电商（D）是微信个人号最早出现的变现方式之一。A．社群B．内容电商C．平台补助D．微商三、多项选择题下面属于传统媒体的是（ABC）。A．报纸B．广播C．楼宇广告D．数字电视新媒体具有以下哪些特征（ABCD）。A．传播方式双向化B．接受方式移动化C．传播行为个性化D．营销内容多元化下面属于新媒体智能化工具的是（ABCD）。A．语音识别系统B．图像识别系统C．自动翻译系统D．虚拟成像系统新媒体营销中常见的知识问答平台有（ABC）。A．百度知道B．知乎C．在行D．腾讯新媒体营销的传播速度主要体现在（AC）。A．传播途径B．接受方式C．表现手法D．传播模式下面属于新媒体营销方式的有（ABCD）。A．事件营销B．口碑营销C．病毒营销D．饥饿营销常用于进行事件营销并提升品牌形象的事件有（ABCD）。A．公益活动B．热点事件C．危机公关D．名人效应新媒体运营必须具备以下哪些素质（ABCD）。A．产品理解能力B．网感和灵感C．资源整合能力D．策划和写作能力免费模式的设计思路主要有（ABD）。A．免费体验B．免费产品C．免费服务D．免费增值服务新媒体内容运营策略主要包括（ABCD）。A．内容审核B．内容价值判断C．内容包装D．专题合集内容策划影响用户购物意向的因素主要有（ABCD）。A．环境因素B．商品因素C．用户个人因素D．心理因素在新媒体内容的标题中添加以下哪些词汇可以表现“新”（ABCD）。A．领先B．全新C．惊现D．首次下面属于提问式标题的“提问”方法的是（ABCD）。A．反问B．设问C．疑问D．明知故问标题中的亮点词汇有（ABCD）。A．震惊B．妙C．警惕D．神奇常用的思维创意方法有（ABCD）。A．发散思维B．聚合思维C．横向思维D．逆向思维用户看起来比较舒适的文字颜色有（BCD）。A．#000000B．#7f7f7fC．#595959D．#3f3f3f新媒体内容的文字间距设置主要包括（ABC）。A．字间距B．行间距C．段间距D．页间距下面哪些属于数据分析的方法（ABC）。A．对比分析法B．拆分分析法C．漏斗分析法D．问题收集法微信公众号数据分析中的用户增长分析主要是对（ABCD）进行分析。A．新增人数B．取消关注人数C．净增人数D．累积人数提升新媒体内容质量的方法主要有（ABCD）。A．内容符合用户需求B．内容具有扩展性C．内容具有延续性D．内容要原创为了更好地进行微信好友的区分，可以进行以下哪些操作（ABC）。A．好友备注B．好友分组C．好友标记D．好友删除微信公众号自动回复主要包括（ABD）。A．被关注回复B．收到消息回复C．离开时回复D．关键词回复个人认证根据认证类型的不同分为（ABCDE）。A．身份认证B．兴趣认证C．自媒体认证D．金V认证E．超话认证打造微博营销矩阵可以按以下哪种方法（ABCD）。A．按品牌B．按地域C．按功能定位D．按业务在微博素材收集的过程中，主要可以选择（AC）进行收集。A．热点话题素材B．生活琐事素材C．专业领域素材D．行业周边素材为了提高长微博的阅读量，可以从（ABCD）几个方面进行优化。A．标题和摘要B．正文内容C．表达风格D．排版设计微信朋友圈的活动形式一般包括（ABCD）等。A．转发B．点赞C．试用D．互动微信公众号主要包括（ABCD）几种类型。A．服务号B．订阅号C．小程序D．企业微信下列属于微信公众获取有效粉丝的方法的是（ABCD）LINKWord.Document.8H:\\李星\\2018\\3月\\电商运营与营销题库.docOLE_LINK2\a\r。A．邀请老客户关注B．与定位不同的公众号互相推荐C．邀请线下客户关注D．其他媒体平台引流微信公众号的视觉设计可以从（AB）等方面进行考虑。A．配色B．排版C．内容D．图片社群福利是激发社群活跃度的一个有效工具，下列属于社群福利的是（ABCD）。A．物质福利B．现金福利C．学习福利D．荣誉福利对于微信公众号粉丝而言，（ABC）都是比较有效的互动。A．关键词回复B．问题搜集和反馈C．评论互动D．发布推送与传统的视频营销相比，基于网络的视频营销活动具有（ABCD）优势。A．目标精准B．成本低廉C．传播更广更快D．互动性高直播过程中开展各种互动，可以在增加观众兴趣的同时引爆活动高潮，常见的直播活动互动设计主要（ABD）等。A．弹幕互动B．直播红包C．聊天互动D．发起任务主流的APP营销模式主要包括（ABCD）等类型。A．广告营销模式B．用户营销模式C．内容营销模式D．购物网站营销模式从企业运营层面来看，二维码营销主要包括（ABCD）形式。A．植入社交软件B．依托电商平台C．依托企业服务D．依托传统媒介网络营销变现主要包括（ABCD）几种类型。A．基于用户变现B．基于个人魅力变现C．基于内容变现D．基于数据分析变现微信公众号营销是网络营销中比较主流的一种形式，下列属于微信公众号的变现方式的是（BCD）。A．粉丝送礼物B．平台广告C．文章赞赏D．内容电商微博内容的表现方式主要包括（AC）。A．短微博B．详微博C．长微博D．简微博四、判断题新媒体的关键是数字技术和网络技术的媒体，各种传统媒体通过数字技术和网络技术进行改造后，也可以变为新媒体。（√）新媒体营销的前提是做好产品与平台的定位，找到自身产品所具有的优势，并选择合适的新媒体操作平台来展开营销。（√）新媒体营销具有传播速度快、覆盖范围广、无营销成本、目标和互动性强等特点。（×）企业因自身管理不善、同行竞争或外界特殊事件引起负面影响时，不管怎么进行挽回都会产生非常严重的负面影响。（×）微信公众平台中，开通原创功能的公众帐号如果达到1万关注用户，就可以开通流量主。（√）营销与推广的目的是相同的，广告宣传、促销信息展示、公关说明是常用的营销方式。（×）新媒体传播快速，覆盖范围广，几乎不需要成本就能获得良好的营销效果。（×）新媒体运营需要结合线上和线下思维，主要表现在线上运营的内容制作、吸粉、互动、营销推广等；线下活动推广，如海报宣传、线下活动、商业合作等。（√）用户购买意向会受环境的改变而发生变化，如某天气、流行元素等就是比较常见的环境变化因素。（×）标题中可以任意选择任何内容进行对比，以体现自己的优势。（×）新媒体内容的文字字号可以随意设置，一般保持在14px~20px范围内。（√）通过PPT也可以制作信息长图。（√）用户属性分析主要是对用户的性别、语言、省份、城市、终端等数据的分析。（√）新榜数据、西瓜助手、考拉新媒体助手等是常用的第三方数据分析工具。（√）新媒体内容中的内容栏目与网站栏目是相同的。（×）微博矩阵也可以根据企业团队组成人员、领导职务来建立子账号。（√）内容营销的表现形式比较单一，通常以文字为主要表现形式。（×）微信更具有媒体特性，更适合进行企业品牌的曝光、公共关系和媒体关系的维护、客户关系的维护等。（×）微博信息的裂变式传播虽然为营销提供了更大的空间，同时也容易造成负面信息的大范围传播。（√）微博昵称的设置一般需遵循简洁个性、拼写方便、避免重复的原则。（√）微博是一个社交媒体平台，通过微博营销也能够像电子商务一样直接看到具体的销售数据。（×）微信是建立于智能移动端的通讯工具，可以直接与手机通讯录相连接，将手机通讯录中的联系人添加成微信好友。（√）服务号是一种开放功能，具有出色的体验，可以被便捷的获取与传播，适合有服务内容的企业和组织注册。（×）社群交流是发动社群成员共同参与讨论的一种活动形式，挑选一个有价值的主题，让社群的每一位成员都参与交流，通过交流输出高质量的内容。（√）社群成立的基本前提是拥有足够的粉丝。（×）直播营销也可以对直播内容进行剪辑和加工。（×）直播活动的过程主要是对直播内容的详细展示，除了全方位、详细地展示信息外，还可设计一些互动活动，如抽奖、赠送礼物等来吸引观众，提升观众对活动的兴趣。。（√）直播活动的粉丝可以在直播结束后通过线上活动、信息分享、邀请参与策划、线下活动等方式进行维护。（√）五、问答题什么是新媒体？新媒体具有哪些特点？新媒体运营的主要策略有哪些，请简述。新媒体内容定位的过程是怎样的？新媒体内容的标题写作有哪些模式？请简述。新媒体数据分析的方法主要有哪些？怎么快速找到高频联系的好友或用户？新开的没有知名度的微信公众号，应该怎么设置名称？微信朋友圈内容设计的要点有哪些？微信公众号可以通过哪些方式添加粉丝？微信公众号怎么进行自动回复设置？对于新建的微博，可以通过哪些方法有效提升粉