装修售后服务协议(2024版)

装修售后服务协议(2024版)合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供装修服务，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本装修售后服务协议（2024版）。一、服务内容1.1乙方购买甲方提供的装修服务，包括但不限于设计、施工、材料供应、验收等环节。1.2乙方应按照甲方的设计方案和施工要求进行装修，甲方应提供专业的指导和服务。1.3甲方应在合同约定的时间内完成装修工程，并确保装修质量符合国家相关标准和乙方的要求。二、售后服务承诺2.1甲方自装修工程验收合格之日起提供一年的免费售后服务。2.2甲方在售后服务期内，对因施工质量原因导致的房屋质量问题负责免费维修或更换。2.3甲方在售后服务期内，对非施工质量原因导致的房屋质量问题提供有偿维修服务。2.4甲方在售后服务期内，对乙方提出的合理疑问和投诉及时给予解答和处理。三、保修条款3.1甲方对装修工程提供的保修期限为五年，自验收合格之日起计算。3.2在保修期内，甲方对施工过程中出现的质量问题负责免费维修或更换。3.3在保修期内，甲方对因材料原因导致的质量问题提供有偿维修服务。3.4甲方在接到乙方维修申请后，应在48小时内给予答复，并在约定的时间内完成维修。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方应遵守国家相关法律法规，不得擅自违约或单方面终止本协议。五、其他约定5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至装修工程验收合格之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.装修设计方案2.装修施工图纸3.材料供应清单4.装修工程预算5.装修工程验收报告6.售后服务记录表7.维修申请表8.保修卡9.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间完成装修工程，视为违约。2.甲方提供的装修质量不符合国家相关标准和乙方要求，视为违约。3.甲方未按照约定提供售后服务，视为违约。4.乙方未按照约定支付合同款项，视为违约。5.乙方未按照约定配合甲方进行装修施工，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供装修服务的合同方。2.乙方：指购买装修服务的合同方。3.装修设计方案：指甲方为乙方提供的装修设计图纸及方案。4.装修施工图纸：指甲方为乙方提供的装修施工详细图纸。5.材料供应清单：指甲方为乙方提供的装修材料供应清单。6.装修工程预算：指甲方为乙方提供的装修工程预算报表。7.装修工程验收报告：指装修工程完成后，由甲方提交的验收报告。8.售后服务记录表：指甲方为乙方提供的售后服务记录表格。9.维修申请表：指乙方为申请维修提交的表格。10.保修卡：指甲方为乙方提供的保修卡。11.合同履行证明文件：指双方在合同履行过程中，为证明履行情况所提交的文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间完成装修工程。解决办法：乙方有权按照合同约定要求甲方支付违约金，甲方应立即组织人员加快施工进度。2.问题：甲方提供的装修质量不符合国家相关标准和乙方要求。解决办法：乙方有权要求甲方立即进行整改，直至达到约定标准。3.问题：甲方未按照约定提供售后服务。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并按照约定提供售后服务。4.问题：乙方未按照约定支付合同款项。解决办法：甲方有权拒绝继续履行合同，并要求乙方支付违约金。5.问题：乙方未按照约定配合甲方进行装修施工。解决办法：甲方有权要求乙方履行合同约定，配合施工。五、所有应用场景：1.适用于甲方为乙方提供装修设计、施工、材料供应等服务的场景。2.适用于乙方购买甲方提供的装修服务，并按照甲方设计方案和施工要求进行装修的场景。3.适用于甲方在合同约定的时间内完成装修工程，并确保装修质量符合国家相关标准和乙方要求的场景。4.适用于甲方在售后服务期内，对因施工质量原因导致的房屋质量问题负责免费维