医院6S管理培训资料

恒泰康“6S”管理

—主讲人：刘浩

一、什么是“6S”什么是“6S”整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全(Safety/SECURITY)其它“S”节约(Save)、习惯化(Shiukanka)、服务(Service)、坚持(Shikoku)二、为什么要推行“6S”3、没用的东西处理掉不舍得，不处理又占空间2、桌面上乱乱糟糟，而且病房、办公室空间很压抑我们有下列症状吗？1、每次找东西都要翻箱倒柜，浪费时间，影响心情4、环境脏乱，上班情绪就不好。。。。。。

为了营造整洁、舒适、安全的就医环境，培养员工的主动性和积极性，培养团队合作精神，并提升医院职工良好的职业素养、消除安全隐患、提高效率、塑造医院形象、实现管理规范化、标准化。推行6S管理目的整理将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品目的腾出空间防止误用推行要领1、全面检查2、制定“要”与“不要”的判断基准3、清除不需要物品4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量5、制定废弃物处理办法6、每日自我检查含义三、怎样推行“6S”要与不要制定“要”和“不要”的基准表，开会讨论和决议基准表，同时反省不要品产生的根源。放置准则

●桌面上无关工作的私人物品（牙刷、矿泉水等）不应摆放

●工作所需物品（如图：参考资料、文件等）要及时整理，如短期内不用则需清理

●计算器、卷纸等不常用物品，使用完毕应回收到抽屉内

●桌下的文件资料，应放置文件柜内

●桌下私人的啤酒需要及时处理

●屏风和墙壁上不应张贴任何纸张、图片

●桌面上使用完毕的文件夹应及时放回文件筐内，散落的文件应及时归档、不需要的废弃文件要及时销毁图一图二整理的难点整理就是清理废品，把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底丢弃，而不是简单的收拾后又整齐地放置废品。

6S活动中的整理工作比较难，要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。整顿要用的物品依规定位、定容、定量的摆放整齐，明确标示。目的整齐、有标识节约时间，提高效率推行要领1、要落实前一步整理的工作2、确定放置场所3、确定放置方法4、划线定位5、做好标识含义整顿—3要素放置场所

物品的放置场所原则上要100%设定

物品的保管要定点、定容、定量放置方法

易取

不超出所规定的范围

在放置方法上多下工夫标识方法

放置场所和物品原则上一对一表示

现物的表示和放置场所的表示

在表示方法上多下工夫文件、档案进行归类、编号、颜色管理1、线路应组合固定，不可随意缠绕堆放，不利于卫生的清理，且存在安全隐患。2、插座放在地上，每次清扫都不方便，固定在墙面既整洁又方便清扫。固定清扫将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。目的保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗推行要领1、建立清扫责任区2、执行例行扫除，清理脏污3、调查污染源，予以杜绝4、建立清扫基准，作为规范含义

清扫方法例如：1、办公桌紊乱、粉尘、水渍、污斑；2、垃圾废品未处理；3、玻璃门窗不干净；4、水管漏水，噪音污染处理；5、破损物品修理。要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作1、规定清扫对象、标准2、从地面墙角到天花板所有物品；3、办公设备一律彻底清理；制定清扫责任区个人办公区域归个人管理；公共区域由保洁员清理；制定周期、时间每日中午、下午下班后5分钟；每周六下班前30分钟；每月最后一个周六下班前60分钟；清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化目的成为惯例和制度；是标准化的基础；医院文化开始形成。推行要领1、落实前3工作2、制定目视管理、颜色管理的基准3、制定稽核办法4、制定奖惩制度，加强执行5、医院领导经常带头巡查含义

清洁的工作重点整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“结果”在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫之后，所呈现的状态便是“清洁”；通过目视化的措施来进行检查，使“异常”现象能立刻使工作现场一直保持在正常状态；1、落实前3S工作；2、制订考核方法；3、制订奖惩方法，加强执行；4、医院领导带头行动，并进行不定期巡查；5、坚持落实每个细节达成的要点素养人人依规定行事，并养成好习惯。推行要领1、持续推动前4S至习惯化2、制定共同遵守的有关规则3、相互纠正，共同进步4、教育训练（新进人员加强）5、推动精神提升活动含义目的改变“人质”，养成工作规范认真的习惯

素养的提升持续推动前4S至习惯化，并不断改进；共同遵守的有关规则、规定；制订礼仪守则（待后再制定并予以培训）；将6S活动纳入企业文化建设的一部分推动各种精神文明建设（早会、礼貌运动等）。每天进步一点点安全塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境。推行要领1、建立系统的安全管理系统2、重视员工的培训教育3、实施现场巡视，排除隐患4、创造明快、有序、安全的作业环境含义目的保证人身、财产安全，减少损失四、“6S”实施常用工具红牌作战

定点摄影红牌作战目的：运用醒目的红色标志标明问题之所在，使大家都能一目了然地知道医院的缺点在那里。实施的对象：工作场所中不要的东西；需要改善的区域、物品；有油污、不清洁的设备；卫生死角。实施要点：医院成立由院长牵头的专项小组，每个区域、场所指定专人负责；限定整改时限（一周、10天等），整改情况做到日报告，周总结；定点摄影定点摄影是在现场发现问题后，以某个角度将现状拍摄备案，改善完成后，在同样地点，同样角度进行拍摄，用于跟进和解决问题的一种方法。定点摄影运用的范围很广，在“6S”推行的每个时期都可以运用。使用直观简单，说服力强，效果明显。展示的内容和格式如表。

“6S”实践篇

办公桌面被服摆放病房布置目标要求目标要