购物安心退换无忧承诺

购物安心退换无忧承诺合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方向乙方销售商品及相关服务事宜，达成如下协议：一、商品及服务1.1甲方同意向乙方销售__________（商品名称），乙方同意购买。1.2甲方提供的商品应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。1.3甲方应按照约定时间、地点、方式向乙方交付商品。1.4甲方应提供与商品销售有关的售后服务，包括但不限于商品安装、维修、保养、退换等。二、价格和支付2.1双方同意商品销售价格为人民币__________元（大写：_______________________元整）。2.2乙方应按照本合同约定的付款方式及时向甲方支付商品价款。2.3双方约定支付方式为：__________________。三、交付和验收3.1甲方应按照本合同约定的时间、地点、方式向乙方交付商品。3.2乙方应对收到的商品进行验收，确认商品数量、质量无误后进行签收。3.3如乙方对收到的商品有异议，应在验收合格后三日内向甲方提出，并提供相关证据。甲方应在收到异议后三日内予以答复。四、售后服务4.1甲方承诺自商品交付之日起，__________个月内为乙方提供免费售后服务。4.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，及时提供相应的服务。4.3甲方提供的售后服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。五、退换货条款5.1乙方在购买商品后，如发现商品存在质量问题，可在__________日内向甲方提出退换货请求。5.2甲方在接到乙方退换货请求后，应在__________日内予以答复。5.3甲方同意乙方退换货的，应按照本合同约定的方式进行退换货。5.4乙方应在收到甲方答复后，按照甲方的要求办理退换货手续。六、保密条款6.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2双方同意，违约金为商品价款的__________%。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。9.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.商品说明书2.商品质量保证书3.售后服务政策4.退换货流程指南5.商业秘密保密协议6.商品交付确认单7.付款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点、方式交付商品，视为违约。2.甲方提供的商品不符合国家相关法律法规、行业标准和质量标准，视为违约。3.甲方未按约定提供售后服务，或售后服务不符合相关法律法规、行业标准和质量标准，视为违约。4.乙方未按约定时间、方式支付商品价款，视为违约。5.乙方在约定的退换货期限内未提出退换货请求，视为放弃退换货权利。6.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.卖方：指甲方，承担商品销售、交付、售后服务等义务的一方。3.买方：指乙方，享有商品购买、退换货、接受售后服务等权利的一方。4.售后服务：指商品交付后，卖方为买方提供的商品安装、维修、保养、退换等服务。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品交付问题：如甲方未能按约定时间、地点、方式交付商品，乙方应与甲方沟通，要求甲方尽快履行交付义务。如甲方仍未能解决问题，乙方可依据合同约定要求违约金或解除合同。2.商品质量问题：如乙方发现商品存在质量问题，应及时向甲方提出，并有权要求退换货或要求甲方承担维修、更换等费用。3.售后服务问题：如乙方在购买商品后需要售后服务，应及时联系甲方。甲方应在接到请求后及时提供相应的服务。如甲方未能提供服务或服务不符合约定，乙方有权要求违约金或解除合同。4.保密义务问题：如双方在合同履行过程中泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，泄露方应承担违约责任。双方可签订保密协议，明确保密义务和违约责任