2024版汽车售后服务外包合同范本

2024版汽车售后服务外包合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其汽车售后服务业务外包给乙方，乙方提供相应服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方的汽车售后服务外包提供商，应按甲方的要求，为甲方汽车用户提供售后服务，包括但不仅限于维修、保养、配件供应、技术咨询等。1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法规、标准及甲方的要求，并保证服务质量，确保甲方汽车用户的满意度。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供的服务费用根据实际服务项目、服务内容、服务数量等，按照甲乙双方约定的价格标准计算。3.2甲方应按照双方约定的付款周期和付款方式，及时支付乙方服务费用。四、服务地点和时间4.1乙方应在甲方指定的地点和时间提供服务。4.2乙方应根据甲方要求和紧急情况，及时提供服务，确保甲方汽车用户的车辆能够得到及时维修和保养。五、服务质量保证5.1乙方应按照甲方要求和标准，提供优质服务，确保甲方汽车用户的车辆安全、可靠、高效运行。5.2乙方应对提供的服务质量和使用的配件质量负责，如因乙方原因导致甲方汽车用户车辆损失或事故，乙方应承担相应责任。六、保密条款6.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2甲方应对在合作过程中获得的乙方商业秘密、技术资料等予以保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。七、违约责任7.1如乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方改正，并有权按照约定要求乙方支付违约金。7.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方授权委托书4.服务项目及价格清单5.付款周期和付款方式说明6.服务质量保证标准7.保密协议8.违约金计算公式9.争议解决方式说明10.合同履行时间表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合甲方要求，视为违约。2.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或技术资料，视为违约。4.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的合作条件，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及其实施条例等相关法律法规。2.民法典：指《中华人民共和国民法典》及相关法律法规。3.售后服务：指汽车销售后，为汽车用户提供的一系列维修、保养、配件供应、技术咨询等服务。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的赔偿金。5.保密义务：指双方在合作过程中，对获得的对方商业秘密、技术资料等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：如甲方未按时支付服务费用，乙方应及时与甲方沟通，要求甲方支付，必要时可依法采取措施。2.服务质量问题：如乙方服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方改正，必要时可依法采取措施。3.保密义务违反：如发现对方泄露自己的商业秘密或技术资料，可与对方沟通要求停止泄露，并采取法律手段维权。4.服务时间延误：如乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方及时提供服务，必要时可依法采取措施。五、所有应用场景：1.汽车生产企业将售后服务业务外包给专业服务机构。2.汽车销售公司将售后服务业务外包