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文档简介

企业改进与连续营运管理制度1.前言本制度旨在规范企业的改进和连续营运管理活动,确保企业在竞争激烈的市场中保持竞争力和连续发展。本制度适用于全体员工和管理人员,并要求各部门和个人乐观参加改进和营运管理活动。2.目标提高企业绩效和效率提升产品和服务质量促进员工创新和团队合作连续改进和优化业务流程保持市场竞争力和可连续发展3.责任与权利3.1高层管理人员负责订立和推动改进和连续营运管理策略,落实相关政策和规定,并为改进活动供应必需的资源和支持。3.2部门经理负责组织和协调本部门的改进和管理工作,确保改进方案的执行和效果。3.3员工有权提出改进看法和建议,并乐观参加改进和管理活动。4.连续改进流程4.1需求识别与收集固定时间开展市场调研,了解客户需求和市场趋势。听取员工反馈看法,收集改进和优化的建议。4.2订立改进计划针对收集到的需求和建议,订立改进计划,明确目标和时间表。确定改进项目的优先级和责任人,明确资源需求。4.3实施改进方案布置相关人员参加改进活动,配备必需的资源。设立改进团队,订立具体的行动方案,落实改进目标。4.4监控和评估设立改进项目的监控机制,定期检查进展和效果。依据实际情况,及时调整和修正改进方案。4.5连续改进和优化依据监控和评估结果,总结经验教训,改进和优化改进流程和方案。鼓舞员工提出新的改进建议,连续推动改进和优化活动。5.资源保障5.1为改进和连续营运管理活动供应必需的人力、财力、物力资源。5.2建立内部培训和知识共享机制,提升员工的改进和管理本领。5.3配备必需的信息化系统和技术支持,便于改进活动的跟踪和分析。6.信息和沟通管理6.1确保改进和连续营运管理活动的信息及时准确地发布给相关人员。6.2建立内部沟通渠道,促进员工间的沟通和合作。6.3定期组织汇报会议,共享改进和管理的成绩和经验。7.嘉奖与考核7.1建立嘉奖制度,对参加改进和管理活动的个人和团队予以嘉奖和激励。7.2绩效考核中将改进和管理工作作为紧要指标进行评价,对绩效优秀者予以适当嘉奖。7.3鼓舞员工提出改进建议,对被接受的建议予以嘉奖和表扬。8.体系文件8.1建立和维护改进和连续营运管理活动相关的制度文件和工作手册。8.2定期对体系文件进行评审和更新,确保其与实际工作相适应。9.督促与改进9.1确立督促机制,对改进和营运管理活动的执行情况进行监督和检查。9.2定期开展改进和管理的评估,对存在问题的地方进行整改和改进。9.3鼓舞员工提出改进和营运管理活动的新奇建议和创意。10.符合性评审和认证10.1建立符合性评审机制,对改进和营运管理活动进行评估和审核。10.2如有需要,参加符合性认证活动,确保改进和管理流程的规范和有效。11.附则11.1本制度由管理部门负责解释和修订。11.2本制度生效后,全部相关人员必需严格依照规定执行。11.3未尽事宜,由管理部门依据实际情况进行决议。本制度自发布之日起生效。以上是

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