企业资源计划教学课件第6章ERP实施

第6章ERP实施

第1节ERP实施概述第6章ERP实施企业资源计划本讲内容6.1.1定义16.1.2规划2

6.1.4原则4

6.1.3战略36.1.5准备56.1.6选型66.1.1ERP实施的定义狭义的ERP实施：企业自购买ERP系统之日起，到ERP系统开始正式运行或验收的活动。广义的ERP实施：从企业正式提出需要引入ERP系统之日起，直到企业ERP系统正式运行并达到预定的实施目标之间的全部活动。6.1.2ERP实施的规划ERP建设出现的新问题：（1）遗留系统繁多，信息孤岛林立，信息共享困难；（2）系统集成工作量大，导致企业重复投资；（3）系统维护费用高、收益低、风险大；（4）软硬件更新换代频率高，投资回报率低；（5）ERP系统频繁更改；（6）企业ERP建设脱离企业经营战略；（7）ERP项目实施无限期拖延，陷入可怕的泥淖。

随着企业对上述问题的认识趋于客观和深刻，越来越多的企业认识到，必须对ERP实施加以科学规划，以指导企业的ERP系统建设过程。6.1.2ERP实施的规划ERP实施规划的基本工作内容：（1）评估企业ERP及其他相关信息系统应用的水平；（2）通过与同行业ERP应用情况的比对，结合企业经营战略要求，确定企业ERP系统建设的需求，制定ERP系统建设的中长期目标；（3）定义企业ERP系统建设的阶段及阶段目标；（4）构建本企业ERP及其相关信息系统的技术标准；（5）建立企业ERP系统建设的组织规划及保障体系。

6.1.2ERP实施的规划ERP实施规划的工作步骤：（1）企业经营战略与业务现状分析；（2）以ERP为核心的信息技术发展预测；（3）企业经营战略与信息技术战略支持分析；（4）企业阶段经营目标及业务活动与ERP支持分析；（5）ERP实施规划的构想框架；（6）ERP系统功能设计IT技术方案；（7）ERP系统硬件方案；（8）设计收益分析与输出ERP规划整体方案。

6.1.3ERP实施的战略ERP实施规划的工作步骤：一般情况下，有3种不同的实施ERP系统的战略，即：BigBang实施战略（大爆炸实施战略）面向模块的实施战略面向流程的实施战略。6.1.4ERP实施的原则ERP系统的实施原则：

目标原则计划原则个性化方案原则用户参与原则投入产出分析原则先进性原则最小化定制原则控制项目范围潜伸原则授权原则风险防范原则6.1.5ERP实施的准备1.可行性分析

对ERP项目实施可行性分析，使企业在了解ERP系统的基础上，综合判断与分析自身的发展需求，对投资实施所需人力、物力、财力的满足程度，企业管理基础与现状及预期的效益目标。

6.1.5ERP实施的准备2.ERP实施的关键

（1）领导重视（2）产品选型（3）实施团队（4）需求和数据分析

6.1.5ERP实施的准备3.实施的风险

（1）管理风险

首先，由于ERP实行的是流程化管理，会打破原来的条块分割，势必导致企业组织结构的改变，甚至是对业务流程的重新思考。其次，ERP系统使用会改变企业员工的职权。这种工作角色的转变和适应过程同样具有不确定性。再次，流程化的管理进一步密切了部门与部门之间的关系，系统用户必须对自己的每一个业务行为负责。

最后，由于ERP系统使数据的捕捉一次性完成，管理部门对信息质量的控制难度加大，而这些信息最终要成为业务决策的依据。

6.1.5ERP实施的准备3.实施的风险

（2）技术风险

首先，ERP系统中高度集成的功能模块使得任何一点出现问题都会影响到其他模块的正常运行。其次，传统的ERP系统采用的是客户端/服务器结构。这种分布式的技术架构使系统管理的难度增大，系统更容易遭到有意或无意的系统攻击。再次，系统审计难度加大。复杂的ERP系统使得几乎没有人能够对整个系统的功能和每个模块的特点有全面的认识和理解。

最后，ERP系统的高度集成性的一大特点是使用单一的数据库，并且任何数据的输入都是单点的。系统中的一些机密数据将会变得非常透明，可能导致企业的重大损失。

6.1.6ERP系统的选型1.自行开发与直接购买

自行开发软件的特点：耗时过长、未必成功且起点低。直接购买软件的问题：商品软件的通用性、企业业务的独特性、与原有软件的对接。

6.1.6ERP系统的选型2.商品软件的选型原则（1）选型应服务于企业战略定位与管理目标的达成（2）选型应选择性价比高的、成熟的ERP系统（3）选型既要关注对企业的现状适应性，又要关注ERP软件产品中蕴含的优秀管理实践对企业的借鉴性（4）选型除了选择软件产品外，更是选择实施团队合作伙伴

6.1.6ERP系统的选型3.商品软件的选型步骤选型准备需求调研与分析选择产品决策

第2节ERP实施项目管理第6章ERP实施企业资源计划本讲内容6.2.1ERP项目管理的概述16.2.2实施项目的组织26.2.4ERP实施项目的任务46.2.3ERP实施项目的计划36.2.5ERP实施项目的验收56.2.6ERP实施项目的后评价66.2.1ERP项目管理的概述项目管理一般可以概括为以下几个步骤1.项目组织2.项目计划3.项目控制4.项目验收5.项目后评价

6.2.2实施项目的组织

实施ERP系统有大量的工作要做，管理改革也要配合进行。为了保证项目按计划进度顺利实施，首先要组织落实。通常要成立三级项目组织，即：项目领导小组项目实施小组职能组

6.2.2实施项目的组织项目组织结构图6.2.2实施项目的组织项目实施总体计划实例序号项目实施内容时间跨度说明3月5月…….11月1成立项目组织

历时三天，建立三级组织召开项目实施动员大会2制定实施计划

历时一周，经过企业确认的总体计划3需求分析

历时三周，形成确认的报告4系统安装

历时一个月，建立企业网络等硬件、安装软件5培训

分部门、阶段，交叉进行。历时一个月6数据准备

历时一周，分阶段、同步进行7业务改革

历时5个月8原型测试

历时半个月，分模块、份业务（部门）同步测试，提出测试报告9用户化/二次开发

根据需求确定10模拟运行

历时一周，并根据需求确定11制定工作准则与工作规程

历时三天，总结运行情况，提出工作准则与规程12系统切换

历时三个月13验收

14后评价

6.2.4ERP实施项目的任务（1）成立项目组织（2）制定实施计划（3）需求分析（4）系统安装（5）培训（6）数据准备（7）业务改革（8）原型测试（9）用户化/二次开发（10）模拟运行（11）制定工作准则与工作规程（12）系统切换（13）验收（14）后评价

6.2.5ERP实施项目的验收

1.对工作范围的确认2.按项目文件核查验收

6.2.6ERP实施项目的后评价ERP系统实施是否成功的几个主要标准：1.系统运行集成化2.业务流程合理化3.绩效监控动态化4.管理改善持续化

第3节ERP实施方法第6章ERP实施企业资源计划本讲内容6.3.1ASAP法16.3.211阶段实施法26.3.1ASAP法

ASAP法也被称为快速SAP实施法，该方法包括了ERP系统实施过程中的整个技术领域并重点解决诸如接口、数据转换及决策授权等实施问题。ASAP法避免了大量重复的创造劳动，有助于加快ERP系统的实施过程。ASAP法包括5个阶段，即项目准备阶段、绘制业务蓝图阶段、实现阶段、系统调整阶段以及运行和持续支持阶段。

6.3.1ASAP法ASAP法的实施框架6.3.211阶段实施法

该方法的优点为安全地管理、控制和监督；控制项目的成本和进度；提供高度的项目可视化和文档；提供系统、业务流程体系架构和平台，以便将来进一步改进、控制和防范风险。

6.3.1ASAP法11阶段实施的阶段框架第4节ERP实施与业务流程重组第6章ERP实施企业资源计划本讲内容6.4.1BPR的概念16.4.2BPR的类型26.4.4ERP实施中的业务流程重组46.4.3BPR的原则36.4.1BPR的概念1.BPR的含义

BPR利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段对企业现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计从而使企业实现在成本、质量、速度等方面的巨大改善。业务流程是BPR的改造对象和中心。BPR通过最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成打破传统的职能型组织结构建立全新的过程型组织结构最终提升客户的满意度

6.4.1BPR的概念2.BPR的四个核心内容

根本性彻底性再设计巨大改善业务流程重组

6.4.1BPR的概念3.BPR的思想基础

（1）面向流程的思想（2）系统集成的思想

6.4.2BPR的类型1.功能内的BPR2.功能间的BPR3.组织间的BPR

6.4.3BPR的原则1.以企业目标为导向调整组织结构2.让执行工作者