餐饮外卖平台业务外包合同

餐饮外卖平台业务外包合同一、合同相关方信息

甲方：（餐饮外卖平台名称）

住所：（具体地址）

乙方：（业务外包方名称）

住所：（具体地址）

双方确认以上信息真实有效，并用于合同履行过程中的联系及通知。

二、标的物或服务：

1.乙方根据甲方的要求，提供以下餐饮外卖平台业务外包服务：

（1）配送员招聘与管理；

（2）外卖配送服务；

（3）客户服务与投诉处理；

（4）其他与外卖平台业务相关的外包服务。

2.乙方保证所提供的服务符合甲方的要求，并确保服务质量。

三、价格与支付条款

1.甲方应按照以下约定的价格向乙方支付服务费用：

（1）配送员招聘与管理费用：人民币XX元/人/月；

（2）外卖配送服务费用：人民币XX元/单；

（3）客户服务与投诉处理费用：人民币XX元/月；

（4）其他与外卖平台业务相关的外包服务费用：根据实际服务内容协商确定。

2.支付方式：

甲方采用以下支付方式向乙方支付服务费用：

（1）银行转账；

（2）支付宝/微信支付；

（3）其他双方协商确定的支付方式。

3.支付条件：

乙方完成相应服务后，甲方应在验收合格之日起7个工作日内支付相应费用。

4.定金：

双方约定，甲方在合同签订后7个工作日内向乙方支付相当于一个月服务费用的定金。定金用于保障乙方向甲方提供约定的服务。

5.退费：

如双方协商解除合同，已支付的服务费用按照实际未享受服务的比例退还甲方。定金不予退还。

本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

四、履行因素

1.履行期限：

本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止合同，并按约定通知对方，否则合同在到期前将继续有效。

2.履行地点：

乙方向甲方提供服务的地点为甲方指定的餐饮外卖平台运营区域。

3.履行方式：

乙方应按照甲方的要求和行业标准，通过自身的人员和资源完成服务内容。具体履行方式如下：

（1）乙方负责配送员的招聘、培训和管理；

（2）乙方按照甲方的要求进行外卖配送；

（3）乙方应及时响应客户服务请求，处理客户投诉。

4.标的物的数量和质量：

乙方应保证所提供服务的数量符合合同约定，并确保服务质量满足甲方的标准和要求。

五、权利与义务：

1.甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供符合质量标准的服务；

（2）甲方应按时支付乙方服务费用；

（3）甲方应为乙方提供必要的工作支持和配合；

（4）甲方应保护乙方的合法权益，不得无故解除合同。

2.乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（2）乙方应保证提供服务的质量和效率，不得低于约定的标准；

（3）乙方应自行承担服务过程中产生的所有费用和责任；

（4）乙方应遵守相关法律法规，确保服务过程中的合法合规；

（5）乙方在合同期内不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方，除非得到甲方的书面同意。

双方应严格遵守上述权利与义务，确保合同的顺利履行。如有违反，违约方应承担相应的法律责任。

六、违约责任

1.违约金与赔偿金：

（1）任何一方违反本合同的规定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金。违约金的具体数额由双方在附件中约定。

（2）如乙方的违约行为导致甲方遭受间接损失或预期利益损失的，乙方除支付违约金外，还应根据实际损失情况向甲方支付赔偿金。

（3）乙方向甲方提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或采取其他补救措施。如乙方未能在甲方指定的合理期限内改正，甲方有权扣除相应的服务费用。

2.免责：

（1）不可抗力因素导致的违约，双方互不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

（2）一方在违约后及时采取补救措施，并得到对方认可的，可以减轻或免除违约责任。

3.违约通知与补救措施：

一方发现对方违约的，应立即书面通知对方，并提供违约证明材料。违约方收到通知后，应立即采取补救措施，防止损失扩大。

4.解除合同的权利：

如一方严重违约，导致合同无法履行或失去履行意义，另一方有权书面通知解除合同。解除合同的通知应在违约行为发生后30日内发出。

七、合同或协议生效、变更与解除条款

1.生效条件：

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并自生效之日起对双方具有法律约束力。

2.变更与解除：

（1）双方同意，合同的任何变更、补充或解除，均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。

（2）合同变更、补充或解除后，除非双方另有约定，原合同其余条款仍然有效。

（3）任何一方未经对方同意，不得单方面变更、解除合同。

3.通知期限：

双方在变更、解除合同或采取其他重要行动时，应提前30日书面通知对方。

4.后果：

合同解除后，双方应根据合同约定、实际履行情况和法律规定处理合同解除的后果，包括但不限于费用的结算、已履行部分的补偿等。

八、不可抗力条款：

1.不可抗力事件的定义：

不可抗力事件指在合同履行期间发生的，不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、罢工等）以及政府行为（如法律、政策的重大变化等）。

2.通知义务：

一方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行合同义务的，应立即通知对方，并提供相关证明材料。未及时通知导致损失扩大的，应自行承担相应责任。

3.免责范围：

因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同义务的，该方不承担违约责任。但受不可抗力影响的一方应尽力采取合理措施减轻损失，并应及时通知对方。

4.权利和义务：

（1）在不可抗力事件发生期间，受影响的一方应尽力采取补救措施，以减少不可抗力事件的影响。

（2）双方应就不可抗力事件导致的合同履行障碍进行协商，寻求合理的解决方案，包括但不限于延长履行期限、调整履行方式等。

（3）如不可抗力事件持续发生，影响合同根本目的的实现，双方均有权书面通知对方解除合同。

九、其他特别约定：

1.保密条款：

双方在合同履行过程中所获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.知识产权归属：

除非双方另有约定，乙方在提供服务过程中产生的知识产权归甲方所有。乙方不得将提供服务过程中获得的知识产权用于合同约定之外的其他用途。

3.争议解决：

双方因履行合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.法律适用：

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.补充条款：

双方可根据实际需要，在附件中约定其他特别条款，补充本合同的内容。

十、生效与终止条款

1.生效条件与时间：

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并在双方履行完毕合同约定的所有义务后终止。

2.终止条件与程序：

（1）合同到期自然终止；

（2）双方经协商一致，书面同意提前终止合同；

（3）根据合同约定或法律规定，一方有权通知另