电器维修人员行为规范

电器维修人员行为规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有上述地址的电器设备，现委托乙方对其电器设备进行维修，为确保双方的权利和义务，经充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、维修范围及内容1.1乙方负责对甲方位于上述地址的电器设备进行维修，包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视机等家用电器。1.2乙方应按照甲方的要求，对电器设备进行全面的检查和维修，确保设备恢复正常使用。1.3乙方在维修过程中，应严格执行相关的安全操作规程，确保甲方人员和财产的安全。二、维修时间及进度2.1乙方应在本合同签订后的七个工作日内开始进行维修工作。2.2乙方应按照双方约定的时间进度完成维修工作，确保甲方电器设备正常使用。三、维修费用及支付方式3.1乙方向甲方提供的维修服务，按照双方约定的费用进行计算。具体费用如下：（1）冰箱维修费用：人民币____元；（2）空调维修费用：人民币____元；（3）洗衣机维修费用：人民币____元；（4）电视机维修费用：人民币____元。3.2甲方应在本合同签订后的七个工作日内，向乙方支付上述约定的维修费用。3.3乙方应提供正规的发票，以便甲方进行报销。四、质量保证4.1乙方对其提供的维修服务质量负责，自维修完成之日起，电器设备正常使用期内，如出现因维修原因导致的问题，乙方应无条件进行返修。4.2乙方应保证其维修使用的零部件质量，自维修完成之日起，电器设备正常使用期内，如出现因零部件原因导致的问题，乙方应无条件进行更换。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中，可能涉及到商业秘密、技术秘密等敏感信息，双方应对相关信息予以保密。5.2保密期限自本合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电器维修服务合同2.维修项目及费用明细表3.乙方维修人员资质证明4.维修零部件品牌及规格说明书5.维修服务满意度调查表6.维修服务进度报告7.发票及报销资料二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间开始维修工作，视为违约。2.乙方未按约定时间完成维修工作，视为违约。3.乙方未按约定质量完成维修工作，导致设备再次出现问题，视为违约。4.乙方未按约定提供正规发票，视为违约。5.甲方未按约定支付维修费用，视为违约。6.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或技术秘密，视为违约。三、法律名词及解释：1.电器维修服务合同：甲方委托乙方对电器设备进行维修的合同。2.维修项目及费用明细表：详细列明维修项目的名称、数量、费用等信息的表格。3.乙方维修人员资质证明：乙方提供维修人员的相关资质证书或资质证明文件。4.维修零部件品牌及规格说明书：列明维修过程中使用的零部件的品牌、规格及性能参数的文档。5.维修服务满意度调查表：用于评估乙方维修服务质量的调查表。6.维修服务进度报告：乙方定期向甲方报告维修工作进展情况的文档。7.发票及报销资料：乙方提供给甲方用于报销的正规发票及相关资料。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方维修人员未按时到岗。解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方尽快安排维修人员到岗。2.问题：维修进度缓慢，影响甲方正常使用。解决办法：与乙方协商，要求加快维修进度，确保甲方设备及时恢复正常使用。3.问题：维修质量不达标，设备再次出现问题。解决办法：要求乙方无条件返修，确保设备正常使用。4.问题：乙方未提供正规发票，无法报销。解决办法：要求乙方尽快提供正规发票，否则有权拒付维修费用。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，向合同签订地人民法院