眼镜S店退换货流程

眼镜S店退换货流程合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家专业从事眼镜销售的企业，乙方为甲方之客户，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方向甲方购买眼镜产品的退换货事宜，达成如下协议：一、退换货范围1.在本合同有效期内，乙方如对所购买的眼镜产品不满意，可向甲方提出退换货申请。2.退换货产品必须为甲方销售的眼镜产品，且未经使用、拆封、损坏或过期。3.乙方在购买眼镜产品时，应充分了解产品规格、价格、售后服务等事项。如因个人原因导致购买错误，甲方有权拒绝退换货。二、退换货流程1.乙方如需退换货，应于购买眼镜产品之日起7日内向甲方提出书面申请，并提供购买凭证、产品及包装等。2.甲方在收到乙方退换货申请后，将在3个工作日内进行审核。审核通过后，甲方将通知乙方到指定地点办理退换货手续。3.乙方在收到甲方审核通过通知后，应在5日内携带购买凭证、产品及包装等至指定地点办理退换货手续。4.甲方在收到乙方退换货产品后，将在3个工作日内进行退款或换货处理。退款将以原支付方式返回乙方账户，换货则按乙方要求提供相应产品。三、退换货注意事项1.乙方在退换货过程中，应保证产品外观、包装、配件等完好无损，否则甲方有权拒绝退换货。2.乙方应承担退换货所产生的运输费用。3.乙方在退换货期间，如有任何疑问，可随时与甲方联系，甲方将竭诚为您解答。四、违约责任1.甲方未按本合同约定提供退换货服务，应向乙方支付违约金，违约金为购买金额的5%。2.乙方未按本合同约定办理退换货手续，导致甲方损失的，应向甲方承担赔偿责任。五、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为1年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.购买凭证2.眼镜产品及包装3.退换货申请书面文件4.双方签字（或盖章）的合同正本二、违约行为及认定：1.甲方未按本合同约定提供退换货服务，视为违约。2.乙方未按本合同约定办理退换货手续，导致甲方损失，视为违约。3.若甲方提供的眼镜产品存在质量问题，经乙方提出后，甲方未在规定时间内予以解决或答复，视为违约。4.任何一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指销售眼镜产品的企业。2.乙方：指购买甲方眼镜产品的客户。3.退换货：指乙方在购买眼镜产品后，因不满意或其他原因，向甲方提出的退还或更换产品的行为。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.眼镜产品：指甲方销售给乙方的各类眼镜及配件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对购买的眼镜产品不满意，想要退换货时，应向甲方提出书面申请。解决办法：乙方按照退换货流程，提供购买凭证、产品及包装等，向甲方提出退换货申请。2.甲方未在规定时间内处理乙方的退换货申请。解决办法：乙方可与甲方联系，催促其履行合同约定，必要时可寻求法律途径。3.乙方在退换货过程中，产品外观、包装、配件等受损。解决办法：乙方应保证产品外观、包装、配件等完好无损，否则甲方有权拒绝退换货。4.乙方未承担退换货所产生的运输费用。解决办法：乙方应按照合同约定，承担退换货所产生的运输费用。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方眼镜产品后，对产品不满意，想要退换货。2.乙方购买的眼镜产品存在质量问题，需要退换货。3.乙方在购买眼镜