中石油加油服务课程设计

中石油加油服务课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能够理解中石油加油服务的业务流程和运营模式。

2.学生能够掌握加油服务中的计量单位、价格计算及油品知识。

3.学生能够了解我国石油行业的发展概况及能源战略。

技能目标：

1.学生能够运用所学知识，进行加油服务的实际操作，如：为车辆加油、计算价格等。

2.学生能够分析加油站现场管理中的问题，并提出改进措施。

3.学生能够运用信息技术，收集、整理和分析石油行业的相关数据。

情感态度价值观目标：

1.学生通过学习，培养对石油行业的兴趣，激发学习能源知识的热情。

2.学生能够认识到加油服务工作的意义，尊重劳动者，培养社会责任感。

3.学生能够树立绿色环保意识，关注能源可持续发展，倡导节能减排。

课程性质：本课程为中石油加油服务示范课，结合实际操作和理论教学，旨在提高学生的实际操作能力和理论水平。

学生特点：学生为初中生，具备一定的学习能力和实践能力，对新鲜事物充满好奇。

教学要求：教师应注重理论与实践相结合，关注学生的个体差异，激发学生的学习兴趣，提高学生的动手操作能力和解决问题的能力。通过课程学习，使学生达到预期学习成果，为后续学习奠定基础。

二、教学内容

1.教学大纲：

a.中石油加油服务业务流程及运营模式

b.加油站计量单位、价格计算及油品知识

c.我国石油行业发展概况及能源战略

d.加油站现场管理与改进措施

e.信息技术在石油行业的应用

2.教学内容安排与进度：

a.第一课时：中石油加油服务业务流程及运营模式

-介绍加油站的组织结构、服务流程和操作规范。

-分析中石油加油服务的优势与特点。

b.第二课时：加油站计量单位、价格计算及油品知识

-讲解计量单位、油品分类、价格计算方法等。

-分析各类油品的特点和适用车型。

c.第三课时：我国石油行业发展概况及能源战略

-概述我国石油行业的发展历程、现状及未来趋势。

-介绍国家能源战略及政策对石油行业的影响。

d.第四课时：加油站现场管理与改进措施

-分析加油站现场管理中的常见问题，如：安全、服务、效率等。

-探讨改进措施，提高加油站运营水平。

e.第五课时：信息技术在石油行业的应用

-介绍信息技术在加油站管理、油品销售等方面的应用。

-分析信息技术对提高石油行业竞争力的作用。

3.教材章节与内容列举：

a.第六章：石油产品与营销

-第一节：石油产品概述

-第二节：石油产品营销策略

b.第七章：石油行业现状与发展

-第一节：我国石油行业现状

-第二节：石油行业发展趋势

c.第八章：加油站管理与信息技术

-第一节：加油站管理概述

-第二节：信息技术在石油行业的应用与实践

三、教学方法

1.讲授法：

-在讲解中石油加油服务业务流程、运营模式、计量单位、油品知识等理论性较强的内容时，采用讲授法，使学生在短时间内掌握基本知识。

-通过生动的案例和实际数据，提高学生对行业现状和发展趋势的认识。

2.讨论法：

-针对加油站现场管理中的问题及改进措施，组织学生进行分组讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。

-引导学生从不同角度分析问题，激发学生的思维活力。

3.案例分析法：

-选取具有代表性的加油站管理案例，让学生分析、讨论，从中总结经验教训，提高实际操作能力。

-通过对案例的深入剖析，使学生更好地理解理论知识在实际工作中的应用。

4.实验法：

-安排学生实地参观加油站，了解加油服务操作流程，增强学生的实践体验。

-在实验教学中，引导学生动手操作，掌握加油服务的实际技能。

5.信息技术辅助教学：

-利用多媒体、网络等信息技术手段，展示石油行业的相关数据和动态，提高学生的学习兴趣。

-通过在线学习平台，发布学习资料、作业和测试，实现师生互动，提高教学效果。

6.小组合作学习：

-将学生分成若干小组，完成课程相关的项目任务，培养学生的团队协作能力。

-教师对小组进行指导和评价，鼓励学生积极参与，提高学习主动性。

7.情景模拟：

-创设实际工作场景，让学生模拟加油站员工的角色，进行业务操作和客户服务，提高学生的实践能力。

-通过情景模拟，使学生更好地了解加油站工作流程，培养学生的职业素养。

8.研究性学习：

-鼓励学生针对课程内容，自主选择研究课题，进行深入探讨。

-引导学生查阅资料、分析数据、撰写研究报告，培养学生的研究能力和创新精神。

四、教学评估

1.平时表现评估：

-课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问、讨论等活跃程度，鼓励学生积极参与课堂互动。

-实践操作表现：观察学生在实验、参观等活动中的操作技能和职业态度，评估学生的实践能力。

-团队合作：评价学生在小组合作学习中的沟通协作、共同解决问题的能力，以及团队贡献度。

2.作业评估：

-定期布置与课程内容相关的书面作业，包括理论知识和实际案例分析，以检验学生对课堂所学知识的掌握程度。

-作业内容要注重培养学生的思考能力和应用能力，避免简单记忆性问题的重复。

3.考试评估：

-期中、期末考试：采用闭卷形式，全面测试学生对课程知识的掌握，包括理论知识和实践技能。

-考试内容涵盖课程重点和难点，注重考查学生的理解能力、分析能力和综合应用能力。

4.项目报告评估：

-学生完成小组项目后，提交项目报告，评估学生在项目中的研究、分析和总结能力。

-评价标准包括报告的结构清晰度、内容充实度、分析深度和创新性。

5.情景模拟评估：

-通过模拟加油站实际场景，评估学生在特定情境下的应变能力、服务态度和专业知识应用。

-教师和其他学生作为观察员，根据学生的表现给予客观评价。

6.自我评估与同伴评估：

-鼓励学生进行自我评估，反思学习过程中的优点和不足，促进自主学习能力的提升。

-实施同伴评估，培养学生客观评价他人工作的能力，同时从同伴的表现中学习借鉴。

7.综合评估：

-结合平时表现、作业、考试、项目报告、情景模拟等多种评估方式，形成学生的综合成绩。

-评估过程中，确保评价标准的一致性和公正性，全面反映学生的学习成果。

五、教学安排

1.教学进度：

-课程共计5课时，每课时45分钟，每周1课时，连续5周完成。

-第一周：中石油加油服务业务流程及运营模式

-第二周：加油站计量单位、价格计算及油品知识

-第三周：我国石油行业发展概况及能源战略

-第四周：加油站现场管理与改进措施

-第五周：信息技术在石油行业的应用

2.教学时间：

-根据学生作息时间，安排在上午第二节课进行，保证学生精力充沛。

-每课时留出5分钟时间进行课堂小结，巩固所学知识。

3.教学地点：

-理论教学在多媒体教室进行，便于运用信息技术手段辅助教学。

-实践教学在学校的模拟加油站或实地参观加油站进行，提高学生的实践能力。

4.教学活动安排：

-每课时安排10分钟的小组讨论时间，促进学生互动交流。

-每周布置一次课后作业，巩固课堂所学知识。

-第四周安排一次情景模拟活动，提高学生的实际操作能力。

-第五周进行课程总结和项目报告展示，检验学生的学习成果。

5.考核时间安排：

-期中考试安排在第三