依法规范电信企业合同管理(2024版)

依法规范电信企业合同管理(2024版)合同编号：__________合同签订日期：____年__月__日合同双方：甲方：（电信企业名称）地址：________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________乙方：（客户名称）地址：________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________鉴于甲方为一家依法成立的电信企业，根据《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，提供电信服务；乙方为需要使用电信服务的自然人、法人和其他组织，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供电信服务，服务内容具体包括但不限于：电话服务、宽带上网服务、移动通信服务、数据中心服务等。1.2甲方应按照乙方提出的服务需求，提供相应的服务设备和技术支持，确保服务的质量和稳定性。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。2.2在合同期限内，乙方如需要变更或终止服务，应提前一个月通知甲方。2.3合同期满后，如乙方需继续使用甲方服务，应提前一个月与甲方协商签订新的服务合同。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方支付服务费用的方式为：（现金/转账/支票等）。3.3甲方应按照本合同约定的服务内容和服务质量，提供服务。第四条甲方权利和义务4.1甲方应保证所提供服务的稳定性和安全性，确保乙方正常使用电信服务。4.2甲方应按照约定时间提供服务，不得无故拖延或提前终止服务。4.3甲方应按照国家相关法律法规，保护乙方的个人信息和通信秘密。4.4甲方不得在未经乙方同意的情况下，将乙方信息泄露给第三方。第五条乙方权利和义务5.1乙方应按照本合同约定的服务内容和服务费用，向甲方支付服务费用。5.2乙方应按照甲方的服务要求，使用甲方提供的电信服务。5.3乙方不得利用电信服务从事违法活动，不得损害甲方合法权益。5.4乙方应在合同期限内按照约定支付服务费用，逾期未付的，应按照甲方规定的滞纳金标准支付滞纳金。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。6.2甲方未按照约定提供服务或者提供服务不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或者赔偿损失。6.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权解除本合同。第七条争议解决7.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.电信服务合同

2.服务需求确认书

3.服务费用支付凭证

4.电信服务稳定性测试报告

5.个人信息保护措施说明

6.法律法规相关文件

7.补充协议二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间提供服务：指甲方未按照合同约定的时间提供电信服务，视为违约。

2.甲方提供服务不符合约定：指甲方提供的电信服务未达到合同约定的服务质量，视为违约。

3.甲方未保护乙方个人信息和通信秘密：指甲方在未经乙方同意的情况下，将乙方信息泄露给第三方，视为违约。

4.乙方未按照约定支付服务费用：指乙方未按照合同约定的时间向甲方支付服务费用，视为违约。

5.乙方利用电信服务从事违法活动：指乙方利用甲方提供的电信服务从事违法活动，视为违约。三、法律名词及解释：

1.电信服务：指甲方根据乙方需求提供的电话服务、宽带上网服务、移动通信服务、数据中心服务等。

2.个人信息保护：指甲方对乙方提供的个人信息进行保密，防止泄露给第三方。

3.通信秘密：指甲方对乙方在电信服务过程中的通信内容进行保密，防止泄露给第三方。

4.服务费用：指乙方根据合同约定向甲方支付的费用，用于购买甲方的电信服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务不稳定：甲方应加强服务质量监控，及时发现并解决问题，确保服务稳定性。

2.服务费用争议：双方可重新协商服务费用支付方式和金额，达成一致后签订补充协议。

3.个人信息泄露：甲方应加强信息安全防护措施，防止个人信息泄露给第三方。

4.违法活动识别：甲方应加强对乙方使用电信服务的监管，发现违法活动立即停止服务并报告相关部门。五、所有应用场景：

1.电话服务合同：个人用户与企业用户购买电话服务。

2.宽带上网服务合同：个人用户与