Oracle服务合同管理系统11i(2024版)

Oracle服务合同管理系统11i(2024版)合同编号：__________乙方愿意向甲方提供本服务，并按照本合同的约定承担相应的义务；双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供Oracle服务合同管理系统11i(2024版)的实施、培训、技术支持及售后服务。1.2乙方应确保本服务的稳定性、安全性和可靠性，并按照甲方的要求提供相关技术文档和操作手册。1.3乙方应在合同签订后30个工作日内完成本服务的部署和培训工作。二、服务费用2.1双方确认，本服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.2乙方应按照甲方的付款要求，提供相应的发票。2.3甲方应在合同签订后30日内一次性支付本服务费用。三、服务期限3.1本合同的服务期限为自合同签订之日起至【】年【】月【】日止。3.2除非双方另有约定，本合同期满后，甲方继续使用本服务，乙方应按照甲方实际使用情况收取相应费用。四、双方义务4.1甲方应按照乙方提供的技术要求和服务规范，使用本服务。4.2甲方应确保其提供的数据和信息的真实、准确和完整，并对因甲方提供不真实、不准确或不完整信息导致的一切后果承担责任。4.3乙方应按照甲方的要求，提供及时、专业的技术支持和服务。4.4乙方应在合同约定的服务期限内，持续改进和升级本服务，以满足甲方的实际需求。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的技术秘密、商业秘密和其它保密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本服务费用的20%。6.2若乙方未按照约定时间完成部署和培训工作，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.Oracle服务合同管理系统11i(2024版)产品手册2.Oracle服务合同管理系统11i(2024版)部署和配置指南3.Oracle服务合同管理系统11i(2024版)培训资料4.Oracle服务合同管理系统11i(2024版)技术支持服务协议5.Oracle服务合同管理系统11i(2024版)售后服务政策6.乙方提供的相关法律文件，如营业执照、资质证书等7.甲方提供的相关数据和信息文档二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成部署和培训工作的，构成违约。2.乙方提供的服务未达到约定的稳定性、安全性和可靠性的，构成违约。3.乙方未按照甲方要求提供相关技术文档和操作手册的，构成违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的，构成违约。5.甲方未按照乙方提供的技术要求和服务规范使用本服务的，构成违约。三、法律名词及解释：1.Oracle服务合同管理系统11i(2024版)：指乙方提供的软件产品，用于帮助甲方管理服务合同。2.部署：指将Oracle服务合同管理系统11i(2024版)软件安装到甲方的计算机系统中，并使其正常运行的过程。3.培训：指乙方对甲方员工进行Oracle服务合同管理系统11i(2024版)的使用方法和技巧的培训。4.技术支持：指乙方在合同约定的服务期限内，为甲方提供Oracle服务合同管理系统11i(2024版)的技术问题解答、故障排查和系统优化等服务。5.售后服务：指合同约定的服务期限结束后，乙方为甲方提供的Oracle服务合同管理系统11i(2024版)的维护、升级和的技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的数据和信息不真实、不准确或不完整。解决办法：乙方应要求甲方提供真实、准确和完整的信息，并对提供的不真实、不准确或不完整信息导致的一切后果承担责任。2.问题：乙方未按照约定时间完成部署和培训工作。解决办法：甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。3.问题：乙方提供的服务未达到约定的稳定性、安全性和可靠性。解决办法：乙方应持续改进和升级本服务，以满足甲方的实际需求。4.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应按照甲方的付款要求，提供相应的发票，并督促甲方按时支付。五、所有应用场景：1.甲方为乙方