2024系列轿车售后服务合作合同

2024系列轿车售后服务合作合同合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为汽车销售公司，拥有2024系列轿车在中国地区的销售权；乙方为2024系列轿车制造商，拥有该系列轿车的生产、制造和品质保障能力；双方为了更好地提供售后服务，保障消费者的合法权益，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1.1甲方负责2024系列轿车在中国地区的销售及市场推广；1.2乙方负责为甲方提供的2024系列轿车提供售后服务，包括维修、保养、配件供应等；1.3双方共同协商制定售后服务政策，确保消费者享受到优质、高效的售后服务。二、售后服务承诺2.1乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的服务质量要求；2.2乙方应保证所提供配件的正品率，对于非正品配件，乙方应承担相应法律责任；2.3乙方在接到甲方或消费者提出的售后服务需求后，应在规定时间内给予响应，并按照双方约定的服务流程进行处理；2.4乙方应定期对甲方提供的2024系列轿车进行质量跟踪，发现问题及时通知甲方并采取措施解决。三、服务费用3.1乙方提供售后服务所需的费用，包括维修费、配件费、工时费等，双方协商确定；3.2甲方应按照双方约定的价格支付乙方售后服务费用；3.3双方应严格遵守国家相关法律法规，不得违规收取任何费用。四、合作期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年；4.2合同期满后，如双方愿意继续合作，可续签合同。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任；5.2乙方提供的售后服务不符合约定，造成甲方或消费者损失的，乙方应承担相应赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份；7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；7.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.2024系列轿车售后服务合作合同2.售后服务政策3.售后服务质量要求4.售后服务流程5.配件供应协议6.售后服务费用明细7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付乙方售后服务费用；2.乙方提供的售后服务不符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的服务质量要求；3.乙方未在规定时间内响应甲方或消费者的售后服务需求；4.乙方未按照双方约定的服务流程进行售后服务；5.乙方未定期对甲方提供的2024系列轿车进行质量跟踪；6.任何一方违反合同约定的其他条款。三、法律名词及解释：1.甲方：指汽车销售公司，拥有2024系列轿车在中国地区的销售权；2.乙方：指2024系列轿车制造商，拥有该系列轿车的生产、制造和品质保障能力；3.售后服务：指对已销售的2024系列轿车提供的维修、保养、配件供应等服务；4.售后服务费用：指乙方提供售后服务所需的费用，包括维修费、配件费、工时费等；5.违约行为：指合同一方或双方违反合同约定的行为；6.合同履行：指合同一方或双方按照合同约定的条款进行操作的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付乙方售后服务费用；解决办法：双方应及时沟通，甲方尽快支付费用，乙方提供必要的催款提醒；2.问题：乙方提供的售后服务不符合约定；解决办法：乙方应及时整改，提高服务质量，双方可签订补充协议明确服务质量要求；3.问题：乙方未在规定时间内响应售后服务需求；解决办法：双方约定明确的服务响应时间，乙方加强客服人员培训，提高响应速度；4.问题：售后服务过程中出现争议；解决办法：双方协商解决，如协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方作为汽车销售公司，与乙方作为2024系列轿车制造商，签订售后服务合作合同；2.双方按照合同约定，提供售后服务并进行