企业云计算服务合同协议书(2024版)

企业云计算服务合同协议书(2024版)合同编号：__________企业云计算服务合同协议书（2024版）企业名称：____________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________电子邮箱：__________________企业名称：____________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________电子邮箱：__________________鉴于客户希望利用云计算技术提高业务运营效率，降低IT成本，并确保数据安全；鉴于服务提供商具备提供云计算服务的资质和能力；双方本着平等互利的原则，就客户委托服务提供商提供云计算服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1服务提供商同意向客户提供云计算服务，包括：（1）云主机服务；（2）云存储服务；（3）云数据库服务；（4）云安全服务；（5）其他相关云计算服务。1.2服务提供商应确保云计算服务的稳定性和安全性，为客户提供技术支持和维护服务。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。第三条服务费用3.1客户应按照服务提供商提供的收费标准支付服务费用。服务费用包括：（1）基础服务费；（2）增值服务费；（3）技术支持与维护费；（4）其他费用。3.2服务提供商应向客户开具正规发票。第四条数据安全和保密4.1服务提供商应采取一切合理措施保障客户数据的安全，确保客户数据不受未经授权的访问、披露、修改或破坏。4.2服务提供商应对客户提供的业务数据和保密信息予以保密，未经客户书面同意，不得向任何第三方披露。第五条技术支持和维护5.1服务提供商应提供7×24小时在线技术支持，确保客户在使用云计算服务过程中遇到的问题得到及时解决。5.2服务提供商应定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，客户有权要求服务提供商改正或赔偿。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.云计算服务详细说明2.服务费用明细表3.技术支持和维护服务标准4.数据安全和保密措施方案5.违约金计算公式6.云计算服务验收标准7.服务变更申请表8.服务终止协议9.法律文件（包括但不限于合同法、侵权责任法、保密法等）二、违约行为及认定：1.服务提供商未能按照约定时间提供服务，或提供的服务不符合约定的服务质量。2.服务提供商未经客户同意，泄露、披露、修改或破坏客户数据。3.服务提供商未能按照约定提供技术支持和维护服务。4.客户未按照约定时间支付服务费用。5.客户未经服务提供商同意，使用云计算服务进行非法活动。6.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.云计算服务：通过网络提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。2.服务提供商：指提供云计算服务的法人或其他组织。3.客户：指接受服务提供商提供的云计算服务的法人或其他组织。4.服务费用：客户为使用服务提供商提供的云计算服务而应支付的费用。5.违约金：违反合同约定的一方按照约定向另一方支付的金钱。6.数据安全：保护数据免受未经授权的访问、披露、修改或破坏。7.保密信息：指合同双方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等不宜公开的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务提供商未能按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定：解决办法：客户应及时与服务提供商沟通，要求其改正或按照约定承担违约责任。2.服务提供商泄露、披露、修改或破坏客户数据：解决办法：客户可要求服务提供商立即停止侵权行为，并按照约定承担违约责任。3.服务提供商未能按照约定提供技术支持和维护服务：解决办法：客户可要求服务提供商及时提供技术支持和维护服务，或按照约定承担违约责任。4.客户未按照约定时间支付服务费用：解决办法：服务提供商可催告客户支付服务费用，客户在合理期限内仍未支付的，服务提供商有权解除合同。5.客户未经服务提供商同意，使用云计算服务进行非法活动：解决办法：服务提供商应立即停止提供服务，并要求客户改正，客户不改正的，服务