技术咨询与支持服务协议

技术咨询与支持服务协议合同编号：__________甲方（技术咨询方）：乙方（服务接受方）：第一章总则1.1本协议的宗旨本协议旨在确立甲乙双方在技术咨询与支持服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，促进双方业务合作顺利进行。1.2定义1.2.1“技术咨询”指乙方在业务发展过程中遇到的技术难题，需要甲方提供专业意见和解决方案的服务。1.2.2“支持服务”指甲方根据乙方的需求，提供的技术支持、培训、维护等服务。第二章合作内容与范围2.1合作内容2.1.1甲方为乙方提供技术咨询，包括但不限于产品设计、技术研发、技术改进等方面的指导。2.1.2甲方为乙方提供支持服务，包括但不限于技术培训、系统维护、故障排查等。2.2合作范围2.2.1乙方在业务发展过程中遇到的技术问题，均可向甲方提出咨询需求。2.2.2甲方根据乙方的需求，提供相应的支持服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应保证所提供的技术咨询和支持服务符合我国法律法规和行业标准。3.1.2甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方技术信息和业务信息。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照约定支付技术咨询和支持服务的费用。3.2.2乙方应提供必要的业务和技术信息，以便甲方提供更好的服务。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应支付技术咨询和支持服务的费用，具体金额双方协商确定。4.1.2费用支付方式、时间和币种由双方协商确定。4.2支付4.2.1乙方按照约定的时间和方式向甲方支付费用。4.2.2甲方开具正规发票，乙方凭发票进行报销。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定提供技术咨询和支持服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部费用。5.1.2甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供技术咨询和支持服务。5.2.2乙方违反本协议其他约定，应承担相应的法律责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，保密义务继续有效。6.2保密措施6.2.1甲乙双方应对涉密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置权限、使用加密手段等。6.2.2甲乙双方应对可能接触涉密信息的员工进行保密教育，确保其了解保密义务和责任。6.3保密例外6.3.1法律、法规要求披露的信息不受保密义务限制。6.3.2已成为公共信息的内容不受保密义务限制。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1由甲方提供的技术咨询和支持服务产生的知识产权归甲方所有。7.1.2乙方在甲方提供的技术咨询和支持服务基础上产生的知识产权归乙方所有。7.2知识产权保护7.2.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方知识产权。7.2.2甲乙双方应采取必要措施保护对方知识产权，防止第三方侵权。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1对于本协议项下发生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2法律适用8.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九章协议的生效、终止和解除9.1协议生效9.1.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2协议终止9.2.1协议期限届满，除非双方另有约定，本协议自行终止。9.2.2在协议期限内，经双方协商一致，可以提前终止本协议。9.3协议解除9.3.1任何一方违反本协议且无法补救，对方有权解除本协议。9.3.2法律、法规规定的其他解除协议的情形。第十章一般条款10.1完整协议10.1.1本协议构成甲乙双方就技术咨询和支持服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和通信。10.1.2除非双方另有书面协议，对本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出。10.2分割条款10.2.1如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。10.3继承和转让10.3.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。10.4通知10.4.1本协议项下的任何通知、请求或其他通信应以书面形式作出，并通过电子邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的地址。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如地震、洪水、台风等，以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。11.2不可抗力条款的适用11.2.1若任何一方因不可抗力事件导致无法履行本协议项下的义务，该方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2.2受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件结束后，应尽力恢复履行本协议项下的义务。11.3法律后果11.3.1因不可抗力导致无法履行本协议，不构成违约。11.3.2双方应协商确定因不可抗力导致的损失分配。第十二章修改和补充12.1修改和补充的方式12.1.1对本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签字或盖章确认。12.1.2修改或补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2修改和补充的生效12.2.1修改或补充协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十三章适用法律和管辖13.1适用法律13.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1本协议项下的任何争议，若无法通过协商解决，应提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。第十四章其他条款14.1语言14.1.1本协议以中文为准，若存在不同语言的版本，以中文版本为准。14.2复制和保存14.2.1甲乙双方各执一份本协议的副本，并应妥善保存。14.3合同附件14.3.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十五