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文档简介
产品服务合同十(2024版)合同编号:__________地址:联系电话:地址:联系电话:鉴于甲方愿意购买乙方提供的产品和服务,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,就甲方向乙方购买产品和服务的事宜,达成如下协议:一、产品和服务内容(1)产品名称:(2)产品名称:(3)产品名称:(1)服务名称:(2)服务名称:(3)服务名称:二、产品和服务质量2.1乙方向甲方提供的产品应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的技术规格。2.2乙方向甲方提供的服务应符合行业标准和甲方要求的服务标准。2.3乙方应保证其提供的产品和服务在正常使用条件下具有合理的适用性和安全性。三、产品和服务价格3.1乙方向甲方提供的产品和服务价格详见附件。3.2甲方应按照约定的价格支付乙方产品和服务费用。3.3双方另有约定的,从其约定。四、产品和服务交付及验收4.1乙方应按照甲方的要求及时提供产品和服务。4.2甲方应对乙方提供的产品和服务进行验收,并按照约定时间出具验收合格证书。4.3甲方对乙方提供的产品和服务有异议的,应在验收合格证书出具前提出,并书面通知乙方。乙方应在接到通知后____日内予以答复。五、售后服务5.1乙方应对甲方提供的产品和服务承担____个月的售后服务责任。5.2乙方在售后服务期间应按照甲方的要求及时解决产品和服务存在的问题。5.3乙方在售后服务期间提供的服务不得收取额外费用,但甲方要求乙方提供超出约定范围的服务的,乙方有权要求甲方支付相应的费用。六、保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息,应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算,至本合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。7.2乙方未按照约定时间、数量提供产品或者服务的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=未提供产品或服务金额×1%。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方订单变更条款甲方在不损害乙方合法权益的前提下,有权根据实际需求变更或取消订单。甲方应在变更或取消订单前____日内书面通知乙方,并承担因变更或取消订单给乙方造成的损失。说明:此条款旨在保障甲方的合同自由,同时确保乙方权益不受损害。甲方应在变更或取消订单前给予乙方足够的时间作出相应调整,并承担由此产生的损失。2.甲方提前履行条款甲方提前履行合同的,乙方应按约定接受。如甲方提前履行导致乙方损失的,甲方应承担相应损失。说明:此条款旨在明确甲方提前履行合同的责任。甲方提前履行合同可能导致乙方损失,因此甲方应承担相应责任。3.甲方违约金条款甲方未按约定时间、数量提供产品或服务的,应支付违约金。违约金计算方式为:违约金=未提供产品或服务金额×1%。说明:此条款旨在保障乙方的合法权益,对甲方违约行为进行约束。违约金计算方式简单明了,有利于快速解决违约争议。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方质量保障条款乙方应保证提供的产品和服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的技术规格和服务标准。如因产品质量问题导致甲方损失的,乙方应承担相应损失。说明:此条款旨在明确乙方产品质量责任。乙方应对提供的产品和服务质量负责,确保符合相关标准,避免给甲方造成损失。2.乙方交付及验收条款乙方应按照甲方的要求及时提供产品和服务。甲方应对乙方提供的产品和服务进行验收,并在验收合格证书出具前对产品和服务提出异议。如甲方在验收合格证书出具后提出异议的,乙方不予受理。说明:此条款旨在明确乙方交付产品和服务的义务以及甲方验收的时限。乙方应及时提供产品和服务,甲方应在验收合格证书出具前提出异议,以保障双方权益。3.乙方售后服务条款乙方应对甲方提供的产品和服务承担____个月的售后服务责任。在售后服务期间,乙方应按照甲方的要求及时解决产品和服务存在的问题。如甲方要求乙方提供超出约定范围的服务的,乙方有权要求甲方支付相应费用。说明:此条款旨在明确乙方的售后服务责任。乙方应在售后服务期间按照甲方要求及时解决产品和服务存在的问题,确保甲方权益。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介责任条款如本合同涉及第三方中介,中介方应承担协助甲乙双方履行合同的义务。中介方未履行或未适当履行义务的,应承担相应责任。说明:此条款旨在明确第三方中介的责任。中介方在合同履行过程中扮演重要角色,应承担相应义务。如中介方未履行或未适当履行义务,应承担相应责任。2.第三方中介费用条款中介方在协助甲乙双方履行合同过程中产生的费用,由甲方承担。如甲方不同意承担该费用的,乙方可直接向甲方收取。说明:此条款旨在明确中介费用的承担方。中介费用在合同履行过程中产生,应由甲方承担。如甲方不同意承担,乙方可直接向甲方收取。3.第三方中介违约责任条款中介方未按约定协助甲乙双方履行合同的,应承担违约责任。如因中介方违约导致甲乙双方损失的,中介方应承担相应损失。说明:此条款旨在保障甲乙双方的合法权益,对中介方的违约行为进行约束。中介方未按约定履行义务导致损失的,应承担相应责任。一、附件列表:1.产品和服务详细说明2.产品和服务质量标准3.产品和服务价格清单4.售后服务政策5.合同履行时间表6.技术规格说明书7.服务标准操作流程8.验收标准和程序9.保密协议10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、数量提供产品或服务,或提供的产品和服务不符合约定的质量标准。2.乙方未按约定时间、数量提供产品或服务,或提供的产品和服务不符合约定的质量标准。3.乙方未按约定提供售后服务,或售后服务未达到约定的标准。4.第三方中介未按约定协助甲乙双方履行合同,或未适当履行协助义务。5.任何一方违反保密协议,泄露对方的商业秘密和机密信息。三、法律名词及解释:1.产品:指乙方根据甲方需求提供的货物或物品。2.服务:指乙方根据甲方需求提供的工作或行为。3.违约金:指违约方因违约行为应支付给对方的一定金额。4.售后服务:指乙方在合同履行完毕后,对甲方提供的产品和服务所承担的持续保障责任。5.保密协议:指双方约定对合同履行过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密的协议。6.第三方中介:指协助甲乙双方履行合同的中间服务机构或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品或服务交付延误:乙方应立即通知甲方,并采取措施加快进度。如因乙方原因导致延误,乙方应支付违约金。2.产品质量问题:甲方应在验收合格证书出具前提出异议,并书面通知乙方。乙方应在接到通知后合理时间内予以答复并采取补救措施。3.售后服务不达标:甲方有权向乙方提出书面投诉,并要求乙方在合理时间内予以答复和改进。4.第三方中介服务不到位:甲方有权向中介方提出书面投诉,并要求中介方在合理时间内予以答复和改进。5.合同争议:通过友
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