电子商务代运营合同协议范本2024年

电子商务代运营合同协议范本2024年通用合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方为拓展其电子商务业务，拟委托乙方进行电子商务平台的代运营服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条业务范围1.1乙方根据甲方的要求，为其提供电子商务平台的整体代运营服务，包括商品上架、订单处理、客户服务、物流配送、数据分析及市场推广等。1.2乙方应在甲方提供的商品信息基础上，进行适当的编辑和展示，以提高商品的销售效果。1.3乙方应根据甲方的销售策略和市场情况，制定并执行相应的推广计划，提高甲方商品的曝光度和销售额。第二条服务期限2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定的期限履行各自的权利和义务。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供代运营服务，甲方应支付乙方的服务费用，具体金额和支付方式如下：（1）基本服务费：人民币____元/月；（2）绩效奖金：根据甲方商品的实际销售额，按照约定的比例支付乙方。3.2甲方应在每月__日前，按照约定向乙方支付当月的服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方进行财务审计。第四条权利和义务4.1甲方应向乙方提供合法、合格的商品，并保证商品的质量和售后服务。4.2甲方应对乙方提供的商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。4.3乙方应按照甲方的要求，及时、准确地处理电子商务平台上的订单和客户咨询。4.4乙方应按照约定比例，向甲方支付销售分成。4.5乙方应妥善保管甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供代运营服务。5.3乙方未按照约定履行代运营职责，甲方有权解除本协议。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.甲方商品清单

2.乙方代运营服务计划

3.推广计划和广告素材

4.财务报表和销售数据

5.客户服务记录

6.物流配送信息

7.乙方工作报告

8.知识产权证明文件

9.保密协议

10.审计报告二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，经催告后在合理期限内仍未支付。

2.甲方提供的商品不符合质量标准，导致客户投诉或退货。

3.乙方未按约定完成代运营服务，如商品上架、订单处理等。

4.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息给第三方。

5.乙方未按约定比例支付销售分成。

6.任何一方未履行合同义务，导致合同无法履行。三、法律名词及解释：

1.电子商务：通过互联网进行的商业活动。

2.代运营：指乙方代替甲方管理和运营电子商务平台。

3.服务费用：乙方为甲方提供代运营服务所收取的费用。

4.绩效奖金：根据甲方商品实际销售额，按约定比例支付给乙方的奖金。

5.违约责任：违反合同约定应承担的法律责任。

6.争议解决：解决合同履行过程中发生的争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品质量问题导致退货：及时处理客户投诉，与乙方沟通更换或退款。

2.服务费用支付纠纷：查看合同条款，协商解决支付时间及金额。

3.客户服务问题：加强乙方客服培训，完善服务流程。

4.物流配送问题：选择可靠的物流合作伙伴，定期评估服务质量。

5.数据泄露风险：加强信息安全管理，签订保密协议。

6.推广效果不理想：调整推广策略，增加市场调研。五、所有应用场景：

1.甲方为电子商务企业，希望拓展线上业务。

2.甲方缺乏电子商务运营经验，寻求专业代