家政保洁服务合同书协议书书(2024版)

编号：__________最新家政保洁服务合同书协议书书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

最新家政保洁服务合同书协议书书(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务1.3适用法律和法规第二章：服务内容2.1保洁服务范围2.2服务时间和频率2.3服务标准和质量要求第三章：服务人员3.1服务人员的资质和培训3.2服务人员的职责和行为规范3.3服务人员的更换和调配第四章：服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整和变更4.3费用支付的期限和时间第五章：服务期限5.1合同的有效期限5.2合同续约条件和方式5.3合同终止和解除的条件第六章：违约责任6.1双方违约的情形和责任6.2违约赔偿的计算和支付方式6.3违约解决的途径和方式第七章：争议解决7.1争议解决的方式和途径7.2仲裁的申请和程序7.3法院诉讼的提起和管辖第八章：隐私保护8.1服务人员对客户隐私的保护8.2客户对服务人员隐私的保护8.3合同双方的保密义务第九章：保险责任9.1服务人员的人身意外保险9.2客户财产保险的责任和范围9.3保险事故的处理程序和方式第十章：服务变更和取消10.1服务变更的条件和程序10.2服务取消的条件和程序10.3变更和取消服务的费用处理第十一章：客户权益保障11.1客户投诉和反馈的渠道11.2客户权益的保障措施和程序11.3客户满意度调查和评价第十二章：服务人员权益保障12.1服务人员的劳动权益保障12.2服务人员的福利和待遇12.3服务人员的培训和发展机会第十三章：其他条款13.1合同的修改和补充13.2合同的继承和转让13.3合同的解除和终止第十四章：附则14.1合同的生效和终止条件14.2合同的保管和复制14.3合同的完整性和不可分割性合同编号_________第一章：总则1.1合同定义本合同是指甲方（客户）与乙方（家政保洁服务提供商）之间，就乙方提供家政保洁服务，甲方支付服务费用所达成的明确双方权利义务关系的协议。1.2合同双方的权益和义务甲方权益：获得乙方提供的家政保洁服务，按照约定支付服务费用。甲方义务：提供服务场所，按时支付服务费用，不得干涉乙方正常提供服务。乙方权益：按照约定提供家政保洁服务，收取服务费用。乙方义务：按照约定标准提供服务，保护客户隐私，遵守相关法律法规。1.3适用法律和法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章：服务内容2.1保洁服务范围乙方提供的家政保洁服务范围包括但不限于：家庭卫生清洁、家务整理、家具保养、衣物洗涤等。2.2服务时间和频率服务时间及频率根据甲乙双方协商确定，并以书面形式在本合同中予以明确。2.3服务标准和质量要求乙方提供的家政保洁服务应符合国家相关标准及行业规范，同时满足甲方合理的服务质量和标准要求。第三章：服务人员3.1服务人员的资质和培训乙方应确保提供服务的人员具备相关资质，并定期进行专业培训，提高服务质量。3.2服务人员的职责和行为规范（1）损害客户财产；（2）泄露客户隐私；（3）违反客户合理要求；（4）其他违反法律法规及职业道德的行为。3.3服务人员的更换和调配第四章：服务费用4.1服务费用的计算和支付方式服务费用的计算方式、支付周期和方式在本合同中予以明确。4.2服务费用的调整和变更服务费用调整和变更需双方协商一致，并以书面形式在本合同中予以明确。4.3费用支付的期限和时间甲方应在服务完成后按约定支付服务费用。第五章：服务期限5.1合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同续约条件和方式合同到期前____个月，甲乙双方可协商续约，续约条件及方式在本合同中予以明确。5.3合同终止和解除的条件（1）双方协商一致；（2）合同有效期届满；（3）一方严重违反合同约定，另一方无法忍受；（4）法律法规规定的其他情形。第六章：违约责任6.1双方违约的情形和责任双方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2违约赔偿的计算和支付方式违约赔偿的计算方式和支付时间在本合同中予以明确。6.3违约解决的途径和方式双方在违约情形发生时，应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章：隐私保护8.1服务人员对客户隐私的保护服务人员不得泄露客户个人隐私，包括但不限于个人信息、家庭状况等。8.2客户对服务人员隐私的保护客户不得泄露服务人员的个人隐私，包括但不限于个人信息、家庭状况等。8.3合同双方的保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。第九章：保险责任9.1服务人员的人身意外保险乙方应为服务人员购买人身意外保险，确保服务人员在提供服务过程中的人身安全。9.2客户财产保险的责任和范围甲方应对自身财产进行保险，保障在服务过程中可能发生的财产损失。9.3保险事故的处理程序和方式保险事故发生时，双方应按照保险合同约定和法律法规规定，及时报告并配合保险公司处理相关事宜。第十章：服务变更和取消10.1服务变更的条件和程序双方同意，如因特殊情况需要变更服务内容、时间、频率等，应提前____天书面通知对方，并经对方同意。10.2服务取消的条件和程序双方同意，如因特殊情况需要取消服务，应提前____天书面通知对方，并经对方同意。10.3变更和取消服务的费用处理服务变更或取消导致的费用调整，双方应协商确定，并以书面形式在本合同中予以明确。第十一章：客户权益保障11.1客户投诉和反馈的渠道11.2客户权益的保障措施和程序乙方应在接到甲方投诉后____小时内响应，并在____天内给予解决或答复。11.3客户满意度调查和评价乙方定期对甲方进行满意度调查和评价，并根据评价结果改进服务质量。第十二章：服务人员权益保障12.1服务人员的劳动权益保障乙方应按照国家法律法规保障服务人员的劳动权益，包括但不限于工资、工时、休假等。12.2服务人员的福利和待遇乙方应按照国家法律法规及行业规定，为服务人员提供相应的福利和待遇。12.3服务人员的培训和发展机会乙方应为服务人员提供培训和发展机会，提高服务人员的专业技能和服务水平。第十三章：其他条款13.1合同的修改和补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.2合同的继承和转让本合同在未经对方同意的情况下，不得转让给第三方。13.3合同的解除和终止本合同在符合解除和终止条件时，双方可协商解除或终止合同。第十四章：附则14.1合同的生效和终止条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期双方未书面续约，则合同自动终止。14.2合同的保管和复制双方均有权保管本合同正本，复制本合同作为履行合同的依据。14.3合同的完整性和不可分割性本合同各条款具有同等效力，构成不可分割的整体。合同编号：_________甲方（客户）：_________乙方（家政保洁服务提供商）：_________签订日期：_________签字：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务人员甲方有权根据个人喜好和需求，指定乙方派遣特定服务人员提供家政保洁服务。1.2服务时间的灵活调整甲方因特殊原因需要调整服务时间，应至少提前____天书面通知乙方，双方协商一致后可进行调整。1.3额外服务请求甲方如有额外服务需求，应及时通知乙方，乙方应尽力满足甲方合理的服务请求。1.4服务质量评价甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，并向乙方提供反馈，以促进乙方改进服务。1.5服务人员报酬调整甲方有权根据服务人员的服务质量、工作表现等因素，与乙方协商一致后对服务人员的报酬进行调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1服务人员的选择和培训乙方应根据甲方的需求，选择合适的服务人员，并确保服务人员接受专业培训，具备必要的技能和资质。2.2服务人员的管理和监督乙方应对服务人员进行有效管理和监督，确保服务人员按照约定标准提供服务，并遵守相关法律法规。2.3服务人员更换和调配的程序2.4服务费用结算的及时性乙方应在服务完成后____天内向甲方提供服务费用的详细结算单，并按照约定方式支付。2.5服务质量保障措施乙方应采取有效措施，确保提供服务质量达到约定标准，如发生服务质量问题，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协助双方签订合同、协调服务事项、处理争议等。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由双方协商一致后支付，并在合同中明确支付方式和金额。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获知的双方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经双方同意不得向第三方泄露。3.4第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行合同约定的义务，导致甲乙双方损失，第三方中介应承担相应的违约责任。3.5第三方中介的退出机制如第三方中介未能履行合同义务，甲乙双方均有权书面通知对方终止与第三方中介的合作关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家政保洁服务人员资质证明2.服务人员培训记录3.客户反馈和投诉记录4.服务质量评价表格5.服务人员报酬结算明细6.保险单据7.第三方中介的资质证明8.第三方中介服务费用支付凭证9.合同履行过程中的相关通信记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。3.服务人员未按约定提供服务，或违反职业道德和行为规范，视为违约。4.第三方中介未按约定协助双方履行合同，导致合同无法正常履行，视为违约。5.任何一方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.家政保洁服务：指专业人员为客户提供的家庭环境卫生清洁、家务整理、家具保养等服务。2.违约：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。3.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供中介服务的独立主体。4.赔偿：指违约方因违约行为给对方造成损失时，应承担的经济责任。5.合同履行：指合同双方按照约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合约定资质：及时更换符合资质的服务人员。2.服务时间冲突