大学生网络伦理教程 课件 第6章 专业伦理

6.1互联网在中国

6.2相关伦理分析6.1互联网在中国6.1.1中国互联网大事记2010年6月8日，中国国务院新闻办公室发布的《中国互联网状况》白皮书指出：中国政府和人民以积极的姿态迎接互联网时代的到来。在20世纪80年代中后期，中国的科研人员和学者就在国外同行的帮助下，积极尝试利用互联网。在1992年、1993年国际互联网年会等场合，中国计算机界的专家学者曾多次提出接入国际互联网的要求，并得到国际同行们的理解与支持。1994年4月，在美国华盛顿召开中美科技合作联委会会议期间，中国代表与美国国家科学基金会最终就中国接入国际互联网达成一致意见。1994年4月20日，北京中关村地区教育与科研示范网接入国际互联网的64K专线开通，实现了与国际互联网的全功能连接，这标志着中国正式接入国际互联网。1997年6月3日经国家主管部门批准，中国互联网络信息中心(ChinaInternetNetworkInformationCenter，CNNIC)组建成立，作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者，CNNIC主要承担着国家网络基础资源的运行管理和服务，承担国家网络基础资源的技术研发并保障安全，开展互联网发展研究并提供咨询，促进全球互联网开放合作和技术交流等职责。1997年11月，CNNIC第一次发布《中国互联网络发展状况统计报告》，并形成半年一次的报告发布机制；2019年8月30日，CNNIC在京发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，从互联网基础建设、网民规模及结构、互联网应用发展、互联网政务应用发展和互联网安全等多个方面展示了2019年上半年我国互联网发展状况。统计报告调查数据应用广泛，除被纳入中国政府统计年度报告外，还被联合国、国际电信联盟等国际组织普遍采纳。关于中国与Internet的连接，中国互联网信息中心发布的《中国互联网大事记》记录如下：1986年8月25日，瑞士日内瓦时间4点11分24秒(北京时间11点11分24秒)，中国科学院高能物理研究所的吴为民在北京710所的一台IBM-PC机上，通过卫星连接，远程登录到日内瓦CERN一台机器VXCRNA王淑琴的账户上，向位于日内瓦的Steinberger发出了一封电子邮件。1987年9月，在德国卡尔斯鲁厄大学(KarlsruheUniversity)维纳•措恩(WernerZorn)教授带领的科研小组的帮助下，王运丰教授和李澄炯博士等在北京计算机应用技术研究所(ICA)建成一个电子邮件节点，并于9月20日向德国成功发出了一封电子邮件(见图6-1)，邮件内容为“AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld(越过长城，走向世界)”。1992年6月，在日本神户举行的INET’92年会上，中国科学院钱华林研究员约见美国国家科学基金会国际联网部负责人，第一次正式讨论中国连入Internet的问题，但被告知，由于网上有很多美国的政府机构，中国接入Internet有政治障碍。1994年4月20日，我国NCFC工程通过美国Sprint公司连入Internet的64K国际专线开通，实现了与Internet的全功能连接。从此中国被国际上正式承认为真正拥有全功能Internet的国家。此事被中国新闻界评为1994年中国十大科技新闻之一，被国家统计公报列为中国1994年重大科技成就之一。中国1995年出现商用互联网服务，起步虽然较晚，但发展极其迅速。据统计，我国的上网人数1995年底不到6000人，1996年底约20万人，1997年底为67万人。由于党和政府的高度重视，新闻舆论的强势推动，1998年“政府上网”轰轰烈烈，年底我国上网人数猛增到210万。1998年前后，网易、搜狐、腾讯、新浪等一批日后改变国内互联网发展走向的企业相继成立。网易邮箱、腾讯QQ、百度搜索等产品至今仍在影响着中国人的上网习惯。2000年5月，中国移动互联网（CMNET）投入运行。2003年5月，“淘宝网”上线，同年推出了第三方支付平台支付宝，中国互联网的“网购时代”随之开启。2008年6月30日，我国网民总人数达到2.53亿人，首次跃居世界第一。2011年1月，腾讯公司推出提供即时通讯服务的免费应用程序——微信，凭借语音、视频、朋友圈等功能，逐步发展成为用户最多的国产即时通讯软件。2014年6月，我国网民已达6.32亿，其中手机网民达5.27亿。手机网民规模首次超越传统网民规模。2018年12月，工业和信息化部向中国电信、中国移动、中国联通发放了5G系统中低频段试验频率使用许可，进一步推动我国5G产业链的成熟与发展。6.1.2中国互联网发展三大阶段依据社会网络发展和人类社会联结程度，我们可以将过去中国互联网25年的发展历程大致分为三个阶段(见表6-1)。经过25年的发展，中国在互联网产业、数字经济和社会联结性等层面，取得了后来居上的成绩。尽管美国在原创性技术及创新生态和机制方面，依然保持领先优势，但是，中国在实现社会联结性的进程中无疑已经打下了坚实基础。过去25年，是产业的发展驱动了中国社会的联结性；而下一个25年，很可能是中国超联结社会的全球领先性，成为发展的最大驱动力。良性循环、相互促进的基本态势已经形成。除了技术变革，超联结背后的时代精神依然是一脉相承的。1969年，美国发明了互联网，并推动全球各国互联和发展，今天中国推出“一带一路”战略，开始注重数字丝绸之路的建设。大家都是在开放、共享、创新、发展的理念和精神下，促进全球互联、互惠、互利。在民粹主义和贸易保护主义日盛的今天，作为后来居上的中国，理应接过时代精神的旗帜，让联结全球成为中国互联网新的使命。6.1.3IT创新：美团、抖音、华为1.美团在美团的官网上，美团是这样介绍自己的：“美团的使命是‘帮大家吃得更好，生活更好’。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的APP，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。2018年全年，美团的总交易金额达5156.4亿元人民币，同比增加44.3%。截至2018年12月31日，在过去十二个月里，美团年度交易用户总数达4.0亿，平台活跃商家总数达580万。”从这可以看出，美团是将自己定位成一家中国领先的生活服务电子商务平台。这家成立于2010年的公司，经过几年的深耕发展，已经成为不折不扣的互联网新巨头，在生活服务电商领域，美团更是一颗在移动互联网浪潮中升起的耀眼明星，在深耕“食住行娱”生活服务领域8年多的时间里，它正一步步地通过互联网技术进行数字化商业转型，托起一座建设中的“网上城市”。为什么美团能够获得如此快速的发展呢？我们认为主要有两个原因：一是创新，包括技术上的创新等；二是社会责任的承担。从技术创新上来说，美团2012年推出电影票线上预订服务，2013年推出酒店预订及餐饮外卖服务，之后的几年时间里，接连推出旅游门票预订服务，面向商家的服务如聚合支付系统及供应链解决方案，生鲜超市业务以进一步扩展即时配送服务至生鲜及其他非餐饮外卖类别。2018年收购共享单车品牌摩拜单车，进一步增加向消费者提供的服务组合。美团就这样做到一切业务基于用户需求，而不以业务划分。做到以用户为驱动，这是典型的互联网模式内核。当前，美团战略聚焦Food+Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。过去5年，外卖行业通过技术创新，将“民以食为天”变得越来越高效和便捷。据统计，2018年有约751万医护人员叫美团外卖到医院，美团外卖解决了约2000万老人做饭难、吃饭难的问题；2018年加班忙碌到晚上8点后点美团外卖的白领超过1400万人……除了外卖，消费者还可以通过美团的在线订位、扫码自助点餐等功能，享受多种贴心便捷的消费体验。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，承担相应的社会责任。2019年5月20日，美团发布《美团点评2018企业社会责任报告》，阐述了作为新一代互联网平台企业，美团如何利用科技创新，为社会持续创造新价值，并将公司社会责任与企业战略、业务融合，实现商业与社会互利共赢。报告认为，共建美好生活是以美团为代表的新一代互联网平台企业最大的社会责任。美团始终坚持“以客户为中心”的理念，通过建立业界领先的消费者服务保障体系,让4亿用户通过美团服务，拥有更多的获得感、幸福感和安全感；2018年，美团带动劳动就业机会1960万，其中超过270万骑手在美团外卖获得收入，也带动商户就业机会1600多万个，美团外卖自营骑手收入多在6000～8000元，这样的收入让54%的骑手在2018年生活有了可喜的变化。同时，美团研发了“天网”“天眼”系统，即“入网经营商户电子档案系统”和“餐饮评价大数据系统”。目前，“天网”“天眼”系统已完成了与上海、深圳等多个重点城市监管部门的数据对接，通过大数据分析发现问题餐厅，同步移交给相关主管部门，准确率达90%以上，有效提升了食品监管部门的监管靶向。为推动解决外卖行业环保问题，美团在2017年7月正式发布了外卖行业首个关注环境保护的行动“青山计划”，截至2018年年底，共有超过3万个美团商家加入“青山计划”。扶贫也是美团社会责任中不可或缺的。全国832个贫困县中，美团外卖平台骑手覆盖781个，覆盖率高达94%。美团还结合自身业务特色，探索“互联网+美食扶贫”“互联网+旅游电商扶贫”“互联网+生态扶贫”等创新形式，凝聚更多社会力量，推动贫困地区特色产业发展。美团的社会责任观已经深入到员工、骑手以及合作商家、生态伙伴的理念和行动之中。作为美团生态链的重要组成部分，美团外卖骑手以“外卖侠”著称。2018年，美团外卖骑手协助挽救了40条生命，扑灭10起火灾，帮助10位走失儿童重回父母怀抱，参与17次台风、暴雨、泥石流等灾害救援或灾后重建工作；有1000名美团骑手参与无偿献血活动，献血总量达到40万毫升。此外，美团骑手还协助民警破获了11起刑事案件，其中有8次直面行凶歹徒。这些正能量小哥得到了社会的肯定和认可，去年，共有2.5亿份美团用户订单备注中向骑手表示感谢。2018年9月美团点评登陆港交所上市，正如创始人王兴所说：“上市意味着成为一家公众公司，意味着更大的责任。作为平台型互联网企业，我们不能仅仅用法律、义务这样的底线来要求自己，而是要更加自觉、更加主动地承担社会责任，创造社会价值，构建一家社会企业。”2019年5月，美团正式推出新品牌“美团配送”，并宣布开放配送平台。2020年10月，全国脱贫攻坚奖表彰大会在京召开，美团作为互联网企业代表，获颁全国脱贫攻坚奖“组织创新奖”。2021年12月，快手和美团达成互联互通战略合作。2.抖音抖音，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频的社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。通过抖音短视频App，你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识更多的朋友，了解各种奇闻趣事。2018年，以抖音为代表的短视频平台成为继微博、微信后互联网又一“明星产品”。截至2019年1月，抖音国内日活跃用户已经突破2.5亿，月活跃用户突破了4.5亿。抖音不仅成为年轻人进行日常表达的重要平台，也预示乃至引领着中国互联网的视觉化传播趋势。抖音火爆的重要因素就是采用叠加推荐(算法)解决了用户“没内容可看”的问题。叠加推荐是以内容的综合权重作为评估标准的，综合权重的关键指标有：完播率、点赞量、评论量、转发量，且每个梯级的权重各有差异，达到了一定量级后，平台会以大数据算法和人工运营相结合的机制进行不断推荐。依靠强大的算法推荐功能，抖音在目前竞争白热化的短视频市场取得了初步的成功，但是也面临着内容低俗、娱乐过度、虚假信息等众多问题。2017年8月，抖音海外版TikTok上线，在日本、泰国、越南、印尼、印度、德国等国家先后成为当地最受欢迎的短视频App。2018年7月16日，抖音官方正式宣布，抖音全球月活跃用户数超过5亿。2019年，抖音成为2019年中央广播电视总台春节联欢晚会的独家社交媒体传播平台。2020年8月，美国政府以微信和抖音海外版威胁美国国家安全为由，对其颁布禁令，禁止通过美国在线应用程序商店下载或更新微信和抖音海外版应用程序等。2021年6月，撤销一系列针对抖音海外版TikTok与微信海外版WeChat的禁令。2022年6月，抖音入选2022年BrandZ（国际知名的全球品牌资产平台）最具价值全球品牌100强，排名第53位。3.华为华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，也是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全连接世界。2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名《财富》世界500强第315位。2018年初，华为发布了新的愿景与使命：把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。2018年10月10日，华为推出自动驾驶的移动数据中心。严峻的外部环境逼迫华为陆续出台变革措施。2019年年初，华为宣布把网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领。在5G领域，根据欧洲电信标准化协会发布的全球5G核心必要专利数排名中，华为更以1970件专利数排名第一。全球为5G标准做出技术贡献最大的公司排名中，华为排第一，成为全球通信领域技术的引领者。5G会带来革命性变化，包括连接平台化、全在线、全云化、智慧终端、无缝体验。第一，全在线、无缝体验：5G将是引爆VR需求的推手。5G网络全在线、低时延，意味着今后的计算可以在不同的地方处理，这样对本地计算的要求和成本会降低，VR的头显就可以做得更轻、更薄。第二，全云化、智慧终端：一部手机通过5G接入云端，瞬间变成“变形金刚”。它可以是随身的超级本，满足日常办公所需，也是移动的图形工作站，有用不完的云端GPU渲染能力。第三，连接平台化、无缝体验：5G不仅更快，更是真正的革命。现在的网络是连接，未来的网络是一个平台。有了5G，连接将会成为平台，而不仅是管道，所有的物都可以连网，所有应用都能上云，这意味着终端将被重新定义，创造全新无缝的体验。美国等国以“安全”等为理由禁止华为参与其5G网络的建设，给华为在全球拓展5G业务的道路上设置了诸多障碍。当地时间2019年5月15日，美国商务部发布声明，称将华为公司及其附属公司列入管制“实体名单”，禁止华为公司在未经特别批准的情况下购买重要的美国技术，并在国家安全的基础上有效地禁止其设备进入美国电信网络。华为也在为应付突发情况做着充足的准备。任正非说：“极端困难的外部条件，会把我们逼向世界第一！”2020年，华为助力全球170多个国家和地区的1500多张运营商网络稳定运行。全球多家第三方机构进行的全球大城市5G网络体验测试结果显示，华为承建的多个运营商5G网络体验排名第一。2021年，华为与运营商、合作伙伴一起，累计签署超过3000个5G行业应用商用合同。根据第三方测试报告显示，在瑞士、德国、芬兰、荷兰、韩国、沙特等13个国家，华为承建的5G网络，用户体验均为最佳。全球700多个城市、267家世界500强企业选择华为作为数字化转型的合作伙伴。6.2相关伦理分析6.2.1计算机专业人员的伦理困境计算机专业从业人员是指设计、制造、编程和维护计算机相关设施，以及规划和管理此类活动的人。随着计算机技术广泛应用于生活的各个方面，从医药到教育，从通信到生产，从国防到娱乐行业，计算机专业从业人员“拥有巨大的力量，既能以好的方式也能以坏的方式影响整个世界”，“计算机专业人员应当对社会承担责任——提高对计算机专业的社会影响的认识，制订行为责任准则，对未来的专业人员进行社会责任教育”。今天，随着计算机和互联网技术的飞速发展，我们在工作和生活中对计算机和互联网的依赖越来越多，甚至可以说离不开计算机和互联网络了，无论是现实生活的吃穿住行等物质层面的需求，还是精神层面的交友娱乐需求，几乎都借助计算机和互联网络这一个虚拟的世界来完成。作为掌握了计算机技术或互联网技术的专业人员或从业人员，也面临着越来越多的伦理困境。1.技术发展与伦理缺失计算机与互联网技术产生前，人们在社会生活中已经形成了一套完整有效的调节社会生活的伦理规范和道德要求、道德守则；计算机和互联网技术产生后，对人类原有的道德观念、社会秩序带来了强烈的冲击甚至是颠覆性的变革,无论是对社会成员个体的社会生活领域，还是对社会中的各个组织、社会各个层面的道德伦理都带来了巨大的变化和冲击，人们在使用和享受计算机及互联网技术带来的便利的同时，无疑也被动地感受到了技术发展所带来的伦理困惑。我们知道，技术是一把双刃剑。计算机和互联网技术也不例外，也会带来双刃效应，伦理挑战和道德困境就是这种效应之一。计算机和互联网技术发展所带来的伦理挑战和道德困境等问题可分为七大类：计算机犯罪和计算机安全问题，软件盗版和知识产权问题，黑客现象和计算机病毒的制造，计算机的不可靠性和软件质量的关键问题，数据存储和侵犯隐私，人工智能和专家系统的社会意义，计算机化的工作场所所产生的诸多问题。正是因为使用计算机的人及其计算机伦理的缺失,特别是技术的发展对伦理所带来的冲击,产生了巨大的伦理困境,并且这种伦理困境随着技术的发展而越来越大。同时,伦理的发展往往跟不上技术发展的步伐，也就会产生新的伦理困境。计算机和互联网技术的发展是飞速的，从Web1.0到Web2.0再到Web3.0，日新月异的发展速度是伦理规范所追赶不上的。于是，在原有的因技术发展而带来的伦理困境尚未解决之前，新的因技术发展而产生的伦理问题又给人们带来了新的困惑，并在这样的矛盾之中进行不断的发展和变化。2.技术中立与道德价值一般来说，作为技术人员往往认为技术是中立的，特别是计算机和网络是技术中立、价值无涉的真空地带。例如，程序员编写程序就是去解决我们日常生活中的某些实际问题，于是通过编写代码来教计算机如何处理输入的信息，然后输出相应的结果，这个过程只是严密的数理推理和逻辑运算，不用也不需要带有主观的道德感情色彩。但是这并不能说计算机和互联网专业人员就无关道德价值，于是就产生了技术中立与道德价值的伦理冲突与困境。实际上，技术本身可能具有中立的属性，但掌握技术的专业人员不可能置身于价值的场域之外，专业人员的专业行为也同样被赋予了道德价值的属性。在技术中立无关道德价值的观念驱使下，我们的专业人员产生符号异化，会把计算机和互联网中的符号异化成为控制人的力量，把符号当作一切而不会理性地去分辨真假。同时专业人员也会把网上人际交往仅看作是符号化的交往，从而迷恋于网上符号交际而不会开展现实中的人际交往，并且产生人对机器的依赖而部分丧失人的主体性，对机器的过分依赖甚至会患上“电脑网络依赖症”，把自己全部的生命意义寄予计算机和网络，人的生存变得由机器的逻辑来操纵，一旦离开网络，便无法在现代社会正常生活，可以说是把灵魂卖给了电脑和网络，而把肉体的安康置之度外。于是，这种伦理的困境就更加突出。3.市场经济与职业操守随着信息社会的发展，计算机和互联网成为了整个社会的最重要的基础设施之一，对经济发展的促进作用越来越大，不仅出现了颠覆传统经济模式的新业态，也创新和整合了市场经济发展模式；同时，也不断提升了市场经济的竞争态势，为市场经济的发展不断注入新的动能，无论是作为市场经济主体的企业还是经济结构的优化，计算机和互联网技术都成为了核心竞争力的标志。然而，市场经济无疑是具有逐利性的，所有的市场行为其根本目的就是获取相应的利益，并且尽可能的使利益实现最大化。因此，作为计算机专业人员来说，面对市场经济的发展，一方面要通过运用计算机和互联网技术实现自己的正当利益，另一方面也面临着不当利益的诱惑与驱使。还有，计算机专业技术人员为了适应并迎合市场需求、追逐自身发展、谋求更大的商业与个人利益，会利用自身所掌握的技术特长或公司技术优势，产生一些无视和抛弃道德底线和职业操守的行为，甚至对其他人的利益产生不良影响和侵害的行为。电脑黑客的非理性行为、黑客文化的泛滥，都是凭自己所掌握的高超的计算机和网络技术在网络世界中为所欲为，或非法入侵机密重地，或恶意捣毁或破坏系统，或干脆截取账号盗窃钱财，给网络安全带来了巨大的风险和挑战。6.2.2专业伦理的价值和原则1.计算机专业伦理的价值何在？2011年7月23日，这是让许多中国人悸痛的日子。当日晚上20点38分，甬温线永嘉站至温州南站间，北京南至福州D301次列车与杭州至福州南D3115次列车发生追尾事故，截至7月29日，事故已夺去40条鲜活的生命，200多人受伤。7月29日，铁道部有关负责人就事故原因回答新华社记者：事发当时，由于雷击造成温州南站的信号设备故障，正常行驶的D3115次列车列控车载设备由于接收的码序不稳定，停车后按规定缓行。此时，防护D3115次列车的后方信号由于列控中心的数据采集板软件设计严重缺陷，本应显示红灯的信号错误升级为绿灯，致使列车运行控制系统没有发挥作用，D301次列车按照错误显示的绿灯进入区间，与前行的D3115次列车发生追尾事故。1979年3月28日凌晨4时，美国宾夕法尼亚州的三哩岛核电站第2组反应堆的操作室里，红灯闪亮，汽笛报警，涡轮机停转，堆心压力和温度骤然升高，2小时后，大量放射性物质溢出。在三哩岛事件中，从最初清洗设备的工作人员的过失开始，到反应堆彻底毁坏，整个过程只用了120秒。6天以后，堆心温度才开始下降，蒸气泡消失——引起氢爆炸的威胁解除了。100吨铀燃料虽然没有熔化，但有60%的铀棒受到损坏，反应堆最终陷于瘫痪。1990年1月，一个软件缺陷引起的纽约电话网事故，使得美国电报电话公司(AT＆T)的电话网和纽约机场瘫痪了9个小时，而在1991年9月的一个系统设计问题又让纽约电话网瘫痪了4个小时。1992年英国一家医院的发言人承认，过去10年里，因为一个未被发现的计算机程序错误，大约1000名癌症病人接受的放射治疗只有正常剂量的30%。989名病人在特伦特河畔斯托克的这家医院接受了膀胱癌、骨盆癌、肺癌和咽喉癌的治疗。因为一些计算机软件有一个不必要的校正系数，他们没有得到正确治疗。尽管院方否认这个错误会带来“有害的结果”，事实上989名接受治疗的病人中只有447人还活着。从三哩岛事故、切尔诺贝利核泄漏、“挑战者”航天飞机失事，到像法国、印度和尼泊尔的A320空中客车事故、贝尔V-22鱼鹰和诺思罗普YF23飞机的坠毁等一系列的航空事故，还有医疗、金融、电力行业，几乎在所有的重大系统故障中，计算机都扮演着这样那样的角色。“总体上来说，计算机执业者对社会担负着重大责任，特别是对那些直接受计算机系统、网络、数据库以及其他由计算机执业者创造和控制的信息技术设施所影响的人们来说，更是如此”。2.专业伦理的原则表面看来，计算机专业人员的社会地位不是很高，然而随着计算机技术的广泛运用，他们所拥有的影响世界的力量与日俱增。如果这种巨大的力量一旦为利益或某种邪恶所控制并滥用，其后果将不可估量。因此，计算机专业人员伦理原则的制定和专业责任建立是构建良好社会的重要因素。为帮助计算机专业人员应付各种道德困境，美国计算机协会委员会1992年10月16日通过了《计算机协会伦理与职业行为规范》，规定“计算机协会的每一名正式会员、非正式会员和学生会员就合乎伦理规范的职业行为做出承诺”。专业责任主要有一般道德守则和专业人员职责。一般道德守则包括：为社会和人类福祉做出贡献；不伤害他人；保持诚实可信；保持公平，不采取歧视行为；尊重包括版权和专利权在内的财产权；给知识产权适当的荣誉；尊重他人的隐私；保守秘密。专业人员职责包括：努力使专业工作的过程和产品达到最高的质量、效率和尊严；获得和保持专业胜任能力；熟悉并遵守与业务有关的现行法律；接受和提供适当的专业化评价；全面评估计算机系统及其影响，包括分析可能存在的风险；尊重合同、协议和工作职责；提高公众对计算机技术及其后果的认识；在获得许可后才能使用计算机和通讯资源。1998年，美国IEEE-CS/ACM联合工作组制定了《软件工程伦理准则和专业实践标准》，认为软件工程师应当致力于使软件的分析、说明、设计、开发、测试和维护成为一个有益且受尊敬的专业。为了履行对公众的健康、安全和福利的承诺，软件工程师应当恪守如下八项原则：①公众。软件工程师的行为应当符合公众利益。②客户和雇主。在符合公众利益的前提下，软件工程师的行为应当满足客户和雇主的最佳利益。③产品。软件工程师应当确保其产品及相关改进达到最高的专业标准。④判断。软件工程师应当坚持其专业判断的诚实性和独立性。⑤管理。软件工程的管理者和领导应当支持和推动合乎道德的软件开发和维护的管理方法。⑥专业。在符合公众利益的前提下，软件工程师应当提高本专业的信誉和声誉。⑦同行。软件工程师对待同行应当公平和支持。⑧自我。软件工程师应当坚持专业实践的终生学习，促进合乎道德的专业实践方法的发展。计算机专业人员必须解决好在其职业活动中面临的四重关系：雇员与雇主的关系，计算机专业人员与用户的关系，计算机专业人员同行之间的关系，计算机专业人员与社会的关系。显然，前三种关系实际上都属于人际关系，它的基本的伦理原则是相互尊重和诚实，并能顾全三者的利益。接下来，我们以软件设计专业人员为例，分析计算机专业人员如何解决好其在职业活动中面临的四重关系。在软件设计专业人员与客户、雇主的关系中，在符合公众利益的前提下，软件工程师的行为应当满足客户和雇主的最佳利益。要准确描述自己所开发软件的特性，不得有错误的描述，也不得有推测性的、空洞的、欺骗性的、误导性的或含糊的描述。除非有更高的道德理由，不谋求不利于雇主或客户的利益，如果根据自己的判断，认为项目可能失败、费用过高、违反知识产权法或存在其他问题，应当及时找出、记录和收集证据，并报告客户或雇主。在软件设计专业人员与用户的关系中，一个非常突出的伦理问题是，有些设计人员在软件中安装“定时炸弹”和“病毒”等有害成分，以此作为牵制他人的工具。在软件设计专业人员与雇主的关系中，常见的伦理问题是，雇员往往不愿提供完整的设计文件给雇主，以此作为讨价还价的手段。另一种道德困境是：当雇主坚持要把一套设计陈旧、价格昂贵、甚至缺乏安全保障的系统卖给一个轻信的顾客时，一个系统分析员该怎么办？是和老板一起骗人，还是告诉顾客他们被骗了？软件设计专业人员对待同行应当公平和互相支持，在软件设计开发的竞争过程中，软件的私自拷贝、抄袭和解剖别人软件的现象时有发生，涉及许多道德和法律的问题。计算机专业人员与社会的关系，是计算机专业人员应该如何处理社会及人类的关系问题，这也是最为核心的伦理问题。首先，作为一个软件工作者，他必须认识到他在社会中所担任的角色，特别是他所拥有的社会效益，即专业人员对社会环境和物理环境的影响能力。其次，作为一个软件工作者，他必须充分考虑软件所带来的计算机行为及其后果的伦理问题。具有高度道德水准的计算机行为至少要满足如下四个要求：第一，对人类社会有益。第二，对人类社会无害。第三，具有道德尊严。第四，尊重使用者的价值。这是一个在软件设计中很容易被忽视的伦理问题。关于如何在软件设计中达到这一要求，丹麦科学家安德森曾提出八个具体的建议：①计算机系统不能分分秒秒地监视操作者的活动和表现；②计算机系统应假设使用者具有一定的知识，不能把他们当作白痴；③给使用者以更多的自主权；④可以让用户修改系统；⑤系统的操作方法对用户透明；⑥支持人的学习功能；⑦支持感觉和直觉，即发挥人的右半脑特性；⑧系统不能隔绝操作者与社会的联系，而是要有助于这种联系。基于人工智能软件的计算机还具有自学习、自组织、自适应的能力，这时，软件设计不仅仅是在设计一类具体的行为，而且是在塑造一个准行为主体或一个行为系统。摩尔认为，计算机革命的方方面面将继续以不可预测的方式涌现——有时给我们带来严重灾难。因此，至关重要的是：要警告将发生什么。计算机革命能够对我们的生活方式产生重要影响，为了使这项技术为我们的共同利益服务，需要继续探讨我们应当如何控制计算机和信息流这一关键问题。我们必须保持警惕和先发制人，这样，我们才不致掠夺这个地球村。拥有巨大力量和承载未来社会重大责任的计算机专业人员必须接受道德标准的指导，尊重基本的人类价值。“我唯一感到有些担心的时刻是当我发表闭幕式演说的时候。我谈到了几个技术观点，这很正常。我宣布了即将诞生的联合会，这也很好。但随后我指出，就像科学家一样，万维网开发团体的人员必须从伦理和道德上明白自己正在做的事情。我想这话可能会不合那些计算机痴迷者的胃口，但当时在场的人们就是现在塑造万维网的人，因此也是唯一能够确信所产生的系统将适合一个理性和公平社会的人。尽管我有些发抖，但我还是受到热情的欢迎，而我对自己提出这种观点感到非常高兴。这个大会标志着，那些用万维网改变世界的人第一次聚集在一起，就有关职责和义务以及我们准备如何真正使用这个新的媒体确定了一个方向。它是在这个关头确定的一个重要方向。”万维网缔造者蒂姆·伯纳斯·李，作为计算机科学家，深刻领悟到网络方向的确定之重要，它不仅关系网络的发展，更事关人类的未来命运。6.2.3计算机专业人员的社会责任“人的责任从本质上讲是一种关系范畴，它发生于人与一切外部世界的现实关系中，而体现的却是人与人、人与自然、人与社会的各种关系。所谓人在改造自然和改造社会的活动中要对自己的行为及其后果承担责任，其实质就是要承担对自己、对他人、对自然、对社会的责任”。这说明，作为社会成员有机组成的计算机专业人员，在社会生活中需要承担相应的责任，在获取个人发展所需要的物质资源和生活要素、实现共同生活而有序依存的同时，又要以个人的努力和行动，推动社会的发展和进步，并承担相应的责任，也就是社会责任。这种责任就是指计算机专业人员对国家和民族、对家庭和社会、对他人的生存和发展所应自觉承担的职责、任务和使命，并因未承担这一职责使命而需承受后果。作为计算机专业人员也是生活在一定的社会关系和社会生活之中，这种现实的社会关系和社会生活就要求人们在享受作为个体和组织的权利的同时履行和承担相应的义务，处于特定的社会环境和社会位置上的人和组织就要承担相应责任，这既是现实生活的要求，也是不以个人的意志为转移的。因此，作为计算机专业人员要有社会责任意识，要清醒地认识到自身所需要承担的社会责任。同时，作为计算机专业人员，要以自身的专业行为承担相应的社会责任，在开发设计某一个软件、控制发出某一个指令时，都要考虑到这个行为背后的社会责任和可能引发的系列后果。正如我们前文案例中的“排放门”事件中，“失效保护器”软件的策划组织者、开发设计者和具体实施者们，包括公司的领导者们，如果真正具有社会责任意识，就会对其提出不同的意见和看法，甚至采取其他的措施和办法进行操作，也就有可能避免造成这样严重有违企业社会责任的事件。还有，作为计算机专业人员，要学会以专业的方式承担责任而不是推卸和逃避责任、分散和淡化责任。我们不能认为计算机系统的故障是由程序本身引发的，并不是来自程序员编程的错误，对于计算机专业人员来说不需要承担任何社会责任，这只是典型的推卸和逃避社会责任，一旦发生了责任事故，我们所要做的是直面所发生的问题和漏