呼伦贝尔市民政局建设及运营市本级智慧养老综合信息服务平台项目采购需求

（一）项目概述建设全市的智慧养老综合信息服务平台，为全市的养老机构和养老服务组织提供服务，同时建设呼伦贝尔市智慧养老指挥调度中心，并要求提供一年运营服务。（二）智慧养老综合信息服务平台软件功能要求：序号系统名称子系统名称功能模块1智慧养老平台养老大数据中心综合养老数据服务监管机构监管老人预警监控居家服务监控机构监控家庭床位监控适老化改造监控居家服务补贴助餐服务补贴养老服务设施分布地图服务商分布地图养老机构分布地图老人分布地图居家服务实时服务地图家庭床位客户分布地图家庭床位实时服务地图适老化改造客户分布地图适老化改造实时服务地图2养老服务监管系统单位管理部门管理员工管理老人补贴审批居家服务补贴资格申请审批居家服务补贴资格申请记录助餐服务补贴资格申请审批助餐服务补贴资格申请记录居家服务补贴结算审批居家服务补贴结算申请记录助餐服务补贴结算审批助餐服务补贴结算申请记录养老机构信息管理居家服务机构信息管理机构信息居家服务合同记录照护师信息居家服务工单社区管家信息社区管家工单志愿者信息志愿者工单养老机构入住老人信息养老机构护工信息养老机构护理记录家庭床位合同信息家庭床位服务工单适老化改造合同信息适老化改造工单农村互助长者管理农村互助小组邻里互助管理积分统计巡查巡防服务跟踪服务统计民政厅及金民工程数据上报3老年人档案中心系统老人信息家庭信息用药记录补贴申请补贴记录服务工单账户管理统计报表4管理端app或小程序养老机构统计报表居家服务商统计报表居家服务统计报表助餐服务统计报表家庭床位统计报表适老化改造统计报表社区管家统计报表老人补贴发放统计农村养老统计报表代办事项养老机构护理记录居家服务工单家庭床位服务工单适老化改造工单助餐订单老人补贴申请统计报表居家服务补贴资格申请统计助餐服务补贴资格申请统计智能设备状态统计表告警信息5幸福互助院服务系统房间管理院民管理互助小组管理代缴费用管理互助服务管理宣传展示6邻里互助服务系统长者管理设备管理卡片中心互助邻里互助工单呼叫记录积分流水商品管理积分兑换7党建养老服务系统社区信息帮扶对象信息党员信息帮扶对象管理上报党员管理帮扶记录分支管理党员巡防小程序8养老指挥调度系统坐席管理通话记录未接来电话务报表基础设置来电弹屏下单工单查询投诉记录救助记录坐席服务9居家养老服务系统服务项目管理服务套餐管理服务合同管理服务派单管理服务记录管理异常记录管理电话回访服务投诉管理服务投诉统计报表服务商管理照护师管理服务计划助餐服务记录服务工单详情服务统计服务统计报表照护师服务统计报表照护师结算记录补贴结算申请10养老助餐系统菜品管理送餐员信息助餐订单送餐下单助餐补贴订单助餐补贴结算申请助餐补贴对象助餐对象人脸采集助餐补贴标准助餐统计报表助餐一体机系统送餐小程序11社区养老服务系统档案管理服务项目设置关联服务对象服务记录管理活动管理服务运营管理结算管理12评估系统评估对象管理评估项目配置0评估单管理评估记录统计报表评估APP13健康服务系统健康档案医生信息管理体检记录健康评估体检设备管理健康预警健康随访统计报表14智能照护管理系统设备管理用户预警配置电子围栏管理历史轨迹床垫监护报警记录照护大屏预警推送15家庭养老床位管理系统客户管理评估管理服务项目管理服务合同管理服务工单服务投诉管理监测管理统计报表16适老化改造实施管理系统客户管理改造项目管理改造合同管理评估管理改造工单施工验收施工投诉改造小程序统计报表17用户端小程序（公众号）上门服务预约订餐商城购物设备状态老人定位历史轨迹视频通话告警记录健康档案健康咨询补贴申请账户信息18养老机构管理系统访客登记房间管理评估管理费用管理费用预警入住管理长者信息护工管理员工管理护理管理护理记录护理统计报表巡更管理巡更记录巡更统计报表捐赠记录活动记录智慧养老指挥调度中心建设设备清单序号设备名称规格单位数量1机柜1.2米600*600机柜加厚台12呼叫中心OM设备IP-PBX语音网关、至少同时支持4路电话、支持sip协议、支持录音、支持第三方系统对接台13IP话机支持SIPv1(RFC2543),V2(RFC3261)协议、双网口、支持耳麦、全双工免提通话部34话机耳麦麦克风降噪、RJ-9耳麦接口，定制版副35客服电脑I7CPU，内存8G，硬盘256G台36笔记本电脑14英寸i5笔记本电脑，8G512GMX2302G独显台17拼接大屏室内高清LED电子显示屏2.0套18大屏音响功放、吸顶喇叭、线材套19电视55寸电视台110企业路由器多WAN口全千兆VPN企业级路由器内置AC防火墙带机量100-200台111交换机8口千兆交换机台212无线路由器5G双频双千兆智能路由器无线家用穿墙四信号放大器高速路由IPv6台113彩色喷墨打印机无线连接、大容量连供可加墨彩色多功能打印一体机（打印/复印/扫描/作业打印/照片打印机）台114黑白全功能打印机黑白激光打印机、自动双面打印、无线连接、扫描、打印复印一体机台115网络监控网络监控硬盘录像机2硬盘位带POE供电带4T监控硬盘套116监控摄像头POE供电带拾音室内半球摄像头台417客服工位椅三人工位、椅，定制版，烤漆3200*600*800套118展示柜定制展示柜套119展示智能设备智能照护设备，包含桌面智能机器人、智能健康检测一体机、智能腕表、血压计、血糖仪、设备主机、SOS固定按钮、SOS防水挂件、SOS拉绳按钮、门磁感应仪、人体生命感知仪、呼叫铃、水浸报警器、烟雾报警器、燃气报警器、邻里互助终端设备、智能床垫、跌倒报警器套120电动爬楼机便携式电动爬楼机台121OT综合训练台适用于手部、腕部、前臂、肘关节、

肩关节等各个关节的功能性活动、肌力

训练和认知能力训练的多种作业训练组

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