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文档简介

二手房买卖合同的售后服务合同编号:__________二手房买卖合同的售后服务身份证号:地址:联系电话:身份证号:地址:联系电话:一、售后服务内容1.1乙方自合同签订之日起,享有为期一年的售后服务。售后服务期间,甲方应按约定向乙方提供房屋相关的维修、保养等服务。1.2售后服务期间,如房屋出现质量问题,甲方应及时予以修复,确保房屋的正常使用。质量问题指房屋主体结构、设备设施及附属设施的损坏或故障。1.3甲方应在售后服务期间,对房屋进行定期巡查,发现问题及时通知乙方并予以解决。二、售后服务范围2.1售后服务范围包括但不限于:房屋主体结构、墙面、地面、天花板的维修;给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统的维修;门窗、家具、家电等附属设施的维修、保养。(1)正常使用磨损导致的磨损、损坏;(2)乙方使用不当、人为破坏导致的损坏;(3)不可抗力因素导致的损坏。三、售后服务流程3.1乙方发现房屋存在质量问题,应及时通知甲方,并提供相关证据。3.2甲方接到乙方通知后,应在24小时内响应,并尽快安排维修人员上门查看、维修。3.3维修人员上门后,应向乙方出示工作证,确认维修项目,并提供维修服务。3.4维修完成后,甲方应向乙方出具维修记录,乙方对维修结果进行验收。四、售后服务承诺4.1甲方承诺在售后服务期间,按照合同约定提供优质、高效的售后服务。4.2甲方承诺对维修、更换的零部件承担质量保证,保证期间自维修、更换之日起计算。五、违约责任5.1如甲方未按照约定提供售后服务,乙方有权要求甲方履行售后服务义务,并有权要求甲方支付违约金。5.2如甲方提供的售后服务不符合约定,乙方有权要求甲方重新提供服务,并有权要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至售后服务期满。7.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.《二手房买卖合同》2.甲方身份证复印件3.乙方身份证复印件4.房屋所有权证复印件5.维修、保养记录6.售后服务承诺函7.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供售后服务。2.甲方提供的售后服务不符合约定。3.乙方未按照约定支付售后服务费用。4.乙方使用不当、人为破坏导致房屋损坏。5.不可抗力因素导致房屋损坏。三、法律名词及解释:1.售后服务:指合同约定期间内,甲方为乙方提供房屋相关的维修、保养等服务。2.质量问题:指房屋主体结构、设备设施及附属设施的损坏或故障。3.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.违约金:指一方未履行合同义务或履行义务不符合约定时,应向对方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定提供售后服务。解决办法:乙方应及时通知甲方,并协商解决。如协商不成,可以向法院提起诉讼。2.问题:甲方提供的售后服务不符合约定。解决办法:乙方有权要求甲方重新提供服务,并支付违约金。3.问题:乙方未按照约定支付售后服务费用。解决办法:甲方有权拒绝提供售后服务,并要求乙方支付费用。4.问题:房屋出现不可抗力因素导致的损坏。解决办法:双方根据实际情况协商解决,必要时可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.二手房买卖双方在交易完成后,需要甲方提供售后服务。2.房屋出现质量问题,需要甲方进行维修、保养。3.

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