技能练兵测试4附有答案

技能练兵测试4[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________中国邮政储蓄银行的客户管理通过（）实现。[单选题]*身份证号码管理客户号管理(正确答案)客户经理号管理集团客户号管理经核实联系电话非客户本人使用，且无法证明合理性的，邮政储蓄机构应当对相关银行账户进行（）处理。[单选题]*冻结止付暂停非柜面(正确答案)限额以下（）属于限制民事行为能力人。[单选题]*不能辨认自己行为的八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的八周岁以上的成年人不能完全辨认自己行为的成年人(正确答案)十六周岁以上不满十八周岁，以自己劳动收入为主要生活来源的的未成年人对于多个客户使用同一联系电话开立账户的，邮政储蓄机构应当与使用该联系电话的客户逐个核实其他客户开户的（）。[单选题]*真实性合理性(正确答案)有效性合规性客户在邮储银行洗钱风险等级为（）时，需强化尽职调查。[单选题]*低风险中风险中高风险高风险(正确答案)以下（）办理时，需进行客户尽职调查。[单选题]*客户预留手机号更改(正确答案)重打单据3万元现金续存5000美元的现钞支取与政治公众人物、国际组织高级管理人员及其特定关系人建立或维持业务关系的，应经中国邮政储蓄银行（）业务主管部门审核，反洗钱牵头管理部门复核后，提交本级高级管理层审批。[单选题]*一级支行以上（含）二级分行以上（含）一级分行以上（含）(正确答案)总行下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（）。[单选题]*个人储蓄账户不记名不挂失(正确答案)个人储蓄账户不得办理结算业务个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务个人储蓄账户不得加办绿卡按业务制度规定：有效身份证件为文职干部退休证的，其发证机关所在地统一为（）。[单选题]*北京天津(正确答案)广州重庆英文姓名录入时应全部使用（）。[单选题]*全角大写字母全角小写字母半角大写字母(正确答案)半角小写字母邮政储蓄机构在客户信息录入时，如客户姓名中有特殊字符，统一使用（）的中间点。[单选题]*希腊文阿拉伯文拉丁文(正确答案)英文自开户之日起（）内无交易记录（不含结息、查询、扣年费及小额账户管理费等非客户主动发起的交易）的账户，邮政储蓄机构暂停其非柜面业务。[单选题]*3个月6个月(正确答案)9个月12个月在邮政储蓄机构个人网银、手机银行等渠道开立Ⅱ类户和Ⅲ类户时，应当要求客户登记验证的（）与绑定账户使用的对应信息保持一致。[单选题]*证件地址手机号码(正确答案)密码经常居住地下列选项中，应划为长期不动户的邮政储蓄账户是（）。[单选题]*个人活期存款账户最后一笔动账交易（包括存取款、汇入汇出、转账等主动动账交易，不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划、扣收小额账户管理费等非客户主动发起的动账交易）超过3年的(正确答案)定活两便账户自起息日起满2年未发生业务的约定转存的存单式整存整取定期储蓄账户，到期后3年未发生业务的存本取息账户自起息日起满3年未发生业务的以下关于邮政储蓄存款凭证及章戳使用规范描述正确的是（）。[单选题]*网点给客户签发存折/单及业务前可预先加盖业务用个人名章邮政储蓄重要空白凭证按号码顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号(正确答案)存折类开户、换折无需再将账户信息写入存折磁条通过系统为客户办理单折开户时，可选择适合的印刷号进行使用按照邮政储蓄业务制度规定，异地取款每日每户累计最高限额为（）。[单选题]*100万元（含）300万元（含）500万元（含）(正确答案)1000万元（含）通过境内自助设备办理取款，每日每户最高限额为（）。[单选题]*1万元（含）2万元（含）(正确答案)5万元（不含）2000元（不含）邮储银行人民币整存整取定期储蓄存款（包括转存后）可多次办理部分提前支取，最多以（）为限。[单选题]*2次3次7次5次(正确答案)办理行内入账汇款业务时，若存款账户处于以下（）情形时，会导致该笔汇款不成功。[单选题]*汇出户限额止付（可用金额充足）汇入户限额止付汇出户为副卡户汇入户停用(正确答案)客户通过自助设备办理的24小时延迟到账的入账汇款，客户凭原交易凭证和密码在（）范围内办理撤销。[单选题]*汇出网点交易网点同县市省内任一网点全国任一网点(正确答案)退汇挂账核销处理时不能退回现金的情形是（）。[单选题]*汇出账户销户的汇出账户挂失(正确答案)采用现金方式汇款的采用支票方式汇款的客户申请出具的个人存款证明的存款账户，应是（）网点开立的账户。[单选题]*地市县市省内全国(正确答案)个人大额存单认购起点金额不低于（）元。[单选题]*10万20万(正确答案)30万50万下列关于绿卡描述错误的是（）。[单选题]*单位代个人批量开立绿卡时，自助设备转账功能默认关闭(正确答案)换卡和挂失补发新卡后，原卡签订的中间业务、电子银行业务等协议及电子现金卡圈存、云闪付卡等绑定关系自动转移到新卡客户可选择是否为绿卡开通自助设备转账功能。开通时，客户本人需出示有效身份证件，在全国任一网点办理，不允许代办因客户换卡、销户或撤销卡，柜员应当场剪卡或在磁条、芯片上打洞作废并复印，将废卡交还客户个人大额存单存款期限不包括（）。[单选题]*一个月两个月(正确答案)六个月九个月以下可以加办对账簿的是（）。[单选题]*绿卡通卡(正确答案)卡折合一户电子现金卡绿卡通副卡绿卡以下（）交易不可在全国任一网点办理。[单选题]*挂失后补发新卡(正确答案)卡折合一户撤销卡卡折合一户撤销折换卡绿卡通卡可开立一个主账户和多个子账户，其中主账户为（）。[单选题]*人民币活期结算账户(正确答案)人民币活期储蓄账户外币整存整取账户外币定活两便账户邮储银行开立的个人外币携带证最高限额为等值（）。[单选题]*5000美元（不含）5000美元（含）10000美元（不含）10000美元（含）(正确答案)外币携带证自签发之日起（）内一次使用有效，逾期作废。[单选题]*15天30天(正确答案)35天60天根据《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编——个人账户与基础结算业务分册》中要求，办理单笔金额人民币10万元（含）以上的开户业务时（）。[单选题]*无需授权直接集中授权现场授权现场审核后集中授权(正确答案)由于主观意愿或客观条件原因，总行接入系统不适合或不再继续调用联网核查或相关交易不再使用收费核查时，各使用单位需至少提交（）填写《中国邮政储蓄银行联网核查系统维护申请表》申请退出。[单选题]*3个工作日5个工作日7个工作日(正确答案)10个工作日《邮储银行网点营业组织管理办法》规定：当各级机构用户调离工作岗位时，或因休假等原因需离岗（）以上时，需处理完未尽工作，离岗前完成角色删除或用户注销。[单选题]*10天（含）30天（含）(正确答案)20天（含）45天（含）为客户办理需要进行客户尽职调查的业务时，若发现先前提交证件已经过期90天，客户提出理由暂时无法更新，经判断属合理理由的，可暂不采取措施，并按（）对客户开展重新识别，直到更新证件。[单选题]*周旬月(正确答案)季境外个人客户原兑换未用完的人民币兑回外币现钞，离境前在境内关外场当日累计兑换不超过（）时，可凭本人有效身份证件直接办理。[单选题]*等值500美元（含）等值500美元（不含）等值1000美元（含）(正确答案)等值2000美元（不含）营业机构每月至少清理（）次结余残损币，及时上缴上级机构业务库；月末日确保残损币无结余。[单选题]*123(正确答案)4营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点（）应立即采取处理措施，并迅速到达现场。[单选题]*负责人(正确答案)值班长大堂经理业务主管至少（）对监控设施密码进行一次修改，遇有人员变更，应立即修改。[单选题]*每个月每季度每半年(正确答案)每年营业场所应指定运钞车停靠区域，确保运钞车在（）停靠。[单选题]*有效监控范围内安全位置(正确答案)大门口后门口方便的位置（）依托“中国邮政储蓄银行”微信公众号，向客户提供账户查询、投资理财、生活缴费等金融服务，满足客户多元化的需求。[单选题]*手机银行个人网银微信银行(正确答案)电话银行营业主管应按照储蓄业务系统的权限，履行授权职责，落实稽核差错的整改，负责对柜员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督。[判断题]*正确(正确答案)错误每个客户信息项均应符合相关法律法规或行业标准，其中证件号码应符合对应证件类型的法定编码规则，证件有效期必须大于当前办理业务日期。[判断题]*正确(正确答案)错误强制销户不允许取消。[判断题]*正确(正确答案)错误继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使领馆认证的亲属证明，向他国公证机构申请办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭以办理存款的过户或支付手续。[判断题]*正确错误(正确答案)营业机构只要识别当前业务为代理关系，无论该业务是否需要证件，均应签代理人姓名加”代“字。[判断题]*正确(正确答案)错误整存整取定期存款开户时，若客户选择约定转存，则存单上打印“约转”标志；客户未约定转存，则存单上打印“自动转存”。[判断题]*正确错误(正确答案)本外币定期一本通办理移入、移出业务时，需客户出示有效身份证件、本外币定期一本通、存单，凭密码只能在开户省省内任一网点办理。[判断题]*正确错误(正确答案)一本通和绿卡通内的本外币子账户可以单笔或全部办理个人存款证明。[判断题]*正确(正确答案)错误单位代个人批量开立绿卡时，自助设备转账功能默认开通，客户可选择关闭自助设备转账功能或修改自助设备转账限额。[判断题]*正确(正确答案)错误绿卡通子账户资金转入活期账户时，本息需全额转入，原子账户销户。[判断题]*正确(正确答案)错误外币活期存款未到结息日销户时，按销户日挂牌公告的活期利率计息到销户当日止。[判断题]*正确错误(正确答案)客户查询期限超过联机查询范围的，必须由网点支行（局）长授权查询。[判断题]*正确错误(正确答案)储蓄业务制度规定：客户办理查询业务时，涉及存折/单凭证印刷号等安全校验的信息不显示。[判断题]*正确(正确答案)错误邮政储蓄机构办理冲正时，若原账户余额不足冲正，应办理账户止付。[判断题]*正确错误(正确答案)储蓄业务制度规定：客户账户加办、更改、撤销密码在县（市）内任一网点办理。[判断题]*正确错误(正确答案)根据中国邮政储蓄银行江苏省分行个人本外币储蓄业务制度实施细则（2023年修订版），江苏省内开立的中国邮政储蓄银行借记卡均免收年费。[判断题]*正确(正确答案)错误根据《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编——个人账户与基础结算业务分册》中要求，人民币取款单笔或日累计交易金额达到规定金额以上时，系统自动弹出大额现金录入窗口，强制录入现金用途信息。[判断题]*正确(正确答案)错误根据《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编——个人账户与基础结算业务分册》中要求，综合销户交易支持人民币和外币币种的销户。[判断题]*正确错误(正确答案)为客户提供保管箱服务时，应了解保管箱的实际使用人。[判断题]*正确(正确答案)错误通过人行系统进行联网核查时，若返回结果为“04-其他错误”时，为网络、系统故障等情况，暂时无法正常开展联网核查。[判断题]*正确(正确答案)错误通过人行系统进行联网核查时，若返回结果为“06-公安部机构验证失败”时，为人行系统无法识别行内维护的12位人行机构代码的情况，各使用单位应联系一级分行运营管理部排查解决。[判断题]*正确(正确答案)错误《邮储银行网点营业组织管理办法》规定：营业机构的机构认证方式应为“指纹+密码”或“令牌+密码”，已采用指纹认证方式的营业机构，原则上不允许更换为令牌认证方式。[判断题]*正确(正确答案)错误运营条线反洗钱细则中规定，网点展业人员应通过集成外设鉴别证件真伪，通过联网核查核验客户身份，如客户未满16周岁，提示客户前往柜台由监护人代理办理该业务。[判断题]*正确(正确答案)错误反洗钱信息管理遵照“为客户保密”的原则，凡未经公开途径公布的反洗钱信息，均为反洗钱工作秘密。[判断题]*正确错误(正确答案)占用年度便利化额度内结汇和购汇，如无特殊情况无法本人前往网点柜面办理的，可委托他人代办。[判断题]*正确错误(正确答案)客户进行冠字号码查询时，为保证假币实物安全，受理机构应比照中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法对被查询的假币加盖“假币”戳记。[判断题]*正确错误(正确答案)服务礼仪规范规定男员工穿黑色正装鞋、深色或肤色袜子。[判断题]*正确错误(正确答案)如遇客户的特殊需求因规章制度未涉及而不能满足，因此产生的异议或投诉，柜员应在保证客户满意的前提下灵活处理，做好解释，及时向大堂经理或网点负责人报告[判断题]*正确错误(正确答案)在运钞车到达前，保安人员应查看营业网点周围环境有无可疑人员，运钞车专用停车位有无车辆停放或堆放不明物品。[判断题]*正确(正确答案)错误邮储电子银行客户仅可通过柜面渠道申请追加电子银行账户。[判断题]*正确错误(正确答案)储蓄业务制度规定：客户因（）不能继续使用时，可办理换折/单/簿手续。*存折打印行数已满(正确答案)对账簿打印行数已满(正确答案)存折损坏(正确答案)存单损坏(正确答案)冲正交易是指（）处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。*普通柜员(正确答案)营业主管自助设备(正确答案)支行（局）长储蓄业务制度规定：客户查询的内容可包括（）。*根据账号/卡号查询分户账(正确答案)根据账号/卡号查明细(正确答案)根据实名证件查询账/卡号根据账号/卡号查卡号/账号(正确答案)储蓄业务制度规定：需在原挂失受理网点办理的业务有（）。*挂失补发(正确答案)挂失销户(正确答案)挂失撤销凭证(正确答案)人工解挂失下列关于外币储蓄定活互转描述正确的有（）。*客户本人外币定期和活期储蓄账户间可以进行资金划转(正确答案)定期转活期可以划转部分金额定活互转不支持卡折间进行资金划转(正确答案)定活互转仅限本人办理以下属于外币整存整取储蓄存款存期的有（）。*1个月(正确答案)2个月3个月(正确答案)9个月邮储客户在邮储ATM上可以办理的业务有（）。*行内卡余额查询(正确答案)明细查询（最近十笔账务类交易）(正确答案)圈存(正确答案)他行卡余额查询(正确答案)根据卡片应用范围，邮储银行金融IC卡分为（）。*标准金融IC卡(正确答案)行业应用金融IC卡(正确答案)传统银行卡介质的卡移动支付产品下列关于绿卡基本规定描述正确的有（）。*单位代个人批量开立绿卡时，自助设备转账功能默认关闭换卡和挂失补发新卡后，原卡签订的中间业务、电子银行业务等协议及电子现金卡圈存、云闪付卡等绑定关系自动转移到新卡(正确答案)客户可选择是否为绿卡开通自助设备转账功能。开通时，客户本人需出示有效身份证件，在全国任一网点办理，不允许代办(正确答案)因客户换卡、销户或撤销卡，柜员应当场剪卡或在磁条、芯片上打洞作废并复印，将废卡交还客户(正确答案)发卡机构对（）等情形时可以拒绝交易，但不得发送吞没卡指令。*密码输错或输错次数超过规定(正确答案)磁条信息出错(正确答案)磁条损坏(正确答案)废卡(正确答案)邮政储蓄机构在以下（）渠道办理入账汇款，均为客户提供实时、普通、次日等汇款方式的选择。*ATM柜面(正确答案)个人网银(正确答案)手机银行(正确答案)客户办理现金方式行内入账汇款时，若选择普通汇款或次日汇款时，必须在汇款单上填写汇款人（）信息。*姓名(正确答案)证件信息(正确答案)工作单位联系电话(正确答案)下列关于定活两便储蓄的描述，正确的有（）。*定活两便储蓄存款是一种事先不约定存期，一次性存入本金，可随时一次性支取本金和利息的储蓄存款(正确答案)定活两便10元起存，单笔存款金额上限为500万元（含）定活两便存款存期不限，存期不满半年的，按存款天数计付活期利息定活两便不可办理部分支取(正确答案)归属于邮政储蓄银行Ⅱ类户管理政策性银行卡的种类（）。*医保卡(正确答案)社会保障卡(正确答案)军人保障卡(正确答案)武警保障卡(正确答案)以下（）业务办理时，必须按规定使用专用仪器设备检验存单存折的防伪特征。*重新写磁(正确答案)随机换折(正确答案)换卡密码更改储蓄业务制度规定：下列关于存款人宣告死亡后存款继承处理说法正确的有（）。*合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书(正确答案)邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户、支付或销户手续(正确答案)被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人继承权发生争执时，由人民法院判处(正确答案)邮储规定：以下（）的情况不能办理账户信息的修改。*存本取息已经取息(正确答案)存款金额错误(正确答案)整存零取已取款(正确答案)通知存款品种错误(正确答案)以下在邮政储蓄机构可以作为辅助身份证明材料的有（）。*社会保障卡(正确答案)完税证明(正确答案)水电煤缴费单(正确答案)机动车驾驶证(正确答案)以下关于客户办理与账户相关需核实身份证件的业务时，提供证件与系统不符时的处理描述错误的是（）。*系统记录为身份证，客户提供临时身份证，经联网核查相符，先做证件变更，再办理业务(正确答案)系统记录为户口本，客户提供身份证，经联网核查相符，可比照原证件办理(正确答案)系统记录为临时身份证，客户提供正式身份证，经联网核查相符，先做证件变更，再办理业务系统记录为军官证，客户提供身份证，经联网核查相符，可比照原证件办理(正确答案)根据《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编——个人账户与基础结算业务分册》中要求，活期子账户当日累计存款的最高限额为（）。*人民币50万元（含）等值50万美元（含）(正确答案)人民币100万元（含）等值100万美元（含）出现下列（）情形可不识别非自然人客户的受益所有人。*政府间国际组织、外国政府驻华使领馆及办事处等机构及组织(正确答案)人民解放军、武警部队、参照公务员法管理的事业单位(正确答案)经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关、人民政协机关(正确答案)联网核查系统是指邮储银